Саша Эрнхарт-Голд (SE) взял интервью у Яна Чиу (IC), управляющего директора Owl Ventures, крупнейшей венчурной компании EdTech в мире, с более чем 2 миллиардами долларов под управлением. Owl Ventures инвестирует в стартапы EdTech вне зависимости от стадии - от посевной стадии до стадии роста. Фирма также является международной и инвестирует в стартапы EdTech по всему миру.
Будущее образования – будет ли образование через 10–20 лет выглядеть кардинально иначе?
SE: Текущий метод образования сломан и устарел, и будет ли образование через 10 или 20 лет выглядеть кардинально по-другому? И если да, то как, по-вашему, оно будет выглядеть?
IC: Я думаю, что для нас целью образования всегда было помогать воспитывать и развивать здоровых, продуктивных членов общества. Но, как мы знаем, общество в мире постоянно меняется, и, сейчас оно меняется даже быстрее, чем когда-либо прежде. И поэтому, если вы просто подумаете о мире, в котором мы росли, у нас не было доступа в Интернет, и примерно до того времени, когда я поступил в колледж, и если мы посмотрим на то, что происходит сегодня, педагоги, учебные заведения тоже сейчас развиваются, не только чтобы соответствовать тому, чему учат, но и как эти вещи преподаются, и даже тому, кого они учат. Так, например, вы можете подумать о том, как вы готовитесь к этим будущим навыкам, что вы предоставляете с точки зрения модальности обучения. Это своего рода универсальный подход для всех, или у вас есть возможности для студентов заниматься в гибридном формате, и вы все больше начинаете видеть, и это, безусловно, было в течение последних нескольких десятилетий, но все больше и больше обучения взрослых становится нормой. И это также функция того, как быстро меняется мир.
Я думаю, что своего рода менталитет или парадигма структуры, когда вы идете от дошкольного обучения до высшего образования, возможно, получаете степень, какого-то рода, а затем находите свой путь в компании в течение следующих 30 лет без необходимости возвращаться и переквалифицироваться или повышать квалификацию, полностью в прошлом. И теперь мы видим непрерывный тип обучения и итерации не только для младших детей, но и взрослых, по мере того, как мы продвигаемся по карьерной лестнице. И учителя, безусловно, играют решающую роль во всем этом, и мы действительно верим, что учащиеся также находятся в центре всего этого, и для Owl всегда было, что инвестиционные инновации в системе образования могут помочь нашим учреждениям и учителям лучше подготовить учащихся к миру, в который они входят, и поэтому оно принимает множество форм. Оно принимает форму повышения эффективности для учителей и помощи им выполнять часть работы, которую они делают, более автоматизированным способом, чтобы они могли уделять больше времени тому, где ученику больше всего нужна помощь с точки зрения прямого взаимодействия. Лучше понимать, каким ученикам нужна какая помощь, прежде чем фактически тратить это время. Это все то, что технологии и решения EdTech сегодня обеспечивают и действительно готовят студентов к более постоянно меняющемуся и цифровому миру. Поколения миллениалов и поколения X все более скептически относятся к взятию огромных долгов за высшее образование, а между тем компании, возможно, больше ориентируются на навыки, основанные на их ориентации оценки потенциальных сотрудников, и кажется, что ученики начальной и средней школы и т. д., возможно, все больше и больше чувствуют, что то, что они изучают, не очень соответствует тому, что они на самом деле когда-либо будут использовать.
SE: Как эта новая ситуация вокруг образования определяет ваши инвестиционные решения в будущем?
IC: Да, я думаю, что это переходит к тому, что мы думаем, как мы думаем, что образование будет выглядеть через 10-20 лет, и я думаю, что есть несколько элементов изменений, которые мы предвидим здесь. Один из них, безусловно, заключается в том, что технологии увеличат персонализацию и вовлеченность. Поэтому можно подумать обо всех технологиях, связанных с симуляциями, обеспечивающих более индивидуальный подход, который является увлекательным и интерактивным. Есть ранние стадии решений, которые включают VR (виртуальную реальность), AR (дополненную реальность) с точки зрения их методов обучения, и мы только начинаем все это, но я думаю, что со временем появится больше возможностей для взаимодействия с технологиями, чтобы сделать образование более захватывающим для студентов и более индивидуальным. Второе — это гибкое обучение. И что я имею в виду под этим? Это действительно обучение, которое происходит либо очно, либо онлайн, либо гибридно, все это будет охвачено.
И это зависит от преобладающей инфраструктуры в сообществах, которые мы рассматриваем, а также от стадии обучения. Учащиеся старшего возраста смогут найти образование онлайн, которое будет более доступным, чем для детей младшего возраста в детском саду, но мы считаем, что и здесь есть место для технологий. Это действительно похоже на шопинг, где вы можете делать покупки офлайн, но теперь, когда онлайн также так удобен, это зависит от того, что вы решаете, что у вас есть в наличии перед вами и что работает лучше всего. Поэтому необходимо проектное обучение - одно из тех изменений, которые происходят с точки зрения того, как учащиеся видят, насколько применимы некоторые из вещей, которые они изучают, и мы начнем видеть все больше и больше проектного обучения вокруг определенных навыков. И поэтому это будет не просто механическое заучивание или ответы на вопросы с несколькими вариантами ответов. Образование продолжит развиваться. И мы поговорим немного больше, я уверен, о влиянии ИИ, но я думаю, все больше и больше, критическое мышление, креативность, сотрудничество и командная работа, и оттачивание готовности к карьере и навыков, будет постоянной эволюцией, которую мы увидим в системе образования, а затем будет уделяться внимание пожизненному образованию. И поэтому образование будет непрерывным и пожизненным, и предприятия будут все больше играть большую роль в образовательной головоломке с точки зрения навыков и повышения квалификации сотрудников, и непрерывного обучения.
SE.Что вы думаете о будущем образования по уровням? Например, детский сад, начальная школа, средняя школа, старшая школа, высшее образование, непрерывное обучение, как вы упомянули, и как вы думаете, как будет выглядеть будущее образования для каждого из этих уровней?
