Женщина обратилась в суд.
Жительница Петербурга обратилась в суд с жалобой на производителя аромадиффузоров. Она утверждает, что покупала диффузор с аффирмацией на любовь, чтобы наладить личную жизнь, а получила аффирмацию на тарелку сосисок.
Мария Пирогова приобрела диффузор бренда Sofi Ko у ИП Исоханни на маркетплейсе Ozon, при проверке убедившись, что ей пришёл полный комплект. При распаковке дома она обнаружила, что пришёл товар в комплектации, отличающейся от заявленного в описании: вместо аффирмации на любовь, в комплекте была аффирмация на тарелку сосисок.
Петербурженка написала гневный отзыв на маркетплейсе, пояснив, что к самим диффузорам и их аромату у неё вопросов нет. В ответ компания объяснила, что такая ситуация могла произойти, если конкурент выкупил товар, заменил аффирмацию и сделал возврат. Пирогову этот ответ не устроил, и спустя несколько дней она подала иск в суд.
— Аффирмация, поступившая совместно с диффузором бренда Sofi Ко меня очень сильно оскорбила. Я длительное время сильно переживала, нервничала, стала плохо спать, мне стали сниться сосиски, хотя я и не употребляю в пищу данный продукт, — рассказала женщина.
Пирогова требует ИП Исоханни возместить 50% стоимости товара, а именно 431 рубль, а также взыскать с ответчика 5 млн рублей морального вреда.