«Потребителями-экстремистами» называют чрезмерно въедливых и вредных жильцов, поведение которых с юридической точки зрения является недобросовестным, а с житейской – неподобающим. «Потребители-экстремисты» уверены, что УК ничем не занимается, а только берёт деньги «ни за что». Как правило, так ведут себя энергетические вампиры, борцы за социальную справедливость, недовольные качеством обслуживания или лица, имеющие корыстный интерес, который может сводиться к смене УК.
Первое, что нужно сделать УК – не давать повода для нападок со стороны таких граждан. Если управляющая компания по закону обязана предоставить собственнику какой-либо документ, то ей нужно это сделать. Проблему конкретного жильца необходимо решать оперативно, чтобы она не получила огласку и не разрослась до публичного скандала. С недовольными всегда можно договориться, а против буйных скандалистов есть хорошее средство – видеокамера с микрофоном в офисе УК.
Пишите в сообщения группы ВК - хочу консультацию.