IC: Да, я имею в виду, что на дошкольном и нижестоящем уровне, самое большое изменение будет просто продолжаться признание того, что больше детей должны иметь к этому доступ. Эффективность дошкольного образования хорошо изучена, есть больше финансирования, которое будет предоставлено, и я думаю, что это важно по очевидным причинам: навыки социализации, когнитивные способности к обучению, некоторые основы перед тем, как войти в бывшую школьную систему K12, а затем также просто иметь больше знакомства с некоторыми технологиями, которые доступны, но на этом уровне возраста, мы не так уж сильно акцентируем на технологии, а больше касаемся знакомства с окружающей средой и, некоторых социальных навыков. И затем, когда вы перейдете в K12, будет больше вокруг проектного обучения и совместной деятельности. Мы уже видим это сейчас, потому что некоторые задания, которые учителя давали даже пару лет назад, было бы трудно сделать сегодня без студентов, которые легко получают доступ к технологиям и чату GPT и другим решениям ИИ. Вы не можете полагаться строго на что-то вроде вопроса и ответа или типа вопросов с множественным выбором.
Это должно быть немного более развитым и вовлеченным в плане того, что требуется от студентов. Цифровая грамотность и технологическая грамотность, я думаю, будут расти вместе с традиционными академическими предметами, такими как математика и чтение. Будет больше выбора с точки зрения других модальностей обучения, и я думаю, что важно учителям иметь больше возможностей, а образовательным учреждениям нужно будет предоставлять больше возможностей для профессионального развития. Потому что сотрудники компаний постоянно учатся, учителя во многих отношениях также делают это прямо сейчас. И образовательные учреждения должны будут продолжать предоставлять им обучение, чтобы иметь возможность преподавать цифровую и технологическую грамотность наряду с традиционными предметами.
И я думаю, что будет также сделан акцент на постоянной готовности к карьере и психическом благополучии, что мы начнем видеть все больше и больше в K12, а затем, по мере того, как вы переходите к высшему образованию и рабочей силе, я думаю, акцент на развитии навыков будет все больше и больше выходить на первый план.
Я думаю, вы упоминали об этом ранее, но, безусловно, продолжающийся рост стоимости традиционных четырехлетних степеней стал бременем для многих студентов, и для некоторых ROI (возврат инвестиций) не осуществлялся, но я думаю, что во многих отношениях учреждения теперь осознают это.
Я думаю, что была волна своего рода консолидации и закрытия для некоторых небольших гуманитарных школ в регионах, где некоторые демографические сдвиги отодвинули часть населения, и даже в некоторых крупных учебных заведениях мы начинаем видеть своего рода растущую размытость между тем, что они предоставляют, и тем, что делает подготовка рабочей силы, и я думаю, что это к лучшему.
То есть они действительно думают о том, что должны знать наши студенты, или что они должны уметь делать, когда они выходят на рынок труда, чтобы быть готовыми к нему и внести свой вклад, на первую работу, первому работодателю, и это идет рука об руку с обеспечением ROI (возврат инвестиций) для этих студентов.
Я также думаю мы немного поговорили о некоторых вещах, которые должны произойти для традиционных учебных заведений высшего образования, но я думаю, что мы продолжим также наблюдать распространение альтернативных путей. Это учебные лагеря или онлайн-сертификации, пути обучения у работодателей. Я думаю, работодатели все больше становятся частью уравнения и частью головоломки, и они часто рассматривают сертификаты, как эквивалент традиционных экзаменов на получение сертификата, так и степеней в некоторых отношениях.Некоторые работодатели говорят: «Нам не обязательно фильтровать по степени, четырехлетней программе обучения, чтобы по сути искать нашего следующего сотрудника, если вы пройдете эту оценку или если вы придете с какими-то определенными навыками». Сейчас подавляющее большинство работодателей начинают одобрять все больше и больше такую точку зрения. Так что я думаю это некоторые из меняющихся вещей, которые мы видим. Технологии будут играть большую роль в этом. Я думаю обучение компании Interplay будет больше обучение с помощью симуляции, которое происходит для людей во всех типах работ. У нас есть еще одна компания, которая проводит симуляционное обучение для медсестер. Это компания UbiSim.
И поэтому вы можете себе представить, что для многих профессий все больше и больше используются технологии в симуляционной части. Вы можете думать об этом как о симуляторе полета, но для каждой конкретной, конечной роли. Я думаю, это будет все более распространенным в будущем.
Действительно ли работает дистанционное обучение? Что мы узнали во время Covid о дистанционном обучении?
SE: Действительно ли работает дистанционное обучение, и какие данные у нас есть из всего опыта пандемии Covid относительно дистанционного обучения, и что мы узнали из этого опыта, и как это влияет на ваши инвестиционные решения в будущем? Я думаю, что, вы знаете, потому что, опять же, мы прошли через многое как мир во время Covid.
IC: На самом деле это зависит от ряда факторов. С пожилыми людьми или взрослыми будет проще обучать дистанционно, по сравнению с детсадовцами.
Есть ли у вас доступ к инфраструктуре. Если у вас есть доступ в Интернет, нужное оборудование, есть ли структуры поддержки, даже что-то такое простое, как есть ли у вас тихое место в вашем доме, чтобы пойти и сосредоточиться на дистанционном обучении.
И поэтому я думаю, что это будет варьироваться в зависимости от ситуации, но во многих отношениях это то, о чем мы говорили раньше, что дистанционное обучение является частью структуры или частью возможностей, которые существуют в образовании.
Никто не планировал, что это будет 100% того, как каждый человек в мире, учился 100% времени. И это действительно то, во что мы были втянуты во время Covid. Но я хочу напомнить людям, что без возможности цифрового дистанционного обучения, мы были бы в гораздо, гораздо более сложном положении, с точки зрения потери знаний.
