В июле 2024 года в Службу экстренных вызовов «112» поступило примерно 307 тысяч вызовов, СМС и сообщений из системы «ЭРА-ГЛОНАСС». В среднем ежедневно регистрировалось около 10 тысяч вызовов, а наибольшее количество было зафиксировано 2 июля – 11,6 тысячи. Об этом сообщили в пресс-службе Смольного.
Из общего числа обращений на номер 112 около 9 тысяч были направлены в пожарно-спасательную службу, примерно 83,5 тысячи – в полицию, более 77,5 тысячи – в скорую медицинскую помощь и свыше 2 тысяч – в газовую службу. Более 21,7 тысячи вызовов требовали комплексного реагирования и были переданы нескольким экстренным службам одновременно. Остальные обращения носили информационно-справочный характер или были ошибочными.
Служба экстренных вызовов «112» функционирует круглосуточно и без выходных. Все звонки на номер 112 бесплатные и доступны даже при нулевом балансе на мобильном телефоне. Кроме того, можно отправить бесплатное СМС на этот номер, что особенно удобно для людей с ограниченными возможностями слуха и речи.
В июле 2024 года в Систему-112 Ленинградской области поступило более 6 тысяч вызовов, а в Системы-112 других регионов – около 1,1 тысячи вызовов.
Если происшествие произошло не в Петербурге, можно также позвонить на номер 112, и операторы перенаправят вызов в центр обработки вызовов Системы-112 соответствующего региона России.