В фонде «Вера» круглосуточно работает горячая линия для неизлечимо больных людей, куда обращаются пациенты и их близкие из разных уголков России. Если информационной помощи недостаточно и проблема серьёзная, подключается Служба сопровождения случая фонда «Вера».
«Недавно взяли в работу случай пожилой женщины из Ивановской области в тяжелейшем состоянии. Больше 9 лет за ней круглосуточно ухаживала дочь, и они ни разу не получали помощь извне: даже ежедневно необходимые памперсы и пелёнки семья покупала самостоятельно. К сожалению, это не редкость.
Я работаю в фонде более восьми лет, и четыре с половиной из них — со сложными обращениями. Близкие тяжелобольного человека часто обращаются к нам, когда они истощены физически, морально и финансово. Это происходит из-за недостатка внимания и помощи со стороны социальных и медицинских служб.
Близкие не знают, куда обратиться, как сформулировать вопрос, чтобы получить своевременную помощь. У них нет времени на изучение нормативно-правовых документов или поиск информации в интернете — они не спят по ночам и страдают от бессилия.
Каждую такую семью мы берём за руку и не отпускаем, пока проблемы пациента и его близких не будут решены», — поделилась Наталья Деденёва, специалист Службы сопровождения случая.
Задача специалиста Службы — выстроить маршрут помощи: найти нужные ресурсы, объединиться с медиками, социальными работниками, юристами, психологами, волонтёрами. И вместе с семьёй пройти этот путь.
Только за прошлый год комплексную помощь в тяжёлой ситуации получили 386 пациентов и их близких. В Казани, Брянске, Новгороде, Алтайском крае и ещё, и ещё, и ещё — по всей России. Количество обращений из года в год растёт.
Служба работает непрерывно. На такое сопровождение взрослых пациентов нужно более 200 тысяч рублей в месяц и 2,5 миллионов рублей в год. У фонда много регулярных трат, и мы можем себе их позволить именно благодаря ежемесячным пожертвованиям.
Поэтому сегодня мы хотим попросить вас оформить ежемесячное пожертвование на любую сумму, чтобы Служба сопровождения случая продолжала работать. Вместе мы можем сделать так, чтобы семья в самый острый момент не оставалась наедине с болезнью
Спасибо, что вы с нами!