Пережить Covid было очень сложно для многих людей и многих студентов, и если вы посмотрите на данные, пандемия действительно привела к значительной потере знаний, и поэтому баллы студентов по математике и чтению показали исторический спад. Есть группа под названием NAEP, которая оценивает эти вещи, и если вы посмотрите назад, результаты действительно показывают резкое падение баллов как для учеников 4-го класса, так и 8-го классов, и данные действительно показали, что у учеников 4-го класса был самый большой спад баллов по чтению с 1990 года, а у учеников 8-го класса был самый большой спад по математике. Я бы не приписывал это удаленному обучению, per se, я думаю, что это своего рода слишком упрощенная атрибуция. Я бы сказал, что это функция множества разных вещей, которые произошли в разных сообществах из-за Covid, и сейчас как общество, мы здесь, в США сосредоточены на том, чтобы наверстать потерянное время, за эту потерю обучения, и есть много ученых, которые предполагают, что "эй, смотрите, студентам потребуется время до 2028 года, чтобы восстановиться до соответствующего уровня". Другие говорят, что "потребуются десятилетия". Но я думаю, что для любого, кто связан с образованием, совершенно очевидно, что мы не собираемся просто сидеть и ждать годы или десятилетия, чтобы вернуть это поколение студентов на правильный путь.
И поэтому EdTech может сыграть огромную роль в поддержке этого. И вот некоторые из вещей, которые появились в плане инвестиционных тем для нас, или тем и компаний, которые предлагают решения в отношении потери знаний, психического здоровья и благополучия. Есть значительная нехватка учителей, которая возникла из-за Covid в связи с текучестью учителей, и поэтому мы сталкиваемся с самой высокой нехваткой учителей за многие годы. И вот здесь мы чувствуем, что есть возможность для технологий помочь улучшить учителей, с точки зрения помощи в облегчении части бремени их повседневной работы, которая немного больше административная, или немного больше в сборе данных, поддержка и усиление их усилий, чтобы помочь студентам. И последнее, что я скажу в отношении дистанционного обучения, это то, что существуют абсолютно правильные условия и обстановка, в которых дистанционное обучение может быть очень эффективным, и это довольно очевидно. Я имею в виду взрослых учащихся, которые хотят получить сертификат. Может быть, они не живут в 20 или 30 минутах езды от места, где можно получить этот сертификат.
Возможно, у них также плотный ежедневный график, работа и дети, и поэтому в этих условиях дистанционное обучение действительно фантастично, чтобы открыть для них возможность получить сертификаты, которые позволят им продвинуться по карьерной лестнице. Другая ситуация, если вы посмотрите на сельские районы и у вас не хватает учителей, или даже в некоторых других сообществах, где, возможно, у вас нет доступа к определенным учителям по определенным предметам. У нас есть компания под названием Subject, в которую мы инвестируем в Owl, которая предоставляет много этих курсов, где школы получают к ним доступ, когда они нуждаются в них, чтобы заполнить пробелы, которые они иначе не смогли бы сделать в физическом мире. И поэтому это безусловно, вариант, где дистанционное обучение также очень успешно.
И затем вещи, которые используются для дополнения, чтобы помочь с тем, что происходит в классе, и тогда у вас есть дополнительная поддержка. Видеоролики или другие типы предложений для дополнения и послешкольного обучения также. Они часто идеально подходят для дистанционного обучения.
Использование дистанционного обучения и EdTech против социализации, эмоционального роста и психического здоровья
SE: Во время Covid, в дополнение к потере обучения в эту эпоху дистанционного образования, было также много потерь социализации. И особенно это касается младших детей в дошкольном и младшем школьном возрасте, и в средней и старшей школе тоже. Как вы смотрите на эту новую эру развития технологий и образования, но также на то, чтобы продолжать решать этот человеческий элемент социализации и эмоционального роста в личном общении и даже решать корень этих видов проблем с психическим здоровьем, прежде чем они станут проблемой. Как вы сплетаете все это вместе с этой новой эрой большого количества технологий в образовании?
IC: Да, и как отец троих детей, девяти лет, четырех и двух лет сегодня. Дети, которые не могли ходить в школу и иметь эту социализацию и это важное время личного общения с другими детьми, а также с учителями.
И поэтому я думаю, что важно снова поддерживать существующие образовательные учреждения, а также дошкольное учреждение, дошкольный сектор, и поддерживать детей на постоянной основе именно по этой причине.
Как технологии используются в этом? Технологии могут прийти, чтобы поддержать этот процесс.
Это не то, чтобы заменить личное взаимодействие. Мы все видели, насколько это было сложно в то время, когда воспитанники детского сада подключались к звонкам Zoom, останавливались, делали перерыв, возвращались к звонку Zoom, видели 9, 10 или 30 окон, в зависимости от размера класса с лицами других детей, как будто это не тот способ, с помощью которого эти типы обучения или тот тип обучения могут процветать или происходить. Но где технологии могут быть полезны? Один из них определенно способ получить информацию о том, как обстоят дела, чтобы учреждения могли быть в курсе. Итак, технологии, которые помогают связать, как люди себя чувствуют и проводят опрос, и связывают это с успеваемостью учеников и удовлетворенностью родителей и как попытка предоставить информацию и данные в удобоваримой и действенной форме руководителям школ, чтобы иметь возможность затем решить, «как я хочу подчеркнуть, какие еще изменения я могу сделать в школе, чтобы поддержать этот аспект обучения?»
И я думаю, что аспект психического здоровья тоже. Я думаю, слишком часто в последние несколько лет психическое здоровье было чем-то, что люди в молодом возрасте, определенно хотели, чтобы это было. Просто не так распространено, чтобы говорили об этом. И данные показывают это. За последние пару лет это стало очень распространенным, приемлемым, или скорее нормой, вести дискуссии о психическом здоровье и благополучии. И, как упоминалось в отношении Hazel Health в нашем портфолио, они действительно предоставляют услуги по психическому благополучию и поддержке психического здоровья для студентов. Конечно, некоторые из этих ресурсов не находятся в каждой школе, но если вы действительно можете определить и, опять же, работать в партнерстве с кабинетом школьной медсестры, чтобы получить представление о том, как идут дела у определенных детей, или как идут дела в определенных классах или сообществах, то это возможность для технологий быть полезными, чтобы обеспечить правильный разговор, правильную терапию, правильную поддержку, нужных специалистов, чтобы действительно помочь в решении некоторых из этих более сложных тем, которые не рассматривались пять лет назад.
Как описать карту рынка EdTech
SE: Как бы вы описали различные области EdTech, и можете ли вы помочь нашим слушателям лучше составить ментальную карту рынка EdTech или образовательных технологий?
IC: Да, я думаю есть много способов разбить рынок на сегменты.
Самый простой способ описания — это вдоль определенных векторов. Так что если вы думаете о жизненном цикле учащегося, дошкольном и младшем школьном образовании, K-12, высшем образовании, карьере непрерывного обучения, то на каком этапе сосредоточена конкретная компания, и иногда это может быть не только один этап, но часто есть определенный фокус для компаний, которые выходят на рынок, чтобы они могли лучше понять, на кого они нацелены, кого они обслуживают, как они продают и охватывают клиента. Второй — это то, на какой части цепочки создания стоимости, если хотите, они работают. Так, например, вы знаете, это технологическое решение, которое обслуживает администрацию, оно сосредоточено на работе образовательного учреждения или оно сосредоточено на учителях? Оно помогает учителям с оценками или оно помогает учителю с доставкой и подготовкой планирования уроков? Или, если вы пойдете дальше и подумаете, это на самом деле строго ориентированное на учащегося решение, это репетиторская компания, которая предоставляет услуги либо с помощью технологий, либо удаленно, либо по определенным темам? И затем вы действительно можете подумать о цепочке создания стоимости, и часто это также имеет последствия для выхода на рынок. Это B2B (бизнес для бизнеса), напрямую к потребителю или иногда это может быть даже через сами школы, чтобы достичь конечного потребителя.
И это еще один способ подумать об этом. И затем последнее, что я думаю, что действительно важно, это подумать о том, какова форма решения. Это просто программное обеспечение, это решение на основе цифровой учебной программы, это потребительское приложение, это маркетплейс товаров, цифровых товаров или услуг, предоставляемых удаленно, или соответствующий тип маркетплейса для репетиторов.
У нас есть компания Preply, которая сосредоточена на языковом рынке, соединяющем репетиторов по всему миру с учащимися по всему миру. И затем действительно поддерживает это взаимодействие для изучения языка. Так что эта форма решения — это еще один способ подумать о сегментации рынка EdTech.
Самые интригующие области EdTech для начинающих основателей, на которых стоит сосредоточиться прямо сейчас
SE: Какие, по вашему мнению, самые интригующие области EdTech сейчас, на которых начинающие основатели могли бы сосредоточиться, и в какие стартапы вы надеетесь инвестировать в ближайшие несколько лет?
IC: Да, я думаю, мы немного говорили о некоторых связанных с Covid-19 нарушениях в обучении.
Это действительно вызвало глубокий шок от дошкольного до 12-летнего возраста, а затем и в рабочей силе. Но есть много того, что выходит из этого с точки зрения помощи в решении и закрытии некоторых из этих разрывов в успеваемости. Потому что не только успеваемость учеников 4-х и 8-х классов по чтению и математике несколько снизилась за последние несколько лет, но и разрыв между самыми низкими и самыми высокими показателями увеличился, и во многом просто из-за того, насколько благоприятной была среда для дистанционного обучения в то время, и для тех, у кого не было доступа к нужным технологиям, был более медленный широкополосный доступ в Интернет, возможно, не было нужной среды для сосредоточения, были большие потери в обучении. И поэтому мы не только снова сместились вниз с точки зрения средней успеваемости, но и эта ширина между верхом и низом также расширилась. И поэтому это привело к множеству проблем и возможностей для предпринимателей, чтобы сосредоточиться на решении этой потери обучения, этого разрыва. У нас также есть компания, которая сосредоточена на нехватке учителей, о которой мы говорили ранее, и на психическом здоровье студентов.
И поэтому все эти темы, я думаю, очень и очень актуальны в данный момент времени и, действительно, будут актуальны в течение десятилетий. Компании, которые также используют ИИ, в который мы углубимся, я уверен. Происходит невероятное количество инноваций в образовании, которые происходят вокруг ИИ. Образование один из основных вариантов использования ИИ. И мы, безусловно, видим много этого прямо сейчас. Повышение квалификации и переподготовка — это, действительно интересная и яркая категория для предпринимателей, в которую можно погрузиться. Есть масса возможностей, когда вы думаете о том, как быстро меняются требования к работе.
И поэтому, если вы думаете о навыках и меняющейся среде, в которой оказываются сотрудники, Всемирный экономический форум часто ссылается на статистику, что средний период полураспада навыка, составляет всего около пяти лет, и поэтому, чтобы поместить это в контекст, все, что ваши дети изучают, или даже то, что вы и я изучаем сейчас, примерно через 5-7 лет нам придется продолжать обновлять, чтобы оставаться актуальными в рабочей силе. И поэтому повышение квалификации, переподготовка — это, безусловно, то, вокруг чего мы видим много инноваций и закрываем этот пробел в навыках. И последнее, что я скажу, это то, что, поскольку у нас снова есть глобальный мандат и глобальное присутствие, мы видим возможности для предпринимателей по всему миру, чтобы действительно активизироваться. И возможности, которые существуют там, часто являются результатом динамики местного рынка, возможно, даже, вы знаете, отсутствия инфраструктуры в определенных регионах, и я говорю не только о цифровой инфраструктуре в этом случае, но и о физической инфраструктуре. И поэтому, если вы думаете об Африке, как пример,Всемирный экономический форум оценивает, что молодые африканцы, как ожидается, составят 42% молодежи мира в ближайшие несколько лет. И поэтому подумайте об объеме людей, учащихся, которые появятся.
Физическая инфраструктура там просто не может соответствовать спросу, который появится. И поэтому в этом контексте есть возможность действительно помочь с технологиями посредством, небольшого скачка. Что-то похожее произошло во многих местах с мобильными платежами и другими секторами.
Итак, у нас есть компания uLesson в Африке, которая занимается образованием молодежи Африки и фокусируется на том, чтобы снова использовать технологии и получать высококачественные возможности обучения для молодых африканцев в период с pre K по 12 класс, а теперь и в период получения высшего образования.
Как ИИ изменит образование? И как ИИ может улучшить образование?
SE: Как вы думаете, ИИ изменит образование? И как ИИ может улучшить образование?
IC: Здесь есть много в чем можно покопаться, и я рад, что вы задали этот вопрос. Я думаю, как технология ИИ, которая существует уже давно, но за последние 18 месяцев или 2 года она стала предметом бурных обсуждений с появлением LLM и ростом всех вещей, на которые способен ИИ в целом, и поэтому, если вы думаете об образовании и ИИ, часто это то, что человеческий разум сразу же задает вопрос и получает немедленный ответ, и это всего лишь один пример. Я думаю, что существует более широкий контекст.
