На церемонию вручения премии «Предприниматель года» он приехал на автобусе и выглядел так, что охрана его попросту не узнала, и поэтому не пустила.
«Почему не на люксовом авто с личным водителем, как все нормальные бизнесмены!?» – спросите вы.
Ну, давайте разбираться…
Сегодня речь пойдёт об одной из самых неоднозначных личностей из мира бизнеса – основателе IKEA Ингваре Кампраде. Несмотря на обладание многомиллиардным состоянием, этот человек всю жизнь ездил на автобусе и старом Volvo, путешествовал самолётам в «экономе», а также предпочитал покупать одежду на рынке «по-дешёвке». Это далеко не все удивительные черты Ингвара, о которых я расскажу вам сегодня.
Рождённый с предпринимательской жилкой
Кампрад родился в Швеции 30 марта 1926 года в семье с немецкими корнями. Его бабушка и дед – чистокровные немцы были вынуждены иммигрировать в Швецию в конце XX века. Вскоре бабушка Франциска осталась одна и была вынуждена растить дочь (мать Ингвара) и поднимать хозяйство в одиночку.
Интересно! Но именно сильная духом и властная бабушка Франциска стала для маленького Ингвара примером и оставалась им всю жизнь основателя IKEA.
Кампрад не оказывал особых отличий в обучении – в школу он ходил без интереса, получал невысокие оценки. Да и вообще учёба давалась ему сложно из-за врождённой дислексии – мальчику сложно давались и чтение, и письмо.
Но это не помешало Кампраду уже в 5 лет начать собственный бизнес!
По просьбе племянника, тётя Ингвара купил ему на распродаже 100 коробков спичек за 88 эре, после чего юный предприниматель попробовал их продать, естественно, в розницу и во много раз дороже. Цена одного коробка доходила до 5 эре. И в итоге Ингвар продал их все.
В 11 лет Кампрад решил продавать что-то существеннее и прибыльнее – семена. Дела пошли так хорошо, что на первую прибыль он смог купить себе печатную машинку и гоночный велосипед. Стоили эти вещи на то время баснословных денег!
Ингвар продавал всё, что только мог продать – ремни, шариковые ручки, пойманную рыбу и собранные ягоды. Он находил прибыль во всём!
IKEA началась с авторучек
В свои 17 лет Ингвар Кампрад решил основать собственную фирму, ведь опыт в успешных перепродажах у него был. Да и на открытие нового, более серьёзного дела, уже хватало собственных сбережений.
Почему IKEA? Название было выбрано по простой логике и сентиментальности. Первые две буквы «IK» являются инициалами имени и фамилии основателя. Буквы «E» и «A» являются первыми в названии родных мест Ингвара – фермы Ельмтарюд и церковного прихода Агуннарюд.
Первыми товарами, которые массово продавала IKEA, были Венгерские авторучки – на то время уникальный товар! К слову, и стоили они достаточно дорого – около 7$ за штуку, из-за чего и покупались неактивно. Первое время Кампрад самостоятельно ездил по табачным лавкам, где давал рекламу, а также делал почтовые рассылки. Но дела почти в гору только после того, как закупочная цена на ручки упала.
«После этого я стал рассылать по почте тысячи шариковых ручек» – вспоминал Ингвар Кампрад.
Чуть позже IKEA стала продавать пилы с невысокой наценкой, а в 1948 году – мебель местного производства.
На этом этапе у IKEA всё ещё был один единственный работник – сам Кампрад. Иногда в упаковке и отправке заказов ему помогали родственники. Но своего первого сотрудника Ингвар наймёт, когда перестанет справляться с учётом и бухгалтерией. Это случится в том же 1948 году. Эрнст Экстрем – первый сотрудник IKEA, который продолжит работать в ней долгие годы.
Через два года в компании появится уже 8 новых сотрудников, а мебель, купленная на соседних мелких фабриках, будет активно продаваться. Да так активно, что предприниматель полностью сосредоточится на ней, забыв о пилах и авторучках.
Озарения, ставшие визитной карточкой IKEA
Все мы знаем IKEA по нескольким особенностям:
- Мы можем купить современную и достаточно качественную мебель по доступной цене;
- Мы может прийти в брендовые шоурумы, посмотреть и потрогать любые товары;
- И да, мы получаем мебель в разобранном виде и вынуждены сами разбираться со сборкой.
