■ С 5 августа только кредитные и микрофинансовые организации, имеющие необходимое оборудование и программное обеспечение для записи и хранения информации смогут взаимодействовать с должниками (п. 17 ст. 1 Федерального закона от 04.08.2023 г. №467-ФЗ).
Для того чтобы организация могла заниматься деятельностью по возврату просроченной задолженности физлиц, она должна направить уведомление о наличии у нее необходимого оборудования и программного обеспечения в уполномоченный орган, с приложением подтверждающих документов. В случае если по итогам проверки будет обнаружено несоответствие оборудования или программного обеспечения установленным требованиям, заявителю будет сообщено об этом в течение 10 рабочих дней. Осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности в такой ситуации организации будет запрещено.
В случае, если у организации возникнут препятствия, не позволяющие ей осуществлять запись взаимодействия с должниками (например, телефонных разговоров), банк или МФО обязаны уведомить об этом уполномоченный орган. Законом установлен срок уведомления: не позднее рабочего дня, следующего за днем возникновения соответствующих обстоятельств. Без оборудования и ПО осуществлять взаимодействие с должниками в рамках возврата просроченной задолженности не допускается.
■ Необходимо хранить все документы, связанные с деятельностью по возврату просроченной задолженности, как в бумажном, так и в электронном формате, в течение трех лет.
Изменения направлены на повышение уровня защиты прав граждан от неправомерного воздействия со стороны взыскателей через различные каналы связи, включая личные встречи, телефонные звонки, использование искусственного интеллекта, а также различные виды сообщений, включая телеграфные, текстовые и голосовые, отправляемые через различные онлайн платформы и программы.
Вам приходится взаимодействовать с коллекторскими агентствами?
**************
Пожалуйста, не забудьте поставить 👍, а также подписаться на канал, чтобы не пропускать свежие новости
Полезный юридический канал АКГ "Созидание и Развитие"
Присоединяйтесь к нашему каналу в Телеграм ✈️ https://t.me/soralegal