Владельцы Nissan жалуются на проблемы с русификацией. Что ответит дилер?

Недавно мы писали про проблемы владельцев Voyah: некоторые из них до сих пор не могут полноценно пользоваться всеми возможностями мультимедиа из-за отсутствия русификации. Однако представители импортера заверили, мол, активно решают этот вопрос. Выяснилось, что у новоиспеченных хозяев гибридных Nissan аналогичная проблема. Что в этом случае ответит дилер?

— Купил Nissan X-trail t33 e-power в декабре прошлого года, продажи начались в сентябре. Мультимедиа на английском языке, Android Auto или CarPlay нет, навигация не работает. При покупке утверждали, что это вопрос пары месяцев, но проблема все еще актуальна. При этом европейская версия модели имеет русский язык, но у нас их не продают, — жалуется наш читатель. И его сообщение не единственное.

— Менеджеры убеждали клиентов, мол, наши программисты уже трудятся над русификацией — вот-вот все будет. Однако, с прошлого ноября никаких подвижек с их стороны в этом направлении нет, — добавляет еще один владелец гибридного Nissan. — На данный момент русифицировать приборную панель возможно в Санкт-Петербурге (там ПО перепрошивают на европейскую версию), но «ДрайвМоторс» отказывает и в такой услуге.

За комментарием мы обратились в официальный салон Nissan. Оказывается, и там готовы порадовать хорошими новостями (но не без нюансов).

— Бренд Nissan (и программное обеспечение «японцев») технологически более сложны в сравнении с другими авто китайских производителей. Поэтому первоначально запланированные сроки переносились, — рассказали корреспонденту Onlíner. — На сегодняшний день вопрос с русификацией приборной панели Nissan X-Trail решен. В ближайшее время «ДрайвМоторс» пригласит клиентов, купивших ранее автомобили Nissan X-Trail, в автоцентр для программирования приборной панели на русский язык. Процесс уже начат. Работа над CarPlay, AndroidAuto и навигацией пока ведется.

Также дилер добавил: перепрошить китайскую версию на европейскую невозможно. Как объяснили в салоне, в них используется разное ПО, и китайская версия, по словам представителя бренда, более сложная, чем европейская.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро