Примерно полгода назад в алгоритм работы кассиров добавили новый пункт — теперь они обязаны спрашивать у покупателей, нужен ли им чек. Исключение составляют случаи, когда вместе с чеком распечатывается квиток на какую-либо акцию, тогда вопрос можно пропустить. Возникает вопрос: зачем добавлять ещё один, казалось бы, ненужный вопрос? Ведь и без этого у кассиров уже достаточно обязанностей.
Кстати, мало кто знает, но чек можно отправить себе на электронную почту. Эта функция доступна в кассах сети магазинов "Пятёрочка" уже давно, но большинство покупателей о ней не подозревают.
Почему же появилась эта дополнительная фраза про чек? Предложение пакета, товары с кассы, озвучивание суммы и сдачи — всё это понятно. Но зачем делать такой акцент на чеке?
Есть две версии: официальная и неофициальная. Какая из них более правдоподобна — решать вам.
Официальная версия:
Компания утверждает, что это часть стратегии перехода на электронный документооборот. Мы живём в 2022 году, и пора приучать людей к современным технологиям. Кроме того, забота об экологии — важный приоритет. Сокращение использования бумаги якобы помогает сохранять деревья. Вот такая красивая история про экологическое сознание.
Однако, если пообщаться с сотрудниками магазина, становится понятно, что это скорее оправдание. В действительности есть и другие, менее благородные причины отказа от чеков.
Неофициальная версия:
Полгода назад произошло кое-что более приземлённое — начался дефицит чековой ленты. Поставщики не могли обеспечить её в нужном объёме, даже за большие деньги. Супервайзеры вынуждены были развозить ленту буквально по несколько пачек на каждую точку. Даже сейчас ситуация не улучшилась: чековая лента стала в три раза дороже и всё ещё в дефиците.
Для экономии начали уменьшать шрифт на чеке, сокращать его длину, и параллельно убеждать покупателей, что чек им вообще не нужен. Теперь говорят, что это "не модно" и "не молодёжно".
Есть люди, которые искренне верят, что отказ от чека спасает леса. Они чувствуют, что делают важный вклад в сохранение планеты. Но по сути, это просто способ сократить расходы, замаскированный под заботу об экологии.
Напоминает ситуацию, когда производители сока убирают информацию с упаковки, утверждая, что это "минимализм", а на самом деле просто экономят на краске. Маркетологи красиво объясняют это "следованием трендам", но это очередной пример того, как под благородным предлогом нас пытаются в чём-то ограничить.
Вот так из-за подобных мелочей и возникает ощущение, что тебя снова пытаются обмануть.