Сегодня будет высоко интеллектуальный контент для тех, кто любит думать и анализировать.
У своей клиентки в канале увидела вопрос - "В связи стем, что ушел тренд на высокий чек, будете ли вы менять стратегию?"
Почему меня этот вопрос так зацепил, потому что если такой вопрос витает в воздухе, а он витает, значит люди до сих пор не понимают как работает любой рынок в этом мире.
Давайте разберу эту тему на конкретных примерах.
Gucci. Мой любимый бренд. Основан в 1921 году. Можно фильм про них посмотреть, если не знаете историю. Очень интересно.
Изначально позиционировался, как люксовый бренд, не зависимо от того производи ли они сёдла для верховой езды, одежду или сумки. За 100 с лишним лет существования бренда, стратегия, в смысле стоимости их товаров, в целом не менялась.
Кока-кола, год основания 1886. Изначально основывалась, как компания, производящая продукты массового потребления. Стратегия не менялась.
Вспомним нами любимый Apple. Я отношу его к люксовому бренду. Вспомним, как несколько лет назад они попытались выйти в сегмент масс маркета и создать дешманский доступный айфон. Идея оказалась провальная, они потеряли время, ресурсы, репутацию. Акции компании в тот момент стали резко дешеветь.
Отойдем от твердого бизнеса и пойдем в инфо бизнес.
Тони Роббинс- у него есть разные продукты, от 10 долларов до сотен тысяч доллларов. Но у него для этого есть Актив в виде большого числа фанатов и у него есть ресурс, для того что бы играть на рынке люкс и масс маркет. Подчеркиваю. У него есть РЕСУРС для этого.
Кстати в его случае можно наблюдать еще два важных факта. Все судебные дела, все претензии к нему поступают исключительно от участников его дешевых курсов в частности UPW. И , кстати, самое большое количество рекламаций от граждан России, что любопытно.
Но в целом он фокусирует внимание на своих люксовых продуктах, а остальное для него просто благотворительность, и на том же UPW, львиную долю тренинга ведут его коучи и ученики.
И стратегию он тоже не меняет по сей день. Я, собственно, вот к чему пишу это все.
Подведу итоги:
1. Нужно определится с тем в каком вы сегменте работать хотите - Люкс, массмаркет или секонд хенд.
2. Придерживаться этой стратегии ни смотря на то, что происходит в рынке. Потому что панику наводят люди с неустойчивым фундаментом, которые боятся лишнего дуновения ветра и, которые к слову "предприниматель" имеют слабое отношение.
3. Работаете над качеством своего продукта в зависимости от сегмента, который выбрали.
Если вы выбираете люкс, то вы обязаны позаботится о сервисе и качестве продукта на высшем уровне. Вам за это платят и будут платить. Вы должны делать то, что массмаркет себе позволить не может. А именно - это личное внимание и погружение в личное дело каждого.
У каждого сегмента свои правила обслуживания клиента и это, конечно, влияет на цену.
Поэтому я считаю, сейчас не вопрос стратегии должен стоять, а вопрос решить - вы в каком сегменте хотите работать, и от этого выбирать стратегию. И не скакать, как лошадь, из стратегии в стратегию при первом дуновении ветра.
Устойчивость и эмоциональное состояние - ваша валюта. А не то, что трындят в рынке люди без высшего даже образования.
В том году люди покупали Массмаркет по цене Люкса у Ицхаковой. Это было конечно смешно, но имеет место быть и такое.
Какой люкс в группе 30 человек вообще может быть?! Это первое.
Это, все равно, что вы бы пришли в условную Зару, а там бы вам предложили кардиган за 250 тысяч рублей. Вы бы купили?! Сильно сомневаюсь.
Но люди относили в эту условную Зару эти 250 тысяч за кардиган из синтетики. Почему? Стадный инстинкт никто не отменял.
Так тоже бывает. Теперь рынок поплыл к чертям. Но я думаю, если бы Зара действительно так сделала, Гуччи не сменила бы стратегию. Потому что, что?! Ф-фундамент бренда заложен. В нашем с вами случае речь про фундамент личности.
Если вы сами ВИП личность, на вас влиять все эти тренды будут минимально. Запомните это раз и на всегда и решите уже, вы в какой сегмент хотите.