Мы часто поднимаем эту тему. И даже вроде согласились с тем, что на самом деле, ритуалики в обращениях не так много.
И часто говорим, что негативу всегда надо за что-то зацепиться в вашем поле. Если у вас все хорошо, то сделать вам очень плохо весьма сложно. Невозможно здоровому вменяемому человеку сорвать резьбу на пустом месте. Не, в теории, конечно невозможного нет. Но...
А вот если есть что-то такое в вашем поле, за что можно зацепиться, то все гораздо проще. То есть, ослабленное поле гораздо быстрее пропускает негатив. Условно, "иммунка" барахлит, не борется.
И часто программы падают именно на это место. Не туда куда их отправляют. Потому, иногда, мы говорим: работа криво встала.
То есть, делали то вам на одно, а попал негатив в другое место. Что тоже, в общем-то, неприятно.