10 лет по авиационной компетенции «Сервис на воздушном транспорте»проходят межрегиональные чемпионаты
В период с 08 июня по 12 июня 2024 года в г. Южно–Сахалинск на базе Международного аэропорта Южно–Сахалинск имени А.П. Чехова прошел Итоговый (Межрегиональный) этап Всероссийского чемпионатного движения по профессиональному мастерству «Профессионалы»–2024 в рамках которого была представлена авиационная компетенция «Сервис на воздушном транспорте».
В задачи участников входит широкий спектр работ по обеспечению технологического процесса обслуживания пассажирских авиаперевозок и обеспечения транспортной безопасности на воздушном транспорте.
Модули конкурсного задания, максимально приближены к ситуациям, возникающим в реальных условиях производственного процесса, что позволяет оценить качество выполнения всех предполетных формальностей подготовки пассажиров к вылету.
Первый день чемпионата состоит из трех модулей конкурсного задания. Это «Практические кейсы по направлениям» (ситуационные задачи, требующие решения в письменном виде с указанием нормативно-правовой документации).
Второй модуль —«Ручной досмотр» (досмотр багажа на предмет выявлений запрещенных предметов и веществ для провоза на борту воздушного судна). Каждому участнику по направлению «Авиационная безопасность» предоставляется багажное место опаздывающего пассажира с запрещенными предметами и веществами. За небольшой период времени участник должен выявить их и не допустить изъятие разрешенных предметов.
Третий модуль — «Ручная регистрация»(регистрация пассажиров и багажа и проведение контроля посадки ручным способом). Участникам по направлению «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок» необходимо зарегистрировать и провести на посадку пассажиров рейса, но в условиях сбойной ситуации, когда все оборудование вышло из строя и все автоматизированные манипуляции нужно выполнить вручную, без компьютерной техники.
На второй день чемпионата — единый поток пассажиров по обоим направлениям для проведения модулей «Входная группа» (досмотр пассажиров при входе в аэропорт) и модуля «Регистрация пассажиров на рейс» (регистрация пассажиров и багажа с помощью автоматизированной системы регистрации DCS«АСТРА»).
DCS «АСТРА» – это современная мультиязычная хостовая система,обеспечивающая выполнение в автоматическом режиме всех необходимых операций процесса регистрации пассажиров и багажа, ведения сезонного расписания и контроля выполнения суточного плана полета.
Компания ЗАО «Сирена — Трэвел» с 2016года является партнером компетенции и профильных учебных заведений, все чемпионаты проводятся при помощи отечественной системы в реальном времени на реальных рейсах,сформированных для чемпионата.
Конкурсанты по направлению «Специалист транспортной безопасности на воздушном транспорте» для выполнения модулей конкурсного задания применяют в своей деятельности все имеющиеся в аэропорту технические средства досмотра и контроля.
Пассажиры (волонтеры) получают от экспертов задания, такие как провоз в багаже опасных для авиаперевозки грузов, пронос на теле муляжа гранаты, самодельного взрывного устройства. После входной группы волонтер направляются к стойкам регистрации, где играют роли капризных пассажиров, пассажиров с детьми, со сверхнормативным и негабаритным багажом и др.
Участники-конкурсанты должны корректно оформить пассажиров бизнес и эконом класса, маломобильных и трансферных пассажиров, правильно использовать знания по провозке оружия, боеприпасов, спортинвентаря, детских или инвалидных колясок, опасных грузов и т.д.
Третий день — это «Предполетный досмотр» (досмотр пассажиров и ручной клади при входе в контролируемую зону аэропорта) и «Контроля посадки» (проведение посадки пассажиров на борт ВС). В этот день также у нас пассажиропоток из волонтеров, имеющих специальные задания, такие как пронос лезвий, зажигалок, жидкостей, газов, пиротехники, боеприпасов, негабаритной ручной клади, проход пассажиров с ошибками в провозных документах и талонами с другого рейса.
Финал Чемпионата пройдет на площадке Международного аэропорта Пулково имени Ф.М. Достоевского в ноябре. В Финальном этапе участие примут семь команд студентов учебных заведенийМосковской области, Санкт-Петербурга, Республики Татарстан, Сахалинской области, Красноярского края, Республики Башкортостан и Краснодарского края.
Сёмина Ольга Владимировна
советник ректора ФГБОУ ДПО «Институт развития профессионального образования» Министерства просвещения Российской Федерации
Эксперт АСИ по направлениям «Технологии кадрового суверенитета», «Качество жизни населения», «Развитие предпринимательства»
Руководитель кадровой политики в авиационной бизнес-структуре более 14 лет, в Министерстве инвестиций, промышленности и науки
Преподаватель Московского городского педагогического университета
Международный авиационно-космический журнал"АвиаСоюз" Nº3/4 (100) 2024 http://www.aviasouz.com/