«Управдом» может помочь достучаться до чиновников.
К отсутствию реакции со стороны коммунальных служб или местных властей дончане привыкли относиться как к чему-то обыденному. Не заделали течь в подъездном стояке – поставим хомут сами. Не дают воду – пойдем к тому, у кого есть свой колодец. Но любому терпению есть предел. К тому же, по закону власти обязаны реагировать на обращения граждан. И не отписками, а реальными действиями.
Что делать, если чиновники на вас «забили» корреспонденту «Блокнот Донецк» рассказала руководитель Ассоциации председателей советов многоквартирных домов ДНР, председатель комитета Народного Совета по жилищно-коммунальному хозяйству ДНР Анна Кондрыкинская.
«На сегодняшний день есть такая проблема, когда жильцы обращаются непосредственно в ЖЭК и, к сожалению, каким-то образом получается так, что их не слышат, либо отвечают не таким образом, как хотелось бы жильцам. На сегодняшний день у нас в республике создана Ассоциация председателей советов многоквартирных домов, которая нацелена на то, чтобы обеспечить координацию и взаимодействие между жителями многоквартирных домов и сотрудниками. В этом ракурсе мы, как люди, заинтересованные в этой проблеме, стараемся налаживать эту деятельность и реагировать на вызовы, которые мы имеем», – заявила Кондрыкинская.
Пока Республика находится в переходном периоде, еще не все нормы и законы в полной мере работают. К тому же граждане не всегда знают к кому обращаться в каждом конкретном случае.
Для ускорения процесса в ДНР была создана Ассоциация председателей советов многоквартирных домов. Она призвана «пробить стену» между простыми гражданами и теми, кто сидит во властных кабинетах.
По словам Кондрыкинской, обращаться в инстанцию или управляющую компанию лучше в письменной форме. Обращение должно быть в двух экземплярах, его обязательно зарегистрировать в секретариате, а копию со входящим номером оставить себе.
«По закону инстанция должна отреагировать в течение тридцати дней. Если нет реакции или приходит отписка – обращайтесь в Ассоциация председателей советов многоквартирных домов», – советует Кондрыкинская.
Связаться с представителем Ассоциации можно через Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники, а также по электронной почте.
Ранее мы разбирали, какое наказание грозит чиновникам за игнорирование обращений гражданина. Как оказалось, об этом знали далеко не все.