Конечно, есть элемент адаптивного персонализированного обучения, дающего вам обратную связь, возможность корректировать контент и учебный план в соответствии с потребностями учащихся. Если вы также подумаете об эффективности и производительности, это огромная возможность для ИИ. Так что вы можете подумать об ИИ, помогающем с выставлением оценок, подготовкой к занятиям, с точки зрения учебных планов и помогающем учителям действительно как-то доставлять и разрабатывать то, о чем они будут говорить со своими учениками, более эффективным способом. Он может предоставлять данные из различных источников данных, чтобы помочь учителям лучше определить, как лучше всего помочь своим ученикам. Безусловно, большая тема вокруг ИИ — это улучшение инструментов учителя или учебных инструментов. Так что вы можете себе представить много инноваций вокруг репетиторов на базе ИИ, которые более увлекательны и интерактивны, а затем также переходят к аналитике и, таким образом, выявляют учеников, которые потенциально подвержены риску раньше. Все эти вещи находятся в сфере того, как ИИ изменит образование. С точки зрения обучения, мы немного отслеживали, что чувствуют ученики и учителя, и есть недавний опрос, который провел Фонд семьи Уолтон, который показал, что 88% учителей и 79% учеников, которые использовали Chat GPT, сказали, что это оказало положительное влияние на обучение.
И затем, когда вы думаете о росте производительности, который открывается, есть огромный потенциал для эффективности. Знаете, есть исследование, которое опубликовала McKinsey, говорящее о генеративных инструментах ИИ, которые, как прогнозируется, откроют от 120 миллиардов до 230 миллиардов долларов потенциального роста рынка производительности в образовании.
Так что это будет означать процент от общего дохода отрасли, который на самом деле выше, чем в любом другом секторе, включая здравоохранение, банковское дело, телекоммуникации, с точки зрения роста эффективности, за исключением программного обеспечения и самих технологий. И чтобы как-то поместить это в контекст, что это значит? Это значит, что есть некоторые оценки, которые, безусловно, предполагают, что учителя могли бы перераспределить более полутора дней учебной недели на поддержку обучения студентов, разумно приняв ИИ, чтобы сократить количество времени, затрачиваемого на большее количество административных деталей. И поэтому это то, где мы видим возможности также для увеличения возможностей и дополнения учителей, это разблокирование большего количества времени для них и предоставление им информации, чтобы они могли потратить это дополнительное время, а также помочь каждому студенту более конкретно там, где это необходимо. И я приведу вам еще один пример.
Высшее образование — это своего рода отличный пример для изучения возможностей с ИИ. Есть куча факультетов, если вы думаете о любом высшем учебном заведении с различными факультетами, разбросанными по всему кампусу. Я имею в виду, что в каждом учебном заведении есть множество отделов и бизнес-процессов, и ИИ имеет потенциал для повышения производительности в маркетинге, регистрации, финансовой помощи, карьерных услугах, студенческих записях, успеваемости и удержании студентов. И поэтому мы определенно предвидим и видим волну повышения эффективности в течение следующих 5–10 лет с лишним с помощью ИИ.
Избегание дистопического видения ИИ в образовании
SE: Я определенно вижу, как ИИ может иметь некоторые реальные преимущества в эффективности и устранении административной работы в образовании, особенно в условиях перегруженных работой учителей и нехватки учителей. С другой стороны, я также чувствую, что есть немного дистопического взгляда, который я мог бы придумать, как ИИ каким-то образом отвечает за образование людей. Например, как я боюсь мира, в котором ИИ оценивает людей.
Я могу представить, что ИИ поставил бы (Эрнесту) Хемингуэю оценку "B-" по письму, например. Такой вид человеческого творчества, инновации и художественные начинания и т. д. могут не так хорошо сочетаться. Я не знаю, это просто... может быть, это просто мои страхи. Но что вы думаете о такой идее будущего?
IC: Да, и это обратная сторона медали, конечно.
Дело в том, что для любой новой технологии, которая приходит, действительно должны быть какие-то продуманные подходы к тому, как вы их внедряете, и как вы их используете. И, вы знаете, часть этого находится под контролем учреждений и учителей, и воспитателей, а часть — нет, в том смысле, что студенты будут находить и определять способы использования, ориентированных на потребителя решений ИИ для помощи им с домашним заданием, например. Довольно очевидная проблема.
И поэтому, это также возможность. И, может быть, связав это вместе, то, где есть интересные возможности для предпринимателей, потому что это произойдет, это происходит прямо сейчас, и поэтому, преподаватели, учреждения должны будут развиваться в соответствии с реалиями того, что происходит во внешнем мире или в мире в целом, и к чему у студентов есть доступ. И как я вижу, как это будет происходить? Ну, я думаю, опять же, нужно сосредоточиться на критическом мышлении и креативности. И я говорю это, потому что студентам, когда они закончат учебу, нужно будет иметь этот навык более высокого порядка или это мышление более высокого уровня, и это действительно то, на чем будут сосредоточены работодатели, поскольку мы вступаем во все более управляемый ИИ мир. Речь идет не только о доступе или запоминании фактов и выдаче цифр или конкретных деталей. Речь идет о том, как вы об этом думаете. И я говорю это не только потому, что «эй, вот что нужно знать студентам», но и потому, что именно так образовательные учреждения и преподаватели будут фокусироваться на том, чему они учат, потому что преподавателям и студентам гораздо сложнее сказать: «Хорошо, ИИ дополнит это проектное обучение, где вам придется работать вместе с тремя или четырьмя другими студентами над проектом, и попытаться подумать о возможностях решения этой проблемы». Конечно, всегда будут какие-то решения и какая-то поддержка, которую можно получить с помощью ИИ. Но, в конечном счете, даже изменение, которое требуется для разработки того, что это за задание, — это то, о чем образовательные учреждения должны будут подумать и думают сегодня. Так что это, безусловно, один из аспектов. Я думаю, что в этой среде будет больше внимания уделяться цифровой грамотности и учебной программе, которая на ней сосредоточена, что такое ИИ и даже обучение детей тому, как использовать ИИ, потому что это реальность, которую студенты, и в которой мы все находимся прямо сейчас, которая заключается в том, что эти инструменты доступны нам, поэтому вместо того, чтобы уклоняться от них, мы должны действительно подумать о том, как мы можем использовать их наиболее эффективно. Где это наиболее уместно и как мы можем использовать их таким образом, чтобы это также не заставило нас потерять из виду некоторые из основных строительных блоков обучения. И так дети все еще имеют понимание того, что на самом деле происходит, и это, опять же, активное творческое мышление в мире, где ИИ может отвечать очень-очень вдумчивыми ответами.
