Как понять, «Ютуб» не работает у всех или только у вас
Для начала необходимо понять: проблема массовая или что-то произошло только у вас. Порой случаются глобальные сбои. Это значит, что сайт лежит сразу у многих людей в рамках страны, региона или всего мира.
Узнать о глобальной проблеме можно на специальных сайтах, например Downdetector или «Детектор сбоев». Они собирают данные, полученные от пользователей, и показывают график работы разных сервисов в зависимости от количества сообщений о сбоях.
Если на сайтах нет информации о массовых неполадках, опросите соседей и знакомых в чатах. Возможно, это локальная проблема вашего провайдера или региона.
Вот как выглядит «Детектор сбоев»: сверху показано количество сообщений о неполадках, снизу — карта жалоб в России. Как мы видим, за последние сутки репорты написали единицы людей, значит, все работает. Источник: downdetector.brandanalytics.ru
А вот так выглядит глобальный сбой на сайте Downdetector: десятки тысяч жалоб одновременно. Источник: arstechnicf.com
Что делать, если «Ютуб» медленно работает на ПК и в браузере
Операторы и провайдеры все чаще сообщают о медленной работе «Ютуба» в России. Замедление происходит в браузерах на компьютерах и телевизорах. А в мобильных приложениях видео должны открываться без особых проблем.
Вот что с этим можно сделать.
Включите в браузере экспериментальный протокол QUIC. Возможно, он поможет ускорить загрузку видеороликов. Чтобы это сделать:
- Скопируйте в адресную строку Google Chrome команду chrome://flags/#enable-quic.
- На открывшейся странице в списке справа от команды выберите Enabled.
- Перезагрузите браузер — закройте и откройте обратно или нажмите кнопку Relaunch внизу справа.
Настройка работает и в других браузерах на движке Chromium. Необходимо только немного поменять команду:
- В «Яндекс Браузере» — browser://flags/#enable-quic.
- В Microsoft Edge — edge://flags/#enable-quic.
- В Opera — opera://flags/#enable-quic.
По словам исследователя блокировок в Рунете под ником ValdikSS, с 1 августа замедление касается в том числе протокола QUIC. По умолчанию на ПК замедление доходит до скорости загрузки 128 кбит/с, с протоколом она возрастает до 512 кбит/с. Поэтому нет гарантий, что способ поможет.
В некоторых источниках также предлагают сменить User Agent в браузере. По задумке, тогда будет открываться мобильная версия «Ютуба», которую не замедляют. Но способ признали нерабочим.
Страница настроек и предложение перезапустить браузер
Тут в высоком качестве только 60 FPS, но иногда на выбор есть две опции, например просто 1080p и 1080p60. Кадр: youtube.com
Кидайте видео в Discord. Изначально приложение создавалось для геймеров как способ удобно общаться по войсчату и переписываться. Но сейчас Discord — это популярная соцсеть с большим количеством серверов — сообществ по интересам.
Пользователи сервиса выяснили, что, если скинуть ютуб-ссылку в чат, видео воспроизводится без ограничений. Так что можно создать собственный сервер и пересылать туда видео для просмотра. У Discord есть и сайт, и десктопное приложение.
Понизьте качество видео. Нажмите на шестеренку в настройках видеоролика и выберите качество похуже, например 480p вместо 1080p. Заодно стоит снизить количество кадров в секунду — если у видео есть такая опция.
Способ не работает при сильном замедлении. При заявленной скорости в 128 кбит/с «Ютуб» не справится даже с низким разрешением.
Какие еще есть способы ускорить «Ютуб» на ПК. «Ютуб» не заблокирован на территории России, но остальные рабочие способы так или иначе объясняют, как обойти блокировки в интернете. С 1 марта 2024 года действует запрет на популяризацию средств обхода блокировок, включая VPN-сервисы и сервисы для обмана технологии DPI. Роскомнадзор может ограничивать доступ к страницам с такой информацией.
Что делать, если «Ютуб» медленно работает на смарт-ТВ
Замедление работы «Ютуба» коснулось и приложений на ТВ. Если исключать вариант с иностранным IP-адресом, тут способов все исправить еще меньше.
Откройте «Ютуб» с игровой консоли. У консолей Playstation 5 и Xbox series X есть приложения «Ютуба». Некоторые пользователи сообщают, что этих версий ограничения не коснулись. Я проверял на PS5 — способ работал нестабильно. В один день ролик открывался без проблем, в другой же разрешение не поднималось выше 240p. В таком качестве на телевизоре видео смотреть очень сложно.
Используйте приставку Android TV или телевизор с Android TV. Можно предположить, что в будущем будет больше способов ускорить «Ютуб». В этом плане Android TV — самая дружелюбная платформа в вопросе установки сторонних приложений и плагинов. У Samsung, например, стоит TizenOS, на которой крайне сложно что-то менять.
