Оплата через QR-код представляет собой удобный способ покупки товаров и услуг без необходимости использования банковской карты. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами, которые не позволяют завершить операцию успешно. Давайте подробно рассмотрим основные причины отказа в платеже и предложим эффективные методы их решения.
Причины отказа в платеже и способы решения:
- Недостаточно средств или активный лимит на карте: Проверьте, с какой карты вы пытаетесь совершить платеж, особенно если у вас их несколько. Проверьте также установленные лимиты и при необходимости отрегулируйте их в вашем банковском приложении.
- Слабый сигнал сети или активированный VPN: Плохой сигнал сети может быть проблемой, особенно в подвальных этажах больших зданий. Перезагрузите устройство или отключите VPN. Если не помогает, поищите место с лучшим приемом сигнала или поднимитесь на верхние этажи.
- Ошибка при формировании QR-кода продавцом: Удостоверьтесь, что QR-код сформирован корректно и не истек его срок действия. Попросите продавца пересоздать код, если предыдущий был неверным.
- Ошибки при сканировании QR-кода: Обеспечьте хорошее освещение и правильно направьте камеру на QR-код, чтобы изображение было чётким и полностью видимым.
- Технические сбои в банковском приложении: Если платёж не проходит, возможно, проблема в приложении банка. Перезапустите приложение или проверьте, есть ли доступные обновления. Если проблема сохраняется, освободите память на устройстве или обратитесь в службу поддержки банка.
Также рекомендуем ознакомиться со статьей: “Как платить по QR-коду”.
Преимущества оплаты по QR-коду:
- Выполнение платежей без привязки к физической карте и без NFC-чипа.
- Отсутствие комиссии за транзакции.
- Минимизация риска кражи данных карты.
- Возможность другим лицом оплатить покупку, отправив вам QR-код.
- Получение бонусов и кэшбэка от системы быстрых платежей и партнёров.
Оплата по QR-коду может иногда сопровождаться техническими неполадками, но большинство из них можно эффективно устранить на месте, чтобы успешно завершить покупку. Подробнее по теме читайте в блоге Банка Синара.
Банк Синара
АО Банк Синара, 2024 Универсальная лицензия № 705 Центрального банка Российской Федерации