В условиях постоянно растущей конкуренции важно улучшать подбор и развитие персонала, так как именно через сотрудников происходит большинство бизнес-процессов.
Для этого бизнес может прибегнуть к разработке/внедрению HRM-систем.
Эти системы позволяют не только эффективно управлять кадровыми ресурсами, но и повысить на 70% производительность труда. Об этом говорит и исследование от Brandon Hall Group.
По сути, HRM - это комплекс программных инструментов для автоматизации и оптимизации процессов управления человеческими ресурсами.
Как работают HRM-системы и какой функционал можно интегрировать, рассмотрим далее в статье. Мы также разберем, с помощью каких инструментов HRM-системы способствуют повышению производительности и другим “плюшкам”. 🙂
Начнем с принципа работы системы.
Как работает HRM-система?
Принцип работы HRM-системы основывается на интеграции различных функций управления человеческими ресурсами в единую платформу. Тем самым система позволяет автоматизировать процессы и улучшить взаимодействие между сотрудниками и руководством.
К примеру, существует набор функций, которые включаются в HRM-систему. Каждая функция будет отвечать за определенную задачу.
Если это автоматизация процесса подбора персонала, то система будет автоматически размещать резюме, обрабатывать заявки и выдавать результат - собеседование. Функция упрощает и ускоряет процесс найма сотрудников, а также может предложить оценку его профессиональных навыков и KPI.
Довольно интересно. :) Но и это не все.
Помимо функций автоматизации, в систему также можно включить:
1. Сбор и хранение данных.
HRM-системы собирают и систематизируют данные о каждом сотруднике: личные данные, информацию о квалификации, опыте работы, результатах оценок и обучения.
Создается центральная база данных, доступная HR-специалистам и руководителям.
2. Обучение и профессиональное развитие.
Системы могут управлять процессами обучения, предоставляя доступ к ресурсам, курсам и тренингам. Они помогают отслеживать прогресс сотрудников и обеспечивать их постоянное развитие.
Яркий пример - “Газпром”. Компания использует HRM-систему для развития сотрудников и достижения безопасности на производстве благодаря еще одной функции - контролю выполнения задач.
То есть компания интегрировала в систему сразу несколько функций и отметила положительный результат.
Руководитель направления автоматизации департамента по работе с персоналом: “Мы получили мощный инструмент для контроля данных по персоналу и отслеживания их безопасности”.
3. Управление производительностью.
HRM-системы помогают устанавливать четкие цели для сотрудников и регулярно отслеживать их выполнение. Так обеспечивается прозрачная оценка работы, что может влиять на решение о карьерном росте сотрудников и вознаграждениях.
4. Аналитика и отчетность.
Важной функцией HRM-системы является сбор и анализ данных о производительности сотрудников, текучки кадров, их удовлетворенности и других HR-метриках.
5. Коммуникация и взаимодействие.
HRM-системы обеспечивают платформу для эффективной коммуникации между сотрудниками и HR-отделом. К примеру, создание внутренних чатов, форумов, уведомлений о новостях и мероприятиях внутри компании.
Это лишь часть функций, которые можно интегрировать HRM-систему. Подробнее о функционале Вы можете прочитать здесь:
Если Вы желаете подробнее узнать о том, какой функционал следует интегрировать именно Вам, напишите нам, и мы с радостью Вас проконсультируем.
Стоит отметить, что функции HRM-систем могут быть интегрированы как совместно, так и отдельно, в зависимости от потребностей и целей компании. Как на примере “Газпрома”. :)
Кроме того, при разработке HRM-системы критически важно установить ее архитектуру и логику.
Типовая архитектура HRM-системы выглядит следующим образом:
✔️ Основная платформа: это ключевая функциональность программного обеспечения.
✔️ Управление данными: включает базы данных и инструменты для их обработки.
✔️ Компоненты и модули: программные решения и добавочный функционал, необходимый для работы различных подразделений.
✔️ API-интерфейсы: предназначены для обмена данными с корпоративным сайтом и другими программными системами, такими как бухгалтерский учет.