И поэтому это суждение будет действительно очень важным, и я думаю, что, говоря о вашей точке зрения по поводу оценки Хемингуэя, в качестве примера, я бы сказал, что для всего этого будут элементы человека в цикле. И поэтому это не означает, что ИИ будет оценивать все, и учителя будут просто принимать это за чистую монету.
Но, конечно, я думаю как и 30 лет назад, была технология, которая помогала учителям автоматически оценивать, даже если это было не вдохновляюще, с такими вещами, как Scantron и пузырьковые диаграммы, и тому подобное — пузырьковые сетки и тому подобное. Всегда есть этот важный слой учителей, вовлеченных в понимание, что именно ученики концептуально либо изучают, либо еще не совсем поняли, и сосредоточить обучение на этом. И поэтому я думаю, что есть много того, что преподаватели и учебные заведения должны будут сделать, чтобы избежать этого антиутопического будущего, о котором вы говорите, и это само по себе является возможностью. Я имею в виду, мы видим таких предпринимателей — у нас есть компания Honorlock, которая сосредоточена на обеспечении честности некоторых из этих оценок. И поэтому это абсолютно критически важно. Вы не хотите обмана, безудержного обмана, вы не хотите студентов, которые как бы демонстрируют, способность понимать определенные концепции, но на самом деле это искусственный интеллект на заднем плане. И поэтому все это, я думаю, возможности для предпринимателей, чтобы помочь использовать технологии, чтобы поддержать преподавателей и учреждения в этом отношении также.
Как образование должно измениться, чтобы подготовить студентов к миру, в котором ИИ широко распространен?
SE: Как, по-вашему, образование должно измениться, чтобы подготовить людей и студентов к миру, в котором ИИ широко распространен?
IC: Да, я думаю, что это многое из того, о чем мы только что говорили, в плане изменений. Это повышение уровня, не останавливаться только на обучении основам, концепциям и своего рода припоминанию, запоминанию. Если вы посмотрите на 30 или 40 лет назад, есть много детей, которые соревновались в правописании, я имею в виду, что они все еще есть сегодня, но я люблю использовать этот пример, потому что во многих отношениях есть много дисциплин - обучение, цели которого достигаются просто через процесс выполнения, но сам процесс припоминания, как пишутся определенные слова имеет сегодня гораздо меньшую ценность, чем 30 лет назад, когда у вас не было проверки орфографии, когда у вас не было искусственного интеллекта, когда у вас не было всех этих технологий, и теперь настоящая ценность заключается не в том, чтобы научиться писать слово, но это обучение тому, что означает слово, как мне использовать его наиболее эффективно, где это уместно для меня, как я могу получить доступ к нужной технологии, чтобы проверить, правильно ли я написал это слово, так что здесь задействовано гораздо больше. Я просто использую это как очень упрощенный пример, потому что я думаю, что в этом то, что происходит сейчас, снова будет все больше и больше внимания уделяться тому, что делают студенты или, как мы решаем проблемы. Дженсен из Nvidia, который недавно сказал, программирование ради программиирования не будет таким важным в будущем, потому что эта его часть может быть выполнена в значительной степени копилотом или ИИ. Но на самом деле понимание того, в чем заключается проблема, которую вы пытаетесь решить, это своего рода мыслительный процесс второго и третьего порядка происходит все больше и больше становится премиальным, так что это те вещи, которые, как я думаю, образовательным учреждениям придется развивать, чтобы соответствовать реалиям мира, который нас ждет, и будет значительное количество новых учебных программ и программ профессионального развития, которые необходимо внедрить для того, чтобы преподаватели могли обучать нашу молодежь всем этим вещам.
Как LLM (большие языковые модели), такие как Chat GPT, влияют на инвестиционные решения Owl Ventures
SE: Как рост больших языковых моделей LLM, таких как Chat GPT, влияет на ваши инвестиционные решения в будущем?
IC: Да, по сути, это не сильно изменило наш инвестиционный процесс, в том смысле, что наш инвестиционный процесс, когда мы оцениваем возможности, действительно сосредоточен на основателе, на его опыте, что он привносит, насколько он соответствует выявленной им возможности, какую проблему он выявляет, что это за рыночная возможность, как они реализуют эту инновацию, какая технология лежит в основе и какие результаты достигаются.
