Управление вовлеченностью в конфликты
Часто мы оказываемся втянутыми в чужие конфликты, соревнования, споры, сами того не желая.
И самое главное – как избежать подобных ловушек и сохранить свою энергию для действительно важных вещей.
Если ничего не можешь предложить, ничем не можешь помочь, то вовлечённость только мешает всем, в том числе тому, чью сторону занял, а самому себе создаёт проблемы.
Неосознанная вовлеченность: как это происходит?
Мы – социальные существа, и наше мнение, позиция, отношение к чему-либо имеют значение.
Но зачастую желание быть «на чьей-то стороне» играет с нами злую шутку.
Вот несколько механизмов, которые запускают процесс неосознанной вовлеченности:
Ловушка «свой-чужой»
Мозг склонен быстро делить мир на «своих» и «чужих».
Достаточно кому-то из нашего окружения выразить негативное отношение к человеку или идее, и мы, сами того не замечая, можем начать занимать такую же позицию.
Например, ваш коллега постоянно критикует нового сотрудника, и вы, сами того не замечая, начинаете искать в новичке недостатки, чтобы поддержать разговор и не показаться «чужим» в глазах коллеги.
Жажда драмы
Признаемся, что конфликты, сплетни, интриги обладают притягательной силой.
Мы неосознанно вовлекаемся, чтобы почувствовать себя частью чего-то значимого, получить свою дозу адреналина.
Например, В вашем рабочем чате разгорается спор о том, кто виноват в провале проекта, и вы с удовольствием читаете все сообщения, хотя ситуация вас напрямую не касается, но вы участвуете в обсуждении, подпитываясь негативной энергией.
Чувство долга
Иногда мы ощущаем необходимость «встать на чью-то сторону» из чувства долга, лояльности, желания поддержать близкого человека, даже если не согласны с ним.
Например, ваша знакомая жалуется на своего партнёра, и вы, из чувства долга и желания поддержать её, начинаете критиковать её партнёра, хотя в глубине души понимаете, что ситуация неоднозначна.
Цена участия в чужой игре:
Цена участия в чужих конфликтах может быть довольно высока:
Потеря энергии и времени
Мы тратим силы на то, что нам не важно вместо того, чтобы заниматься своими делами.
Например, вместо того чтобы закончить важную работу, помочь кому-то, вы тратите несколько часов на обсуждение конфликта между коллегами, который никак не влияет на ваши задачи.
Конфликты с окружающими
Занимая чью-то позицию, мы рискуем испортить отношения с другими людьми.
Например, встав на сторону своей подруги в её ссоре с мужем, вы рискуете испортить отношения с её мужем, который вам, в общем-то, симпатичен, и которого вы уважаете.
Внутренний диссонанс
Если мы поддерживаем то, с чем не согласны, это приводит к внутреннему конфликту, снижает самооценку.
Например, будучи человеком мирным и неконфликтным, вы поддались эмоциям и нагрубили другому человеку, защищая позицию друга, а в результате вы чувствуете себя плохо, потому что ваши действия противоречат вашим принципам.
Как выйти из игры?
1. Осознанность – наше главное оружие
Прежде всего, важно научиться отслеживать моменты, когда вас пытаются втянуть в чужой конфликт.
Задавайте себе вопросы: «Зачем это нужно?», «Действительно ли это что-то улучшит?», «Что получится, если я приму чью-то сторону?».
Например, когда коллега в очередной раз начинает жаловаться на нового сотрудника, остановитесь и задайте себе вопрос: «Зачем я сейчас слушаю этот негатив? Действительно ли меня волнует, как работает этот человек?».
2. Нейтралитет как позиция
Научитесь сохранять нейтралитет.
Это не значит, что нужно быть равнодушным ко всему.
Это значит – уметь видеть ситуацию с разных сторон, не занимая чью-то позицию.
Например, вместо того чтобы принимать чью-то сторону в споре о проваленном проекте, скажите: «Я понимаю, что ситуация неприятная, но не думаю, что сейчас продуктивно искать виноватых. Давайте лучше сосредоточимся на том, как исправить ошибки и не допустить их в будущем».
3. Активное слушание вместо спора
Вместо того, чтобы сразу занимать оборонительную позицию, попробуйте выслушать собеседника, понять его точку зрения.
Возможно, после этого отпадёт необходимость вступать в конфликт.
Например, когда подруга жалуется на партнёра, вместо того чтобы сразу же присоединяться к критике, скажите: «Я вижу, что ты расстроена. Расскажи подробнее, что случилось, я хочу тебя понять».
4. Умение говорить «нет»
Не бойтесь отказывать, если вас просят принять чью-то сторону в конфликте.
Объясните, что вы не хотите вмешиваться, и это не значит, что вы не поддерживаете человека.
Например, если подруга просит вас принять её сторону в конфликте, скажите: «Прости, но я не хочу вмешиваться в ваши отношения. Я люблю и тебя, и ценю его, и не хочу портить отношения ни с одним из вас».
5. Фокус на своих целях
Помните о своих собственных целях, ценностях, приоритетах.
Не позволяйте чужим конфликтам отвлекать вас от важного.
Например, вместо того чтобы тратить время на чужие конфликты, напомните себе, что у вас есть свои дела, задачи, цели, и сфокусируйтесь на том, что действительно важно для вас.
Ваша энергия – ценный ресурс.
Не тратьте её на чужие игры, в которых не можете, а скорее не хотите участвовать.
Сохраняйте нейтралитет, уважайте чужое мнение, но не позволяйте втягивать себя в конфликты, которые никому не приносят пользы.
Только так вы сможете сохранить внутреннюю гармонию и направить свою энергию на то, чтобы помочь тем, кто готов перестать конфликтовать.