✔️ Мобильные приложения: рекомендуются для сотрудников, работающих в полевых условиях, таких как торговые представители или курьеры.
После того как архитектура системы определена, важно продумать распределение ролей. Каждый участник процесса должен иметь определенный доступ к системе и данным. В зависимости от его роли изменяется интерфейс пользователя, функционал и доступные инструменты.
Роли в HRM-системах могут быть следующими:
✔️ Администраторы: отвечают за настройку системы, управление доступом пользователей и их правами.
✔️ HR-менеджеры: занимаются наймом, обучением и развитием сотрудников, а также управляют процессами, связанными с учетом кадров и оценкой производительности.
✔️ Сотрудники: имеют доступ к своим личным данным, могут подавать заявки на отпуск, отслеживать свой прогресс и взаимодействовать с HR-менеджерами.
✔️ Руководители: дают указания, оценивают производительность своих подчиненных и имеют доступ к аналитическим данным о работе подразделения.
Правильное распределение ролей способствует более структурированному и согласованному взаимодействию между всеми участниками процесса. 🙂
Следующий блок для тех, кто уже задумался о разработке/внедрении HRM-системы. Рассказываем о подходах к созданию и интеграции, а также о том, когда бизнесу нужна HRM-система.
Разработка HRM-системы на аутсорсе
Прежде чем перейти к созданию и внедрению HRM-системы, стоит понять, для каких процессов и когда она может пригодиться.
✔️ Когда компания набирает рост и увеличивается количество сотрудников, которых необходимо контролировать.
✔️ Когда большая часть HR-процессов нуждается в автоматизации.
✔️ Если компания сталкивается с высокой текучестью кадров, проблемами интеграции новых сотрудников или нехваткой информации о них.
✔️ Если ручное ведение учета занимает слишком много времени, такая система также будет полезной.
✔️ Когда у компании в приоритете стоит доступ к качественной аналитике по производительности и удовлетворенности сотрудников.
✔️ Наконец, когда необходимо упорядочить обучение и профессиональное развитие сотрудников, система поможет отслеживать их прогресс.
Все эти задачи HRM-система может решить через автоматизацию и упрощение управление персоналом, сделать процессы более прозрачными и эффективными, что способствует общей производительности труда. О чем мы говорили в самом начале. 🙂
Если в одном из пунктов Вы нашли себя и уже приняли решение о разработке/внедрении HRM-системы, напишите нам, и мы поможем реализовать Ваш проект в согласованные сроки и бюджет.
Про функционал и роли, интегрируемые в HRM-систему, мы рассказали. А чтобы Вам было легче разобраться с тем, какую систему выбрать (готовое решение или индивидуальное) мы сравнили оба подхода.
Отметим, что оба подхода могут реализовываться по принципу аутсорса. То есть передачи всего или части проекта внешней компании.
За счёт аутсорса проектов по внедрению и разработке HRM-систем клиенты могут рассчитывать на:
1️⃣ Профессионализм и высокое качество выполнения работ.
2️⃣ Установленные сроки завершения проекта, согласованные заранее.
3️⃣ Снижение затрат, поскольку нет необходимости в содержании собственного штата IT-специалистов.
4️⃣ Гибкие условия оплаты услуг для разных финансовых возможностей.
Аутсорсинг может оказаться особенно полезным для компаний, испытывающих нехватку IT-специалистов или внутренней экспертизы.
Если Вас заинтересовала разработка и внедрение системы HRM на аутсорсе, напишите нам. Мы всегда рады помочь. :)
Готовое решение
Первый подход к оптимизации управления персоналом заключается во внедрении готовой HRM-системы. При выборе и настройке такого решения следует обратить внимание на ключевые аспекты: масштабируемость системы, возможность настройки прав доступа и гибкость конфигурации. Если данное решение не отвечает этим критериям, его внедрение теряет смысл.
Чтобы обеспечить оперативную интеграцию HRM-системы в уже существующую IT-инфраструктуру, компании стоит отдавать предпочтение решениям с готовыми модулями интеграции, которые учитывают совместимость с уже применяемыми системами.