Так что в мире, где есть большие языковые модели (LLM), ничего подобного не меняется, критерии оценки, эта структура, я думаю, что изменилось, если вы дважды щелкните внутри каждой из них и подумаете, что это значит. И так, для ИИ и LLM, как это действительно изменилось, насколько быстро может возникнуть конкуренция, это также во многих отношениях меняет то, как вы думаете об обороноспособности для конкретного решения. И для каждой компании, с которой мы сейчас общаемся, также, безусловно, возникает вопрос, как вы используете ИИ, и как ваши конкуренты собираются использовать ИИ, и есть ли новые способы решения проблемы или выхода на рынок с помощью ИИ, которые не могли быть реализованы раньше? Я думаю, вы много говорили об этом, когда все стало онлайн или у вас появились мобильные устройства, речь идет не только о том, чтобы сделать телефон онлайн, есть вещи, которые телефон может делать без привязки, когда вы можете предоставлять различные типы решений, и я думаю, что мы находимся на самых ранних стадиях этого прямо сейчас, но, безусловно, всегда есть вопрос, что еще вы можете сделать с помощью собственного решения на основе ИИ. Но, в конечном счете, это инструмент, это технологический подход, будет больше интерактивности, что как бы рассматривается. Просто норма ставок за столом как-то возросла, потому что многие LLM предлагают возможности для решений, больше вовлеченности, больше интерактивности, и поэтому я просто приведу вам пример того, что я имею в виду под критериями, которые не изменились, но которые могут измениться. Я имею в виду, что за последние пару лет, безусловно, есть класс репетиторских компаний на рынке образования, которые появились и действительно приняли реальность, что людям теперь гораздо удобнее писать текстовые сообщения, и поэтому идея некоторых из этих компаний заключалась в том, что мы можем сделать это с помощью предложения на основе чата, чтобы один репетитор мог действительно оказывать поддержку нескольким студентам одновременно с небольшой задержкой, но посредством текста, и исторически, опять же, это было действительно представлено как более экономически эффективное решение. Теперь, всегда были вопросы, является ли это более действенным, что, опять же, мы не разделяем, то есть мы действительно думаем, что очное или, по крайней мере, синхронное обучение во многих отношениях лучше, но теперь, когда вы видите, что появляются эти LLM, я имею в виду, что эти типы компаний по обучению в чате фактически вымерли во многих отношениях, потому что теперь у вас есть еще более гибкое решение, которое основано на уровне комфорта студентов, текстовые сообщения и, конечно, LLM, действительно имеет доступ к более широкому разнообразию. Оно просто более мгновенно и всеобъемлюще и, конечно, иногда возникают вопросы о качестве этих ответов, но для всех намерений и целей очень сложно попросить кого-то заплатить за услугу обучения в чате, которая теперь управляется людьми, а не искусственным интеллектом, так что это снова просто пример того, что критерии оценки не изменились, но преимущество, которое вы думали, что у вас есть, или которое эти компании думали, что они имеют на базе чатов может довольно быстро разрушиться, и поэтому мы постоянно думаем о том, как влияет LLM на то, что может быть доставлено, каков ров, и каков вид возможных решений проблемы.
Лучшие возможности для стартапов в сфере ИИ EdTech прямо сейчас (учитывая силу LLM)
SE: Кажется, когда вышел Chat GPT, многие основатели стартапов пытались создать продукты, которые как бы переупаковывали его, возможно, с небольшим дополнительным обучением по определенной вертикали, на самом деле не казалось, что там есть много защитных рвов, даже не обязательно было, что их продукт был намного лучше, чем сам Chat GPT. Каковы возможности для небольших стартапов, которые пытаются как бы конкурировать с этими гигантами в сфере технологий, у которых есть эти большие языковые модели, каковы возможности для этих небольших стартапов использовать ИИ, чтобы действительно использовать это время перемен и захватить большую долю рынка для реальной возможности, которая имеет реальную ценность для клиентов?
IC: да, я думаю, во многих отношениях, думая об ИИ как о технологии, как об инструменте, а не как о том, как это называется, все будет хорошо, потому что если вы не являетесь, как вы сказали, открытым ИИ, вы действительно пытаетесь решить определенные проблемы для определенных заинтересованных сторон, и поэтому во многих отношениях, мы думаем, что возможность, безусловно, возникает, когда основатели понимают проблему, с которой сталкивается учитель или ученик, и действительно как бы подгоняется под проблему, стоящую перед ними, которую они решают правильно, в отличие от того, чтобы быть просто общей системой на основе чата, теперь как компания, как именно учитель решает или думает о своем классе или думает о данных или думает обо всей экосистеме поставщиков, где данные могут существовать, как пример, это не то, что сразу очевидно. Всегда есть возможности вставить и связать воедино в рабочий процесс учителей. Но я думаю, что для того, чтобы глубоко понимать учительский рабочий процесс, например, вокруг оценок, тогда будет возможность создать, решение, которое будет липким, что общий LLM не решит.
Я приведу вам пример этого, так что у нас есть инвестиции в компанию под названием Amira Learning. Amira Learning, по сути, проводит оценку устной беглости для младших школьников, и это означает чтение отрывков, которые Amira предлагает по своей программе, и заставляет учеников, по сути, устно читать эти предложения или истории, и зеркало, по сути, будет оценивать в реальном времени произносит ли ученик слова правильно или нет, или он будет задавать определенные вопросы и определять, полностью ли он понимает, и затем они также будут служить некоторому немедленному исправлению, но все это время он собирает данные о том, где Саша, или где Ян, нуждается в дополнительной поддержке, и предоставляет ее учителю. Много искусственного интеллекта встроено в это решение, потому что оно все связано с пониманием и распознаванием обработки естественного языка, но оно поставляется таким образом, что находится в рабочем процессе учителя, и оно обслуживает его в будущем и делает его применимым на практике, поэтому упаковка и то, что окружает, технология искусственного интеллекта, которая управляет этой оценкой, очень и очень важны для успеха Amira и, честно говоря, для успеха учителя, который, знаете ли, использует зеркало, и это всего лишь один пример того, что я имею в виду, когда говорю глубокое понимание проблемы, глубокое понимание того, как по сути выглядит этот рабочий процесс, или через что проходит этот человек или учреждение, а затем предоставляет это решение, которое точно спланировано и направлено на то, чтобы помочь, повысить эффективность или улучшить результаты обучения, или и то, и другое.