Идея сборной мебели из IKEA породила новое понятие в психологии – «эффект ИКЕА». Простыми словами это означает, что потребители видят большую ценность в товарах, в создании которых принимают участие.
Все эти озарения, случайно свалились на голову Ингвара ещё в середине прошлого века. Так, например, свою первую мебель – кофейные столики и кресла без подлокотников Ингвар продавал ещё в сборке, но чуть позже ему пришла идея отправлять мебель в разборном виде.
Это случилось, когда Кампрад наблюдал за работой своего грузчика. Тот, чтобы уместить стол в грузовик, открутил от него ножку. Так и появилась идея отправлять покупателям «конструктор» в запоминающихся плоских упаковках.
Это было удобно с нескольких сторон:
1. Во-первых, грузовой автомобиль мог перевозить куда больше товара за одну поездку;
2. Во-вторых, компания экономила средства на сборке и хранении своих товаров.
Как видите, экономия преследовала Ингвара во всём. Или он её?
Ещё одну важную идею Кампраду подкинул простой клерк – Свен Ханссон. Он предложил предпринимателю открыть шоурумы, в которых люди могли посмотреть и потрогать мебель.
Открытие шоурума было очень важным для IKEA, ведь в то время они продавали мебель дороже конкурентов и должны были найти то, чем можно было бы обосновать более высокие расценки.
Первый шоурум IKEA открылся в Эльхмуте. Каждому пришедшему обещали угощение в виде кофе и булочек. Сам Ингвар вспоминал: «На открытие пришло столько людей, что мы боялись, что пол под ними рухнет. Однако пол выдержал, а булочки пеклись очень быстро».
С 1952 года IKEA сделала своей визитной карточкой не только шоурумы, но и рестораны, прилегающие к ним. Около 30% покупателей приходят в IKEA именно поесть!
Кампрад использовал для повышения продаж и другие фишки.
То он предлагал покупателям бесплатный обед и скидку на железнодорожный билет, то бесплатные багажники на крышу авто. К слову, всё это работало, и у магазинов IKEA стало появляться всё больше покупателей, не смотря на то, что находились он далеко за городом.
Сегодня IKEA является одной из самых крупных компаний, а её доход составляет около 50 миллиардов евро в год. Брендовые шоурумы расположены в 49 странах мира.
Ингвар Кампрад умер в 2018 году, в возрасте 96 лет. В 2014 он уже полностью отошёл от дел компании и передал её троим сыновьям.
Самые интересные факты о создателе IKEA
- Был скуп на траты. Не смотря на состояние в 62 миллиардов евро, покупал одежду на рынке, ездил на 20-летнем авто, покупал билеты эконом-класса;
- Штрафовал подчинённых, если видел, что они исписывают только одну сторону листа;
- Бежал от налогов в Швейцарию и прожил там почти 40 лет;
- В 1940-е был нацистом, поддерживал Гитлера и его идеи;
- От любых претензий со стороны СМИ и общества откупался взносами в благотворительные организации;
- Был алкоголиком и считал выпивку единственным приятным досугом, а также уходил в запой по расписанию;
- Обнимался и близко общался с сотрудниками компании;
- Потерял около 16 миллионов евро на попытке открыть магазины IKEA в СССР;
- Оставил сыновьям компанию, а приёмной дочери – 300 тысяч евро в наследство.
Напоследок хочу рассказать вам коротенькую историю, которая и стала уроком экономии для Кампрада на всю его жизнь:
Ещё в юности Ингвара один мужчина (Гуннар Янссон) предложил ему партию часов по 55 крон. У Кампрада не было таких денег, и он предложил купить часы по 50 крон. Янссон сбил цену лишь до 52 крон и Ингвар согласился, но получил довольно грубое наставление:
«Вам никогда не стать бизнесменом! Вы сказали, что можете купить у меня часы по 50 крон, когда я хотел продать их за 55. Но как только я сбил цену до 52 крон, вы сразу же согласились. Почему бы не поторговаться до 51 кроны? Даже 10 ерэ имеет значение!».
Начиная именно с этого момента, основатель IKEA стал считать каждый ерэ и экономить почти на всём.