Рекомендации клиентов - это высшая степень мастерства на уровне маркетинга, потому что этот способ приводит самых лояльных клиентов.
Чтобы сарафанное радио сработало и клиенты заговорили о вас вслух, нужно не просто сделать хорошо, а необходимо превзойти ожидания клиента. Сделать больше, чем он ожидает.
Поэтому придумать акцию и один раз ее провести. к сожалению, будет мало для запуска управляемого "сарафана". Для начала вам стоит обратить пристальное внимание на:
✅Сервис
Он начинается с улыбки администратора и заканчивается наличием всего необходимого в чистом туалете.
✅Обратную связь с родителями
Постоянно интересуйтесь, что нравится и что не устраивает их в работе клуба, что они хотели бы привнести нового. Дайте понять, что их мнение важно для развития проекта и старайтесь учитывать их замечания.
✅Подарки с названием клуба
Всем, кто обращается в клуб, дарите футболки, браслеты, шарики или флажки с названием и логотипом. Даже если ребёнок не будет посещать клуб, он всё равно получает подарок и одновременно оповещает прохожих о том, что вы есть.
✅Интернет-каталоги и карты города
Благодаря этому родители, введя запрос в интернете о детском клубе, будут видеть ваш сайт, контакты, услуги и прайс, а также отзывы других людей..
- Как правильно запрашивать положительные отзывы
- Какой способ запуска "сарафанного радио" самый простой и одновременно максимально эффективный я расскажу на вебинаре «Как увеличить продажи через сарафанное радио»
⏰ 12 августа в 19:00 мск. Не пропустите единственную живую трансляцию!
Подарки за регистрацию 🎁
🔸Чек-лист по расписанию детского центра
🔸Чек-лист по организации продаж в детском центре
P.S. Последний раз я проводила вебинар на эту тему года 3 тому назад. В этом году его точно больше не будет (тем более в бесплатном формате). Присоединяйтесь.
Регистрация на вебинар «Как увеличить продажи через сарафанное радио»