К примеру, если система от разных разработчиков, в дальнейшем это может привести к проблемам с доступом и интеграции. О чем мы упоминали ранее. Кроме того, стоит учитывать фактор выхода компании-разработчика с рынка. В таком случае HRM перестанет работать, и поддерживать ее будет проблематично.
Основное преимущество готовых решений заключается в их относительной скорости внедрения и экономии средств.
В любом случае, даже при приобретение готовой HRM-системы ее можно доработать и интегрировать недостающий функционал. Однако такое решение обойдется компании дороже, нежели просто внедрение.
Подробнее про разбор готовой HRM-системы Вы можете прочитать здесь:
Разработка HRM-систем для бизнеса: что ожидать от внедрения системы управления персоналом? - Гайд от MY Soft
Когда следует рассмотреть создание индивидуальной системы управления персоналом?
Кастомная разработка HRM-системы
Разработка кастомных систем управления кадрами представляет собой решение, специально настроенное под нужды и требования компании.
Такой подход позволяет создать систему с уникальными модулями и функциями, максимально соответствующими Вашим бизнес-процессам.
Стоит учесть, что процесс разработки индивидуальной HRM-системы обычно занимает больше времени и требует больших инвестиций по сравнению с готовыми решениями.
Тем не менее преимущества кастомной системы могут значительно перевесить её недостатки.
☑️ Адаптивность: индивидуальная система управления персоналом гибко настраивается под конкретные нужды компании, что помогает избежать интеграции ненужных функций.
☑️ Интеграция: система может быть сразу настроена для совместной работы с уже существующими программными решениями без необходимости дорогостоящих доработок.
☑️ Контроль и безопасность: разработка HRM на заказ предоставляет больше возможностей для управления правами доступа и уровнями безопасности.
☑️ Пользовательский опыт: удобный и интуитивно понятный интерфейс, адаптированный под нужды пользователей, повышает уровень принятия системы в организации.
Если кратко, то создание индивидуальной HRM-системы позволяет оптимизировать управление человеческими ресурсами, подстраиваясь под специфические процессы и условия каждой компании.
Выбор подхода зависит от потребностей и целей Вашего проекта. В любом случае мы рады будем Вам помочь его реализовать.
Просто напишите нам. :)
Об успешном опыте разработки/внедрении HRM говорит и компания “Лемана Про” (ранее “Леруа Мерлен”). Предлагаем подробнее взглянуть на их кейс и посмотреть на результаты, что принесла им HRM.
Кейс от “Лемана Про”: процесс внедрения HRM-системы и результаты
Компания решила интегрировать HRM-систему, ориентированную на оценку и развитие работников. Основной задачей проекта стала разработка универсального инструмента, который был бы доступен на десктопах, планшетах и мобильных устройствах в любое время суток.
Ключевым элементом проекта стало обеспечение доступа ко всем сотрудникам, включая как рядовых работников, так и руководителей, вне зависимости от их местоположения — от складских помещений до центрального офиса.
Важно было интегрировать систему с модулем обучения для ее быстрого принятия сотрудниками.
Результаты кейса:
- Разработан маршрут для оценки компетенций, установки целей и составления индивидуальных планов развития для каждого сотрудника.
- Реализован процесс установки целей для вновь принятых работников, а также механизмы для запроса и предоставления обратной связи.
- Внедрены функции анализа HR-данных, касающихся роста сотрудников, что дало возможность руководителям и HR-отделу эффективно планировать обучение, наставничество и развитие.
- Формами оценки и установки целей пользуются 87% персонала.
- Около 80% руководства прошли процедуру оценки и 360-градусной обратной связи по модели «Лидерства».
Компания отметила высокие результаты, что говорит об успешном внедрении HRM-системы. Рады за ребят. :)
Понравился кейс и Вы желаете добиться похожих результатов в управлении персоналом с помощью HRM-системы? Напишите нам, и мы поможем Вам в реализации Ваших планов.