Для стартапов успех зачастую зависит не только от инновационности продукта или услуги, но и от умения грамотно продвигать его на рынке. Однако далеко не все понимают, как вывести товар на верхние ступени поисковых запросов или как упаковать свой бизнес.
Маркетинговый консалтинг — эффективный инструмент для достижения этой цели, который заключается в разработке рекомендаций на основании имеющихся аналитических данных о компании. В данной статье расскажем, как мы помогли одному зарубежному стартапу начать получать от клиентов вместо “слива” бюджета.
Ситуация
Клиент — зарубежная компания, которая занимается продажей фанер, винилов, стеновых панелей и террасных досок, реализующая свою продукцию на территории стран СНГ. Для него это первый собственный бизнес и уже имеется неудачный опыт обращения в маркетинговое агентство с нулевым результатом на протяжении четырех месяцев.
В «Косатка Маркетинг» он обратился после знакомства с книгой нашего руководителя, Станислава Покрышкина, «Зубастый маркетинг: Как увеличить прибыль в бизнесе». Их очень зацепил фрагмент с комплексным подходом к продвижению малых и средних предприятий.
В ходе консультации стало очевидно, что у заказчика не было понимания о конечном результате и путей его достижения.Стало очевидно, что необходимо структурировать и систематизировать знания клиента в маркетинге.
Решение проблемы
В рамках онлайн-встречи с клиентом, наш эксперт предложил услугу «Директор маркетинга на аутсорсе» с созвонами по часу 2 раза в неделю. Также выяснилось, что у клиента маркетингом никто не занимался, поэтому разовой консультации оказалось недостаточно — требовалось больше времени для выхода из патовой ситуации.
По окончании дискуссии мы решили вести маркетинговый консалтинг по шести направлениям:
- Продукт. Мы изучили предложения от конкурентов и на основе полученных данных выделили сильные и слабые стороны, определили УТП, а также протестировали некоторые “гипотезы” и собрали отзывы от пользователей.
- Целевая аудитория. Наши специалисты провели демографический анализ целевых клиентов и ее сегментировали (возраст, пол, уровень дохода, интересы и так далее).
- Место и география продаж. Мы детально изучили рынок клиента и его возможности и составили карту продаж в города и страны (СНГ).
- Ценообразование. Детально сравнив цены наших конкурентов и их ценностные предложения,наши специалисты установили оптимальную цену, которая привлечет внимание покупателей
- Каналы продвижения. Мы выбрали каналы продвижения стартапа, которые смогут обеспечить максимальное кол-во охватов, а также составили контент-стратегию и план продвижения, параллельно мониторя результаты.
- Отдел продаж. Наши специалисты активно работали над совершенствованием отдела продаж для оптимизации работы команды и максимизации конверсий.
Однако в процессе работы с клиентом выяснилось, что параллельно с маркетинговыми стратегическими задачами у него активно ведется офлайн-продвижение и подготовка к выставке.
Поэтому мы скорректировали наш план так, чтобы результаты проведенной аналитики можно было сразу применить на практике. В течение первого месяца, наряду с работой над продуктом, мы помогали клиенту в подготовке к выставке. В частности, наши специалисты разрабатывали баннеры, давали рекомендации отделу продаж, определяли крючки для привлечения клиентов из общего потока и т.д.
Результат проделанной работы
За полтора месяца проделанной работы с клиентом, мы достигли отличных результатов:
- Начали получать заявки с сайта.
- Провели оптимизацию бюджета и начали понимать, сколько стоит целевое обращение в компанию.
- Помогли подготовиться к выставке, которая стала успешнее в три раза, по сравнению с прошлым аналогичным мероприятием.
- С нашей подачи был оформлен брендбук, которым начали пользоваться все подрядчики.
- Рассчитали точку безубыточности.
Увидев результат и потенциал нашей работы, клиент решил увеличить время на маркетинговый консалтинг и приобрел дополнительные часы. На наши встречи стали привлекать подрядчиков по трафику,чтобы выстроить систему отчетности, так как заказчик не поминал, что нужно контролировать и какие отчеты он должен получать.
Резюмируем
Данный кейс демонстрирует, насколько важно для стартапов своевременно обращаться за помощью к профессионалам. Консалтинг в маркетинговом агентстве системного маркетинга «Косатка Маркетинг» поможет не только выявить слабые места, но и разработать эффективные решения, которые помогли в достижении целей.
Ключевой особенностью нашего агентства является индивидуальный подход к каждому клиенту, потому что у всех заказчиков уровень вовлеченности и знаний разный. Так, с данным клиентом мы разбирали методики различных анализов на реальных примерах, приглашая представителей одного из сегментов для формирования портрета целевой аудитории..
При открытии своего бизнеса можно столкнуться с рядом вопросов. Маркетинговый консалтинг в «Косатка Маркетинг» может помочь закрыть “пробелы” и вывести ваш бизнес на новый уровень!