Иногда бывают ситуации, когда покупатель неправ, и это одна из них. Гражданин, зашедший к нам на выставку, пожаловался на коварство продавцов фирмы-конкурента. Он уложил купленный ламинат, но ему не хватило всего одной ламели. Ради этого ему совсем не хотелось покупать целую пачку, тогда он просто пришел в магазин напольных покрытий на одном из строительных рынков и попросил образец, который представлял из себя ту самую ламель. Продавцу он объяснил, что хочет посмотреть, как образец подойдет к его интерьеру, но по факту просто его уволок.
Однако при попытке пристегнуть добычу к полотну выяснилось, что цвет тот, а вот замки не совпадают. Гражданин не потерял энтузиазм и рассчитывал позаимствовать необходимую плашечку у нас, но формат наших образцов ему не подошел.
Более того, мы даже отказались продавать одну пачку. Что еще раз убедило его в нашем коварстве и сговоре...
Нужно заметить, что это у нас не первый подобный случай. Полгода назад приходила дама, которая хотела честно купить одну плашку за два рубля, мотивируя свою просьбу тем, что ей она нужнее. А нам образец-то зачем, верно? К счастью, нам даже не понадобилось что-либо доказывать, поскольку образцы официальным дилерам производители предоставляют в таком виде:
Так почему же не подошел замок? Причин может быть две.
1. Образцы служат годами, пока декор не снимут с производства. А замки постоянно модернизируются, и поэтому образец, которому лет 7-8, запросто не совпадет по замку с новой партией.
2. Ламинат был приобретен не оригинальный. Цвет и рисунок тот же, а плита другая, вместе с замками. Там может быть разница и по толщине, по влагостойкости, по экологичности - левак, пардон, он и есть левак. Такие партии выпускаются ограниченно и быстро заканчиваются, так что если купленного объема не хватит, докупить уже не получится. Поэтому если Вы очень удачно нашли брендовый ламинат на треть дешевле, это повод напрячься, а не радоваться. Именно поэтому мы не продаем 1-2 пачки тем, кто приобрел основной объем не у нас: откуда мы знаем, что они раздобыли? А возиться сначала с продажей такого смешного объема, а потом с его возвратом, нам совершенно нет смысла, поймите нас правильно. Тем более, что вскрытые пачки мы назад не берем, да и никто не берет.
Наши опытные сотрудники готовы Вас проконсультировать лично по адресу: Нахимовский пр.24, Экспострой, угловой вход с Нахимовского, при входе в зал второй стенд слева. Обращайтесь по телефону +7 (495) 229-14-54, в WhatsApp, в чате на нашем сайте.
Работаем без выходных.