Не все жители столичного региона знают, как проверить баланс своей социальной карты. А ведь это не только удобный инструмент для оплаты покупок и счетов, но и важный источник льгот для её владельца.
В этом материале юристы https://myjus.ru подробно расскажут, как узнать баланс своей социальной карты по номеру.
1. Через интернет.
Самый простой способ узнать нужную информацию — это воспользоваться интернетом. У каждого банка есть свой онлайн-сервис, где можно найти нужные сведения.
Рассмотрим, как проверить баланс социальной карты москвича на примере ВТБ:
1. Зайдите на официальный сайт банка.
2. Перейдите на страницу авторизации.
3. Войдите в личный кабинет, используя свой логин и пароль от аккаунта.
4. Переключитесь на страницу с информацией о вашей карте и найдите нужные вам сведения.
Порядок проверки может отличаться в зависимости от банка, картой которого вы пользуетесь.
2. Через СМС.
Благодаря СМС-информированию вы всегда будете в курсе изменений баланса вашего счёта. Отчёт об остатке средств на счёте приходит сразу после каждой операции. Это очень удобно, но стоит учесть, что за эту услугу придётся платить.
Пенсионерам СМС-информирование предоставляется бесплатно, а остальным клиентам стоит уточнить стоимость заранее, чтобы понять, сколько будет уходить на оплату этой услуги.
Вы можете в любой момент подключить СМС-отчёты. Для этого позвоните по телефону 8 (495) 539-55-55 (для Москвы) и попросите оператора помочь вам с подключением.
3. Через банкомат и терминал.
Чтобы проверить баланс карты москвича через терминал, нужно:
1. Подойти к устройству самообслуживания. Карты «Мир» принимаются любым аппаратом.
2. Вставить карту в терминал.
3. Ввести пин-код.
4. Выбрать в предложенном списке действий просмотр баланса.
Обратите внимание, что при использовании банкоматов других банков может взиматься комиссия за обслуживание чужих карт. В последнее время это происходит реже, но всё же стоит иметь это в виду. Вы можете позвонить в банк и уточнить информацию о комиссии по номеру телефона, который указан на терминале.
4. Звонок по горячей линии.
Проверить социальную карту Москвы или Московской области можно также по номеру телефона контактного центра или в мобильном приложении.
В первом случае нужно набрать на телефоне номер контактного центра и задать вопрос оператору. Во втором случае держателям карт необходимо выполнить те же действия, которые указаны в инструкции для личного кабинета, но уже в мобильном приложении.
Обратите внимание, что консультанты оказывают помощь только тем клиентам, которые могут подтвердить свою личность, предъявив паспортные данные.
5. Как проверить готовность социальной карты москвича.
Согласно постановлению Правительства Москвы № 668-ПП от 18 ноября 2014 года, определённые категории граждан могут подать заявление на оформление социальной карты. Если срок изготовления карты уже прошёл, а вы не получили извещения, то перед тем, как забрать карту, рекомендуется самостоятельно проверить её статус.
Ниже мы расскажем о каждом способе узнать о готовности социальной карты москвича.
6. Отправить электронный запрос.
Чтобы узнать актуальную информацию о статусе вашей карты, вы можете посетить сайт московского социального регистра. На этом сайте публикуются данные о текущем этапе изготовления карты.
7. Задать вопрос специалистам центра поддержки.
Чтобы решить этот вопрос, вам нужно перейти на специальную страницу. Там вы увидите типовую форму обратной связи. В ней пользователи указывают свои личные данные, номер телефона и адрес электронной почты, а также подробно описывают проблему, которую нужно решить. В данном случае вам следует спросить, готова ли карта к использованию.
8. Позвонить на горячую линию.
Также вы можете получить дополнительную информацию, связавшись со специалистами колл-центра. Операторы входящей линии помогут вам связаться с нужным отделом, где вам предоставят разъяснения по всем вопросам, связанным с социальной картой.
9. Позвонить по телефону МФЦ.
Также можно позвонить в отделение многофункционального центра, где вы подавали заявление.
10. Как найти владельца утерянной карты.
Чтобы вернуть находку владельцу, пожалуйста, сообщите о ней по телефону горячей линии: +7 (495) 539-55-55. Также вы можете оставить заявку, указав свои контактные данные и номер найденной карты, по ссылке.
Сотрудники уточнят все необходимые детали и, если карта ещё не была заблокирована, попытаются связаться с её владельцем и передать ему ваши контакты.
11. Пример из практики.
Гражданка К. нашла социальную карточку на имя гражданина М., который, вероятно, является студентом и учится в ВУЗе в Бирюлёво, на улице Лебедянской, дом 22, корпус 1. Она решила вернуть найденную вещь её владельцу.
Женщина позвонила на горячую линию, где ей сообщили, что свяжутся с гражданином М. Кроме того, на всякий случай гражданка К. оставила заявку с контактными данными и номером карты на сайте.
12. Судебная практика: признание права на получение соцкарты.
Гражданин Ч. обратился в Верховный суд с иском. Он просил признать решение контролёра общественного транспорта об изъятии его социальной карты противоречащим закону.
Во время поездки на трамвае мужчина предъявил социальную карту москвича, которая подтверждала его право на льготный проезд, в том числе для обучения в МГЮА. Однако у гражданина Ч. не оказалось с собой студенческого билета, и контролёр попросила его предъявить. В связи с этим социальную карту изъяли.
Суд первой инстанции поддержал действия контролёра. Но апелляционная и кассационная инстанции не согласились с этим решением. Они признали действия контролёра незаконными.
13. Частые вопросы.
Как узнать номер социальной карты?
Номер социальной карты можно найти на её оборотной стороне. Он располагается рядом с фотографией и магнитной полосой и состоит из 12 цифр и серии. Там же указан срок действия карты.
Что такое социальная карта пенсионера?
Социальная карта пенсионера — это пластиковая карта, которая даёт возможность гражданам пенсионного возраста получать положенную им социальную помощь.
Как узнать о начислении баллов на московскую социальную карту?
Чтобы узнать о состоянии своего счёта на московской социальной карте, можно позвонить на горячую линию платёжного средства по телефону +7 (495) 539-55-55. При обращении необходимо назвать свои паспортные данные. После процедуры идентификации специалист сообщит вам информацию о состоянии счёта.
14. Заключение юриста.
Социальная карта москвича предоставляет её владельцу различные льготы. На неё можно положить деньги, а затем использовать их для оплаты проезда, товаров и услуг в интернете или офлайн-магазинах.
Узнать баланс социальной карты можно через онлайн-банкинг, отправив SMS-сообщение, воспользовавшись терминалом или банкоматом, а также позвонив на горячую линию. В 2024 году все эти способы останутся доступными.
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!
