Найти тему

Как клиенты Битрикс24 занимаются самолечением. К чему это приводит и как влияет на стоимость проекта.

Нам достаточно часто приходят клиенты которые в ультимативной форме требуют добавить тот или иной функционал в систему. Утверждают, что все у них работает отлично, нужно просто просверлить пару полей и станет совсем хорошо!

На поверку мы видим, что клиент принял совсем не верное решение по использованию систему и задействовал не тот функционал, ну или не зная о возможностях системы просить доработать текущий раздел по своему представлению.

В проектных организациях клиенты хотят удобно работать с диаграммой Ганта и пытаются использовать для этого шаблоны задач. Но очень быстро понимают, что в шаблонах нельзя указать связи для диаграммы Ганта. Так как другие варианты менее очевидны для клиента, то они хотят доработать шаблоны задач.

Вид диаграммы Ганта в Битрикс24
Вид диаграммы Ганта в Битрикс24

Далее не обращаясь к партнеру они вычитывают, что доработка системы в облаке не возможна, а нужно иметь коробочную версию Битрикс24. Далее, следует покупка, перенос данных и переход на коробку. Что влечет за собой как временные, так и финансовые издержки. Ведь владение коробкой, это не самое дешевое мероприятие.

Правильным решением в сложившейся ситуации будет формирование шаблона бизнес-процесса, который сможет в автоматическом режиме формировать диаграмму Ганта, а ведь это одна из основных задач при управлении проектами.

Формирование проектов на регулярной основе по единому принципу с указанием различных ответственных и трудозатрат.
Фрагмент бизнес-процесса в Битрикс24, который позволяет автоматически формировать задачи и проставлять связи для диаграммы Ганта.
Фрагмент бизнес-процесса в Битрикс24, который позволяет автоматически формировать задачи и проставлять связи для диаграммы Ганта.

Так же необходимо предусмотреть параметры на старте бизнес-процесса, которые помогу гибко управлять ответственными для задач и временными интервалами задач.

Тут показан достаточно простой сценарий формирование диаграммы Ганта
Тут показан достаточно простой сценарий формирование диаграммы Ганта

Как мы видим, решение достаточно сложной задачи может обеспечить и облачный Битрикс24, при этом будут использованы только типовые, штатные средства. Не нужно покупать подписку на маркет и переходить на коробочную версию.