Самые интригующие области для ИИ в EdTech для начинающих основателей и самые интересные виды стартапов в области ИИ EdTech прямо сейчас
SE: Какие, по-вашему, сейчас самые интригующие возможности для начинающих основателей, заинтересованных в ИИ для EdTech (образовательные технологии), и какие самые интересные виды стартапов в области ИИ EdTech вы видите в последнее время
IC: Я думаю, что есть много возможностей для предпринимателей, которые думают об этой категории, и как я уже упоминал, если вы поговорите с кем-нибудь, послушаете любого, кто говорит об образовании с использованием ИИ, это будет как три лучших варианта использования для ИИ. Я думаю, что это возможности: анализ данных, преподавание и обучение, разработка учебной программы, то есть снова выравнивание контента или учебной программы, лучше конкретно встретить студента, где он находится. Я думаю, есть более широкие студенческие услуги, которые могли бы использовать ИИ. Мы видели учебные заведения, которые внедрили различные типы чат-ботов на основе искусственного интеллекта. В этом отношении некоторые из них довольно просты, а другие более вовлечены в рабочий процесс, о котором я говорил, так что есть много предприятий вокруг репетиторства или отслеживания создания контента и обратной связи. Но я бы просто коснулся момента, который вы высказали ранее, а именно это должно быть решение и предложение на рынке, которое, как вы чувствуете, не может быть просто немедленно воспроизведено кем-то другим, кто собирается поставить худого рэпера вокруг LLM и запустить его завтра. Во многих отношениях это прекрасное время как для потребителя, как для учреждения, как для образовательного учреждения, как для учителя, потому что сейчас так много решений, которые действительно добавляют много ценности и являются очень ценными, но я думаю, что это другой тип рассмотрения, чем сказать: «Эй, как предприниматель, я собираюсь основать компанию и действительно инвестировать свое время и энергию, нанимать других, чтобы построить бизнес, который может выдержать и масштабироваться и выдержать испытание конкуренцией, если хотите, со временем». Это почти другой тип вопроса, на который нужно ответить, но сейчас как для пользователя это действительно захватывающее время, просто на рынке появляется много разных решений, которые даже если они все выглядят очень похожими во многих отношениях, как для потребителя или как для пользователя, как для ученика, они все на самом деле довольно полезны, и мы также видим сильные варианты использования на стороне предприятия, а не просто фокусироваться на традиционном виде K12. Но есть инструменты ИИ, появляющиеся прямо сейчас вокруг рекрутинга, вокруг оценки талантов, вокруг динамического повышения квалификации. У нас есть инвестиции в компанию под названием Workera, которая сосредоточена на том, что они называют своего рода точным повышением квалификации, они используют ИИ, чтобы действительно как бы генерировать оценки вокруг целого ряда дисциплин, включая сам ИИ, чтобы помочь компании снова оценить, что ее сотрудники знают, на что они способны, что они знают, а также то, что им нужно изучить, и каковы подходящие пути обучения и ресурсы для них, чтобы пойти повысить квалификацию. И снова, это пример компании, которая очень хорошо укоренилась и понимает постановку проблемы, а также то, как думают предприятия. И они недавно подписали, очень большой контракт с Accenture. Пример, который будет использоваться в Accenture, а также для клиентов Accenture, группы в правительстве. Например, у них есть контракт с ВВС, поэтому эти вещи действительно принимают множество различных форм, и если вернуться к предыдущему вопросу, который вы задавали, как вы сегментируете рынок, в каждом из этих сегментов рынка, я думаю, что у ИИ будет значительная возможность оказать влияние, это не просто что-то вроде K12 и не просто задать вопрос и получить ответ из чата GPT, который сейчас как почти рефлекторный ответ на то, что ИИ делает в образовании
Заключительные мысли о будущем EdTech
SE: Есть ли что-то еще, что вы хотите сказать об образовательных технологиях EdTech, будущем образования или ИИ в образовании или как основателям лучше всего с вами связаться
IC: Мы долгосрочно оптимистичны в отношении образования и технологий. Есть много того, что технология может сделать, чтобы помочь поддержать существующую систему образования, чтобы помочь учащимся внутри и за пределами школы, чтобы помочь предприятиям, когда вы думаете о будущем работы и переподготовке и повышении квалификации сотрудников, и поэтому последние 5 лет были невероятно динамичными, и Covid во многих отношениях был ужасен, но в контексте образования он как бы посеял семена во многих отношениях для следующего поколения инноваций, и есть тонна инвестиций, которые были сделаны в инфраструктуру, когда мы были все втянуты в Covid в 2020 году. Разные сообщества, разные страны, разные регионы мира имели разные уровни инфраструктуры, и поэтому объем инвестиций в инфраструктуру, которые были сделаны по всему миру был довольно огромным и снова поднял эту базу, и, честно говоря, еще многое предстоит сделать, но объем инвестиций в инфраструктуру полезен.
Все, кого вы знаете познакомились с новыми решениями, почти за одну ночь или за последние четыре-пять лет стали своего рода цифровыми аборигенами. Также это очень-очень важно, как прокладывание пути для принятия будущих решений. Что интересно, потому что оно не было идеальным, потому что снова мы все как бы были засунуты в самую глубь цифрового обучения за одну ночь. Появилось много возможностей, которые также стали очень очевидными. Оно могло бы быть лучше, или этот опыт мог бы быть лучше, или вы, может быть, мы могли бы предоставить это по-другому, и мы видим прямо сейчас целую волну предпринимателей, которых привлекает сектор, потому что они сами теперь сталкиваются с этой проблемой.
Лучший способ начать бизнес - это столкнуться с проблемой, для которой ты не можешь найти решение, так что во многих отношениях рынок снова стал более доступным для EdTech, и теперь у нас есть предприниматели, которые приходят из Google, из Meta, из Microsoft, из всех этих крупных компаний, а также из более мелких компаний из других секторов, которые как бы тянутся к сектору.
Поэтому для нас важно, как мы думаем о следующих 5 годах, следующих 10, 20 годах. Я имею в виду будущую долгосрочную тенденцию для этой образовательной вертикали.
Во многих отношениях это похоже на то, что это очень неизбежно в умах, что будет больше использования технологий, меньше возврата к миру, где каждый носит пять 500-страничных учебников за спиной в своем рюкзаке и ходит из класса в класс.
Мы не вернемся к этому и с нехваткой учителей, с потерей знаний, со всем, что происходит в мире, и с постоянными изменениями, которые происходят в мире вокруг нас, важность того, как наши молодые люди и взрослые учатся, будет все больше и больше полагаться на технологии, и это не означает, что мы заменяем людей или мы не включаем человеческий фактор. На самом деле, технологии, могут быть полезны, чтобы освободить время для нас, чтобы иметь более активное человеческое взаимодействие или иметь более сосредоточенное внимание на том, где учащиеся должны тратить время и совершенствоваться. Именно здесь технологии действительно будут блистать, и мы просто думаем, что это захватывающий мир,
Я даже не могу себе представить, как это будет выглядеть через 10-20 лет. Я действительно взволнован тем, куда это пойдет, если предположить, что мы все предпримем правильные шаги, чтобы избежать дистопического будущего, которое вы также нарисовали, поскольку мы все прокладываем этот путь довольно вдумчиво. Мы сможем сделать это.
В плане того, как люди могут связаться со мной, вы знаете, всегда приветствую новые идеи и разговоры. Мой адрес электронной почты ian@owlvc.com, так что приветствую любые контакты.