Ко мне периодически обращаются эксперты, у которых либо мало клиентов, либо клиенты не готовы платить по прайсу. Ну, например, за 3000 рублей они приходят, а вот за 5000 уже тишина, а сам эксперт хотел бы вообще принимать за 10 000. Но какие там 10 000, если и за 5000 не приходят.
В чем же дело? Давайте разбираться снова с точки зрения системной психологии (расстановок).
Все есть система. Вы и ваши клиенты не исключение. Вы строите со своими клиентами отношения, и, в первую очередь, это происходит внутри вас. И это область проблемы.
Дело в том, что многие эксперты неосознанно хотят, чтобы клиенты удовлетворили их детские потребности:
- быть нужной
- быть признанной
- нравиться
- быть доброй и хорошей
- в восхищении
- в безопасности (если что эти люди за меня)
- в подкреплении идеи, что я иду туда (единомышленники)
- во власти
- добавьте свое ...
И тогда они внегласно готовы брать с них меньше денег (а иногда вообще не брать) за свои услуги, потому что остальную часть те отдают закрытием их потребностей. И более того, в таком обмене, на самом деле, главное не деньги, а потребности.
Откуда эта история с потребностями, и как это попало в клиентов?
Клиенты - это люди, а любые отношения с людьми начинаются с детско-родительских отношений. Мы вырастаем, но везде таскаем с собой шаблоны/правила/дефициты, которые у нас возникли в отношениях с родителями.
И если там и тогда нам не хватило признания, принятия, любви, восхищения, мы пойдем это искать, где? Везде. Кто-то удовлетворяет это в отношениях с мужем, кто-то с детьми, кто-то с начальником, а вот эксперты и предприниматели чаще всего с клиентами.
Но отношения с клиентами или деньгами - это деловая область, область нашего внутреннего взрослого. Здесь все четко: я тебе услугу - ты мне деньги. Как только сюда залазят детские потребности, система дает сбой в клиентах, тем самым намекая, что пошло что-то не так.
Некоторым людям деньги вообще не нужны, и они работают бесплатно, за бартер или за шоколадку, потому что их детский дефицит очень велик. Они как бы говорят в мир: приди и главное закрой мою боль, а больше мне ничего и не надо. И находятся те, кто готов к такому обмену. Но, как правило, взрослые успешные клиенты к такому не готовы. И у таких экспертов их нет.
Если с этой темой не разбираться, то само это не пройдет никогда. Еще раз: никогда. Снова и снова вы потащите свои дефициты в отношения с клиентами, хотя мечтаете о больших деньгах.
Что делать?
1. Признать, что вы перепутали клиентов и маму (папу).
2. Хорошенько поразмышлять над вопросом: "Как и какие потребности я удовлетворяю через клиентов?"
3. Выписать список потребностей.
4. Написать к каждой потребности минимум 5 способов удовлетворения без клиентов.
5. Начать их удовлетворять.
Как только вы начнете сами закрывать свои потребности ваша профессиональная часть личности избавится от детской мишуры, люди начнут вас видеть, как специалиста, а не как нуждающегося. Это будет абсолютно другие новые для вас отношения, где люди готовы вам платить за ваши услуги.
И я приглашаю вас проработать эту тему со мной 8 августа в 15:00 на онлайн-расстановке "Я и мои клиенты". На ней мы как раз будем разделять ваших клиентов и родителей и убирать путаницу в потребностях. Продолжительность 1,5-2 часа.
Стоимость 2000 рублей, места ограничены, записаться можно здесь.
Желаю вам роста и процветания.