Что делать, если «Ютуб» не открывается на телефоне
Отключитесь от вайфая. В некоторых случаях сообщают, что домашний вайфай замедляет работу «Ютуба» на телефоне.
Откройте «Ютуб» другим способом. Например, если вы смотрели видеоролик в браузере, откройте его в приложении, и наоборот. Также попробуйте открыть сайт в другом браузере.
Обновите приложение «Ютуб». Для этого зайдите в App Store или Google Play, найдите «Ютуб» в списке приложений для обновления и нажмите «Обновить».
«Ютуб» находится в общем списке приложений, ожидающих обновления
Переустановите приложение «Ютуб». Удалите его со смартфона любым удобным способом — напрямую или через настройки. После этого установите заново — из App Store на iOS или из Google Play на Android.
Очистите кэш и данные с «Ютуба». Это можно сделать только на смартфонах на Android. Для этого:
- Зайдите в «Настройки» → «Приложения».
- Найдите «Ютуб» в списке и нажмите на его название.
- Нажмите «Очистить» и выберите «Очистить кэш» или «Очистить все».
В первом случае удалятся только временные файлы с «Ютуба». Если вы очистите все, то из приложения будут удалены все файлы, настройки, аккаунты и кэш. В самом сервисе ваша учетная запись, каналы и видеоролики сохранятся.
Так выглядит меню очистки кэша на смартфоне «Сяоми»
Обновите операционную систему. Если вы давно этого не делали, может помочь. Следить за актуальностью Android и iOS полезно для нормальной работы смартфона.
Синхронизируйте дату и время. Для этого зайдите в настройки даты и времени и разрешите настраивать их автоматически — по информации от вашего мобильного оператора. Если дата и время отображаются неправильно, у вас могут быть проблемы с отображением некоторых видеороликов или с доступом к «Ютубу» в целом.
Автоматическая настройка даты и времени поможет избежать некоторых ошибок в работе смартфона
Что делать, если «Ютуб» не работает в браузере
Обновите вкладку. Для этого нажмите:
- стрелочку в окне браузера;
- клавишу F5 или сочетание Ctrl + R на компьютере с Windows;
- сочетание Cmd + R на компьютере с macOS.
Обновите браузер. Старая версия браузера может сбоить и не давать доступа к некоторым сайтам. Обновить ее можно прямо в настройках программы. А если у вас разрешены автоматические апдейты, ничего больше делать и не нужно.
Откройте «Ютуб» в режиме инкогнито. Для этого выберите в меню браузера, например Chrome или «Яндекс-браузера», открытие вкладки в режиме инкогнито и наберите там адрес: YouTube.
В этом случае история посещений не сохраняется, но вам важно не это: в режиме инкогнито отключены все расширения браузера. Если вдруг «Ютуб» заработал, хотя в обычном режиме не открывается, значит, проблема именно в них. В этом случае вернитесь в обычный режим и попробуйте отключать все расширения по очереди.
Очистите кэш и куки-файлы. Чтобы сбросить кэш страницы, нажмите:
- сочетание Ctrl + F5 на компьютере с Windows;
- Cmd + Option + R на компьютере с macOS.
Сбросьте настройки браузера. Тогда будут отключены все расширения, сброшены временные файлы и некоторые настройки. Обычно сброс настроек расположен в отдельном пункте меню.
Так выглядит сброс настроек в Chrome: описаны все детали, чтобы пользователи не боялись за важные данные
Отключите аппаратное ускорение в браузере. Если оно включено, некоторые функции системы, например отрисовка картинок, передаются процессору видеокарты, а не выполняются основным процессором. Это ускоряет работу компьютера, но иногда может привести к сбоям.
Чтобы отключить эту настройку в браузере:
- Найдите ее поиском в списке настроек.
- Переключите ползунок в неактивное состояние.
- Нажмите «Перезагрузить».
Включите JavaScript. Это можно сделать в настройках браузера. Обычно JavaScript уже включен, но проверить не помешает. Программы на JavaScript называют скриптами, они выполняются в самом браузере и важны для отображения веб-страниц, в том числе помогают им адаптироваться под любые устройства.
Введите JavaScript в поисковой строке в настройках браузера и включите
Если вдруг ничего из описанного выше не помогло, есть еще несколько способов на крайний случай.
Проверьте компьютер на вирусы. Когда ПК заражен, проблемы возникают не только с «Ютубом», но диагностика все равно не повредит.
Обновите драйверы видеокарты, если у вас Windows. Устаревший драйвер мешает работе всей системы. Вот как его обновить:
- Перейдите в «Панель управления» → «Диспетчер устройств».
- Нажмите «Видеоадаптеры» и выберите видеокарту в открывшемся меню.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».
- Перезагрузите компьютер.
Удалите ненужные программы. Если вы не пользуетесь какими-то из установленных программ и не помните, откуда они взялись, удалите их и перезагрузите компьютер. После этого попробуйте зайти на страницу «Ютуба» еще раз.