Люди перебивают тех, с кем общаются чаще всего тогда, когда им кажется, что собеседник говорит не о том, а они хотят донести важную, с их точки зрения, мысль до человека, с которым они разговаривают.
Но влияет ли то, что вы ему проговорили в этот момент на то, примет ли он нужное вам решение?
Далеко не всегда.
На принятие им решения влияет не столько то, что вы ему сказали, сколько то, КАК ВЫ ЭТО ЕМУ СКАЗАЛИ.
Психологи давно знают, что принятие решений процесс скорее эмоциональный, чем рациональный.
Что происходит в тот момент, когда вы перебиваете своего собеседника?
Вы не даёте ему завершить высказывание важной для него мысли.
Он её и высказывает именно потому, что она для него важна. А вы…
И тут неизбежно реализуется железный алгоритм: меня перебили, и я начинаю хуже относиться к человеку, который меня перебил.
Почему так всегда происходит?
У нас у всех есть очень мощная потребность в том, чтобы окружающие проявляли к нам уважение и воспринимали нас, как значимых для них людей.
А что происходит в тот момент, когда мы перебиваем собеседника? Мы резко отказываем ему в удовлетворении этой потребности.
И, естественно, становимся источником негативных эмоций. Со всеми вытекающими из этого последствиями…
Многие люди воспринимают, как лучших собеседников именно тех, кто их внимательно слушает.
Как же быть, если нам нужно донести важную информацию до собеседника, а он упорно продолжает излагать свои (важные для него) мысли?
Лучше набраться терпения и продолжать слушать максимально внимательно. Можно даже периодически кивать головой и произносить реплики типа:
- Интересное предложение!
- Да, это важная мысль!
Если вы это делаете, то повышается шанс услышать от собеседника:
- А вы как считаете?
И в этом случае у вас появляется отличная возможность донести до собеседника ту информацию, которая нужна для решения вопроса, с которым вы пришли к нему на встречу.
Постарайтесь быть максимально кратким и конкретным.
А чтобы информация максимально «хорошо зашла», лучше всего сослаться на какую-то мысль, которую до этого в разговоре с вами высказал ваш собеседник.
Звучать это может примерно так:
- Я совершенно согласен с вашей мыслью по поводу…. Со своей стороны мы можем сделать дополнительное предложение…
При такой словесной конструкции вы даёте собеседнику прекрасную возможность удовлетворить его потребность в ощущении своей значимости для вас и как личности, и как специалиста.
Напомню, что это одна из доминирующих потребностей современного человека. И эта потребность никогда не бывает полностью удовлетворена.
Поэтому «пересластить» здесь практически невозможно.
При этом вы гарантированно становитесь источником положительных эмоций для вашего собеседника.
И вероятность позитивного для вас решения значительно увеличивается.
Это ИДЕИ ДЛЯ ДЕЛА И ЖИЗНИ от Сергея Хомченко.
Желаю удачи! 😊
Подписывайтесь, и вы легко найдёте мои статьи на просторах ДЗЕНа.