Найти тему
Пикабу

Неприемлемо но очевидно: сотрудники сбера обманывают клиентов

Это пост-напоминание тем, кто пользуется или собирается воспользоваться услугами сбербанка: сотрудники в отделении не только уклончиво отвечают (что, к сожалению, воспринимается как данность), но и нагло врут об условиях ради выгоды сбербанка и своей собственной. Сбербанк же со своей стороны умышленно или случайно (маловероятно) создает препятствия на пути устранения последствий обмана. Теперь подробнее: сотрудница отделения сбербанка заявила, что необходимым условием открытия вклада с максимальной процентной ставкой является страховка. Сейчас очевидно, что это была попытка навязать необязательные доп. услуги, успешная попытка, к сожалению. Самое неприятное - разговор строился по мошенническим канонам, это сложно описать, но наверняка многие могли бы заметить сходство с телефонными надоедалами. На вопрос "какая процентная ставка по вкладу будет без оформления страховки?" ответила "14% вместо 18%" и принялась подсчитывать насколько невыгоден будет такой вариант. Расчёт на то, что никто не будет отказываться, находясь в отделении банка в 1 шаге от завершения сей операции, рискуя потерянным временем, ведь сотрудник банка может (должен! но в реальности только может, иногда...) говорить правду и самые разнообразные условия и вполне реальны. Что интересно, после оформления вклада с навязанной страховкой поддержка сбербанка вполне чётко ответила, что страховка не является необходимым условием и её можно отменить вернув деньги. Даже в причинах отказа имеется пункт "навязанная услуга" или что-то такое. Всё так, вот только кнопка "расторгнуть договор" приводит в итоге к якобы технической ошибке в личном кабинете сбербанк онлайн (без запоминающихся подробностей, попробуйте позже и всё). Расчёт на то, что люди отложат эту процедуру на потом, не пойдут снова лично в отделение банка и через 14 дней уже нельзя будет отменить оформление страховки вернув уплаченную сумму.

Всё как обычно - уловки и даже прямая ложь в лицо клиенту. У меня всё, будьте внимательны, терпения вам.

Пост автора Аноним.

Больше комментариев на Пикабу.