Компания Intel опубликовала официальное заявление о том, что проблемные процессоры Intel Core 13-ого и 14-ого поколений получат дополнительные два года гарантии. Таким образом, проблемные процессоры получат увеличенный срок гарантии в пять (5) лет. Увеличенный срок гарантии распространяется не только на процессоры в коробочной версии (Retail, Box), но и в версии для сборщиков компьютеров (OEM).
В список проблемных процессоров попадают следующие модели 13-ого и 14-ого поколений.
[ Generation 13 ]
- i9-13900KS
- i9-13900K
- i9-13900KF
- i9-13900F
- i9-13900
- i7-13700K
- i7-13700KF
- i7-13790F
- i7-13700F
- i7-13700
- i5-13600K
- i5-13600KF
[ Generation 14 ]
- i9-14900KS
- i9-14900K
- i9-14900KF
- i9-14900F
- i9-14900
- i7-14700K
- i7-14700KF
- i7-14790F
- i7-14700F
- i7-14700
- i5-14600K
- i5-14600KF
Таким образом, компания Intel подтвердила факт того, что проблемными стали не только модели серии i9, но и модели серии i7 и даже некоторые модели из серии i5.
Компания Intel рекомендует при обнаружении дефекта оформлять возврат бракованных центральных процессоров в рамках процедуры RMA с помощью обращения в её службу поддержки клиентов.
Ранее Intel сообщала о том, что в августе месяце этого (2024) года она выпустит обновление микрокода, которое должно исправить проблемы с завышенным напряжением у процессоров Core 13-го и 14-го поколений. По мнению компании, именно завышенное напряжение является источником проблем с процессорами.
Если вы не успели купить процессор Intel 13-ого или 14-ого поколений, то даже и не думайте об их покупке. Судя по всему, сокет LGA 1700 оказался одним из самых проблемных в истории компании. Причины описаны далее по тексту.
Так например, 12-ое и все следующие поколения процессоров Intel страдают от неправильной поддержки программным обеспечением новой технологии гетерогенных вычислений «Intel Hybrid Technology». Например, операционная система Microsoft Windows 10 не умеет правильно распределять задачи по «большим» и «малым» ядрам и, как следствие, программный код, написанный специально для новых процессоров, может вызывать «синий экран смерти» в старых версиях О.С. Windows, либо будет просто вызывать ошибки в работе системы.
Кроме того, увеличенные физические размеры самого сокета LGA 1700 создали проблему искривления и последующего повреждения сокета под нагрузкой от тяжёлых систем охлаждения. Искривлённый сокет создаёт неравномерный прижим системы охлаждения к крышке процессора и ухудшает условия для работы системы охлаждения чипа. Набор этих условий поднимает температуру на процессоре и увеличивает риск необратимого повреждения процессора из-за деградации полупроводникового кристалла из-за его перегрева.
И в завершение списка, процессоры 13-ого и 14-ого поколений оказались дефектными уже с завода.
Кажется, что такого большого количества проблем не было ещё ни у одного сокета процессоров Intel за всю её историю.
