Знакомство с отелем
В конце июля я отправился в Фестиваль Парк «Foresta» или Фореста, который находится в Московской области, в городском округе Чехов, деревне Прохорово, Санаторная, вл. 3. Мы планировали провести здесь 6 дней: первые два дня с восьмилетним ребёнком, а оставшиеся четыре – с девушкой. Целью было просто отдохнуть и насладиться временем у бассейна.
Первые впечатления: что скрывается за фасадом
Снаружи отель и парк произвели хорошее впечатление. Парк большой, с множеством развлечений: велобаги (которыми не насладиться и не впечатлиться, так как кататься попросту негде, пару спусков с горки и после своими силами поднимай эту «бандуру» назад), тир, мини-зоопарк и многое другое. Питание по системе «все включено» предлагало завтрак, обед и ужин в формате «шведского стола», а также снеки и напитки в течение дня. Однако реальность оказалась менее радужной.
Контраст между уютом и старыми стенами
На улице атмосфера была уютной, особенно вечером, когда включались лампы и фонари. Казалось бы, что тут удивительного? Фото-зоны очень впечатляющие. Пофотографировать девушку для запрещённой сети, точно есть где.)
Но внутри корпусов с номерами, столовой и бассейном всё выглядело старомодно и обшарпанно. Стены и двери явно нуждались в ремонте. В столовой на столах были заляпанные и жирные плейсматы, которые явно только едва протёрли после предыдущих гостей.
Туалеты на этаже со столовой оставляли неприятное впечатление: старые советские выключатели, двери, которые постоянно заклинивает, и запах, напоминающий туалеты фастфуда. Вроде убежать, затыкая нос, не хочется, но и комфортным я его не назову.
Номер: уют и удобства
Мы остановились в стандартном номере. Он был достаточно комфортным, с собственным санузлом, минибаром (Игра "Успей сказать ребенку и девушке, что он платный"🤣), телевизором и кондиционером. В ванной комнате всё было чисто, и туалетные принадлежности регулярно обновлялись. Нам также выдали два вида полотенец, халаты и одноразовые тапочки.
Наверное единственный минус – вид из окна на угол здания и другие окна номеров.
P.S. освежитель стоит поменять, очень резкий запах.
Бассейн: от плесени до чистой воды
Отель предлагает крытый и открытый бассейны. Крытый бассейн был чистым, но раздевалки оставляли желать лучшего: поломанные двери шкафчиков, запах плесени и мокрые полы в туалетах вызывали чувство отвращения. Переодевалки тоже оставляли желать лучшего: они в принципе отсутствовали, как и ширмы, и маленькие дети могли видеть, как переодеваются взрослые мужчины.
В душевой комнате был устойчивый запах плесени и сырости, "Привет..." аллергия, бронхиальная астма, дерматит и другие заболевания. Это был неприятный сюрприз.
Принуждение находится в шапочке для плавания в бассейне, я уверен, что тут мнения разделятся на 2 лагеря, кто считает это нормой, а кто нет.
В Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.2.1188-03 ничего не сказано о таком требовании. В пункте 3.12.5 лишь указывается, что в бассейне допускается прокат шапочек, а также купальников при условии обеспечения их обеззараживания. Но администрация вправе устанавливать внутренние правила для посетителей.
Это боязнь лишний раз почистить фильтры или личные страхи администрации отеля, стоит лишь гадать. Скажу одно, из-за этого в бассейн стало ходить меньше людей.
Открытый бассейн был тёплым, так как вода в нём постоянно подогревалась. Однако он был грязным, с плавающей травой и листьями. Несмотря на то, что в первый день он был закрыт на чистку, этого явно было недостаточно.
В парке также есть собственный пруд, который требует ухода и не располагает к прогулкам: вода грязная, на поверхности плавают бутылки, фантики и водоросли с травой. Прогуляться у пруда не совсем безопасно и приятно, собранный из досок, металлических перегородок, которые раньше явно были предназначены для другого, и гвоздей, не внушает доверия.
Фитнес-зона: пустота и неисправные тренажёры
Фитнес-центр находился на втором этаже основного корпуса. Зал почти всегда был пустым, и некоторые тренажёры были сломаны. Тем не менее, были доступные беговые дорожки и велосипеды.
Сервис: персонал, который старается
Персонал отеля был вежливым, но не всегда эффективным. Аниматоры казались уставшими, а официантов было недостаточно. Один парень часто убирал множество столов, что сказывалось на качестве обслуживания. Однако наши просьбы выполнялись быстро и качественно, что немного улучшало впечатление. Как мне кажется проблема заключалась в общей мотивации сотрудников.
Еда: от восхитительного до несъедобного
Питание в отеле было разнообразным, но не всегда качественным. Завтрак, обед и ужин в формате "шведского стола" предлагали множество блюд. Некоторые из них были вкусными, другие – несъедобными. Примером служит, как многие привыкли сравнивать, салат "Цезарь", который состоял из китайской капусты в майонезе – это было просто отвратительно.
Я, как заядлый кофеман, был огорчен отсутствием нормального кофе, дешёвые зёрна и сухое молоко из кофемашины не радовали по утрам.
Бар предлагал различные напитки, включая алкогольные.
Коктейли, однако, были посредственными – это был набор сиропов, алкоголя и сока. Также в баре был сломан аппарат для смузи, так что заказать их не удавалось. Единственное, что порадовало – это свежевыжатые соки, которые всё же удалось попробовать.
Мини-зоопарк: неожиданный сюрприз
Мини-зоопарк стал одним из самых ярких впечатлений. В нём обитают два енота, два пятнистых оленя, множество кроликов, страус эму, гуси и утки, сова, перепела, куры и петухи, фазаны, собака породы боксёр по имени Тач, павлины и голуби. Животные содержатся в среднем состоянии: вольеры не идеальны, в углах часто лежат кучи отходов в виде тухлых фруктов и овощей, что создаёт неприятный запах. Однако возможность купить корм из автомата и покормить животных с рук доставила нам массу радости. Мы с ребёнком были в восторге: животные веселые, играются и не стесняются подойти покушать с ладони.
Гладить и трогать животных было проблематично, и это скорее плюс, так как это дикие животные, и не хотелось бы, чтобы кого-то цапнули. Мини-зоопарк бесплатный и находится в шаговой доступности от нашего корпуса, поэтому мы посещали зверей по нескольку раз за день.
Дорога: машина или общественный транспорт?
Отель находится в часе и тридцати минутах езды от востока Москвы на машине. Общественным транспортом добраться намного сложнее и дольше – около шести часов, как показывают Яндекс карты.
Цена и качество: соответствие или разочарование?
Цена за проживание явно не соответствовала качеству услуг. За 6 дней на двоих мы заплатили 68 000 рублей с учётом скидки, но без неё цена могла доходить до 120 000 рублей, что, на мой взгляд, неоправданно дорого для такого уровня сервиса и состояния отеля.
Перейдём к заключению
Больше всего мне понравилась вечерняя атмосфера парка: ламповая атмосфера и много фонарей, уютные уголки для отдыха.
На мой день рождение в номере отеля тихо оставили вкусный бенто тортик с приятными пожеланиями, это очень приятно!
Однако я не могу рекомендовать этот отель до тех пор, пока не будет проведён капитальный ремонт и улучшено обслуживание. Возможно, я вернусь сюда, но только при условии значительных улучшений.
Местоположение: Московская область, городской округ Чехов, д. Прохорово, Санаторная, вл 3
Больше фотографий и видео с парк-отеля смотри в моем телеграм канале Значит Рассказываю🍃