Специалисты ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» (ГБУ МО «ЦМУ») за первые шесть месяцев текущего года провели 28 556 консультаций граждан по вопросам погребения и похоронного дела
Больше всего обращений поступило по телефону круглосуточной горячей линии, число звонков достигло почти 23 тыс. Остальные консультации были проведены очно, в том числе во врем выездов сотрудников ГБУ МО «ЦМУ» на подмосковные кладбища и в МФЦ.
Чаще всего люди спрашивают о том, как правильно организовать похороны и оформить документы для этого. Специалисты ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» при этом разъясняют, как не стать жертвами мошенников, которые пользуясь стрессовой ситуацией, обманывают людей при организации похорон.
Также часто люди интересуются, как получить социальное пособие и единовременную материальную помощь на погребение и в какие организации для этого необходимо обратиться. А в теплый сезон задают вопросы о благоустройстве мест захоронения.
Специалисты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» оказывают и психологическую помощь обратившимся за консультацией гражданам, которые из-за потери близкого человека находятся в тяжелом эмоциональном состоянии.
«Сотрудники нашего учреждения прежде всего ориентированы на построение доверительного, открытого общения с теми, кто обратился к нам за помощью», — подчеркнул директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков, добавив, что в учреждении посоветуют, как провести церемонию прощания, предложат необходимые ритуальные принадлежности, спланируют маршрут катафального и пассажирского транспорта, а также предоставят полное сопровождение процесса похорон.
Ранее в Главном управлении региональной безопасности Московской области разъяснили порядок замены надгробий на подмосковных кладбищах.
Читайте также: