С 1 августа 2024 года в России вступают в силу новые изменения, направленные на защиту прав пожилых граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Согласно новому указу, пенсионеры больше не будут обязаны оплачивать услуги, которые не соответствуют установленным стандартам качества.
Теперь, если в зимний период у пенсионера отсутствует отопление или горячая вода, несмотря на указанные в квитанциях суммы, такие услуги будут считаться некачественными и могут не оплачиваться. Это нововведение призвано обеспечить комфортные условия проживания для пожилых людей и защитить их интересы.
Важным аспектом изменений является возможность документирования нарушений. Пенсионерам достаточно будет зафиксировать проблему на фото или видео, чтобы подтвердить некачественность предоставляемых услуг.
Кроме того, Верховный суд России постановил, что пожилые граждане имеют право на компенсацию половины стоимости некачественной услуги. Это решение станет важным шагом к обеспечению справедливости и защите прав потребителей, включая пожилых людей.
Таким образом, новые законодательные изменения значительно укрепляют права пенсионеров в области коммунальных услуг, позволяя им защищать свои интересы и получать возмещение ущерба в случае нарушений со стороны поставщиков услуг.