Южная транспортная прокуратура начала прием жалоб от россиян, столкнувшихся с нарушениями при продаже железнодорожных билетов на маршруты с Черного моря, пишет «Парламентская газета».
Ведомство открыло горячую линию с телефонами:
8 (919) 899-87-33
8 (918) 599-11-79
8 (919) 899-87-43.
Пассажирам предлагается звонить по этим номерам, чтобы пожаловаться на завышенную, по их мнению, цену билетов или их дефицит. Кроме того, сотрудники транспортной прокуратуры принимают жалобы граждан на несоответствующее качество услуг и несоблюдение санитарных норм.
Ранее в российских СМИ появились сообщения о том, что в августе российские туристы, купив железнодорожные билеты в одну сторону на черноморские курорты, впоследствии не смогли уехать на поезде домой из Анапы из-за отсутствия билетов в продаже.
Стоимость на рейсы с пересадками превышала 70 тысяч рублей, и эта цена оказалась недоступной для большинства покупателей.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) порекомендовала отпускникам в таких случаях не дожидаться, пока в продаже появятся билеты на поезда по приемлемым ценам, а возвращаться домой на автобусах.