"Мы уверены, что за роботами будущее и источник новой операционной эффективности. С сегодняшнего дня высокотехнологичные роботы-курьеры Яндекса будут привозить заказы покупателям и "Пятерочки", и "Перекрестка", — заявил управляющий директор X5 Digital Сергей Паньков.
Также X5 Group уточнили, что первое время доставка роботами будет доступна в пяти районах Москвы: Аэропорт, Тверской, Хамовники, Раменки и Пресненский, в том числе в деловом центре "Москва-Сити", а также в городе Мурино Ленинградской области и Иннополисе в Татарстане. Позже компании планируют расширить географию использования роботов.
Отмечается, что оформить заказ с помощью робота-курьера пользователи смогут через приложение. Единственным ограничением для таких заказов в X5 Group назвали вес товара — он не должен превышать 15 кг. В противном случае заказ будет автоматически передан курьеру на автомобиле. При этом время доставки останется прежним, заверили в компании. Отслеживать робота-курьера пользователи смогут через приложение, а чтобы забрать заказ, им потребуется нажать в приложении на кнопку "Открыть крышку" и достать пакет из отсека для груза.
Стоит отметить, что X5 — не первый ретейлер, который договорился о роботизированной доставке при заказе через фудтех-сервисы "Яндекса". По словам представителя компании, такой доставкой пользуется "Азбука вкуса". Но партнерство с X5 масштабнее. "X5 стал крупнейшим заказчиком по числу подключенных к рободоставке точек", — сказал представитель "Яндекса" Forbes. Число магазинов X5, из которых будет осуществляться доставка роверами, через две недели превысит 30, и по мере расширения будут подключаться новые точки, рассказал он.
В числе других заказчиков рободоставки представитель "Яндекса" упоминает сети ресторанов быстрого питания "Вкусно — и точка", Rostic’s, "Бургер Кинг", "Теремок", а также сетевые кафе "Шоколадница" и "Андерсон". Общее число партнеров "Яндекса" по этому виду доставки составляет 422 компании. Это более чем в два раза превышает число магазинов и ресторанов, которые были подключены к доставке роботами-курьерами "Яндекса" на начало 2024 года (173 партнера), отметил представитель компании.
"Комиссия, которую платит партнер "Яндекс Еде", не меняется, если заведение подключает доставку роботами. Для пользователя доставка роботами будет бесплатной", — уточнил представитель "Яндекса". Бесплатную доставку подтвердили и в X5 Group.
"Яндекс" начал тестировать робота-курьера в ноябре 2019-го. В апреле 2020-го компания сообщила о первом опыте применения робота за пределами своей экосистемы. В 2021 году роботы "Яндекса" начали доставлять посылки из отделений "Почты России" в Москве. В 2023 году "Почта России" заявила, что отказалась от проекта с роботами-доставщиками. В середине мая в пресс-службе "Яндекса" уточнили, что роботы-курьеры доставляют заказы на расстояние до двух километров. По данным компании, в 2023 году они привезли более 100 000 заказов.
