К нам обратился клиент, кафе на пляже Ондвор, расположенное на живописном берегу озера Ильмень. Это место, где можно не только насладиться вкусной едой, но и поучаствовать в водных развлечениях: батуты, сапы, надувные препятствия — здесь есть всё для отличного отдыха. Наша задача состояла в том, чтобы привлечь больше посетителей в кафе и увеличить активность в их сообществе в социальных сетях.
Вызовы
Работа с кафе на пляже была полна своих нюансов. Главный вызов — зависимость от погодных условий. В плохую погоду кафе закрывалось, и нам приходилось быстро адаптировать контент-план. Но именно эти вызовы сделали проект интересным и динамичным.
Инструменты и стратегия
Мы разработали комплексную стратегию, включающую контентную съемку, разнообразные рубрики, клипы и живые фото. Мы также активно использовали вовлекающий контент: интересные факты и опросы, которые держали аудиторию в тонусе.
Контентная съемка и рубрики
- Мы создали яркие, живые фото и видеоконтент, показывающий все прелести отдыха на пляже Ондвор. Публиковали истории про местные достопримечательности и развлечения.
Вовлекающий контент
- Посты с интересными фактами об озере Ильмень и опросы о предпочтениях отдыхающих стали хитом среди подписчиков. Каждый пост собирал десятки комментариев и лайков.
Конкурсы
- Провели конкурс на лучший снимок с пляжа, который взорвал социальные сети. Участники активно делились своими фотографиями, комментировали и голосовали.
Оперативное взаимодействие
- Мария, представитель кафе, мгновенно отвечала на комментарии и сообщения, что создало ощущение живого общения и заботы о каждом посетителе.
Результаты за июль
Наш подход дал впечатляющие результаты:
- Прирост подписчиков: с 3165 до 4093 (+928) чисто органика
- Средний охват постов: с 6.3k до 7.7k
- Количество комментариев: с 11 до 177
- Количество уникальных посетителей: 4158
- Увеличение подписок на уведомления: 94
Особенно заметным стал конкурс на лучший снимок с пляжа. Мы предложили людям поделиться своими фотографиями и получить шанс выиграть бесплатный ужин в кафе. Результаты превзошли все ожидания: десятки тысяч просмотров, более 50 комментариев и огромное количество новых подписчиков. Люди не только активно участвовали в конкурсе, но и продолжали обсуждать его, делая кафе на пляже Ондвор местом, о котором говорят.
Этот кейс показывает, что при должном подходе можно добиться впечатляющих результатов даже в непредсказуемых условиях. Регулярность публикаций, живые фото, вовлекающий контент и оперативное взаимодействие с аудиторией играют ключевую роль в успехе. Работа с кафе на пляже Ондвор стала для нас примером того, как можно оживить сообщество и привлечь новых клиентов даже в условиях погодных ограничений. Мы использовали весь арсенал инструментов: от яркого контента до вовлекающих конкурсов. И самое главное — мы делали это с душой и энтузиазмом, что чувствовали и наши подписчики.
Если вы хотите привлечь больше клиентов и оживить своё сообщество, берите на заметку наши методы и инструменты. Регулярные публикации, живые фото, вовлекающий контент и активное взаимодействие с аудиторией помогут вам добиться впечатляющих результатов, даже если условия работы далеко не идеальны.