Всем привет! В этой статье вкратце опишу возможности CRM ERPHY, а точнее её модуля Планирование, применительно к такому виду бизнеса как пансионаты для пожилых людей. Так же этот подход применим для хостела, потому что имеет схожий бизнес-процесс (а именно, если абстрагироваться от деталей, то в сухом остатке это сдача койко-мест посуточно).
Какую задачу решаем в данном примере?
Дано:
Есть пансионат, который (помимо прочих) предлагает свою главную услугу - посуточная сдача койко-мест. Услуги оказываются с разной степенью комфортности, зависящей от количества мест в комнате.
В терминологии приложения, у нас есть предприятие, в нем отделение (это ваш пансионат), который делится на части отделения, или в данном случае комнаты. В каждой комнате оказываются услуги, комфортность которых зависит от комнаты и количества коек в ней.
Задачи, решаемые ERPHY:
1. Контролировать занятость спальных мест, чтобы не допустить «овербукинг».
Система отслеживает свободные места, и не позволит создать бронирование на даты, в которых нет мест.
2. Иметь визуальное представление занятости мест.
Вы всегда можете оценить заполнение самостоятельно, посмотрев на график заполнения, или "шахматку":
3. Возможность быстро создавать новые бронирования на нужные даты.
Буквально за минуту через выделение промежутка дат на шахматке администратор может создать бронирование и сформировать договор с автоматической вставкой необходимой информации (ФИО, даты проживания и т.д.), и сформировать счёт для оплаты.
4. Контролировать оплату за проживание, дополнительные услуги, видеть задолженности.
Оценить степень оплаты (оплачено частично, полностью) можно не открывая сам документ бронирования. Это возможно благодаря системе индикации. Так же все задолженности видно в отчете "Взаиморасчёты".
5. Создавать график работы сотрудников
С помощью инструмента "График работы сотрудников" можно легко создать график смен на любой промежуток времени:
6. Предлагать услуги специалистов
В ERPHY можно бронировать не только время проживания, но и время на запись к профильному специалисту. В нашем примере - это массажист, парикмахер и врач-терапевт, которые оказывают услуги в пансионате в определенные дни и время.
7. Учёт дополнительных продаж
Если вы продаете постояльцам предметы гигиены или другие товары, ERPHY позволяет вести склад, и учитывать поступление, наличие и выбытие товаров. Можно формировать заказы поставщикам, приёмки товаров на склад, видеть количество и себестоимость каждого наименования товара, его историю поступлений и выбытий, производить списания, оприходования и продажу.
8. Учёт расходов на бизнес и оценка эффективности
Все расходы (зарплаты, аренда, налоги, бухгалтерия и т.д.) можно заносить в базу данных и систематизировать, тем самым вы сможете иметь представление о ваших затратах на ведение бизнеса. А в отчёте "Прибыли и убытки" можно увидеть все доходы и расходы, от выручки до чистой прибыли за необходимый промежуток времени:
Как можно воспользоваться функционалом ERPHY?
ERPHY существует в 2 видах:
1. В виде бесплатного open source приложения. Вот его Github. Там же есть и инструкция по установке. Однако важно понимать, что это веб-приложение, и для его установки вам нужен виртуальный сервер (VPS). Любой хостинг-провайдер сейчас предоставляет услугу VPS-хостинга. Так же нужно иметь доменное имя, привязанное к данному серверу. В данном случае после установки вы можете пользоваться ERPHY без ограничений. Если вам нужен этот вариант, но вы не имеете достаточной квалификации для работы с VPS, свяжитесь со мной и я полностью настрою вам данное решение.
2. В виде облачного SaaS сервиса, с бесплатным тарифом на одного пользователя и одно отделение. Доступно по этой ссылке. Не забудьте выбрать русский язык в выпадающем меню вверху справа, иначе все справочники создадутся на английском. Если после регистрации вам не пришло письмо со ссылкой подтверждения email - проверьте папку Спам.
Видео, посвященное данной теме
Заключение
В этой статье перечислены далеко не все возможности ERPHY, а только, в основном, её модуля "Планирование".
Например, ERPHY еще и e-commerce система, имеющая интеграцию с сайтами на WordPress и интернет магазином WooCommerce. При установке на VPS сервер вы получаете уже готовый сайт с интернет-магазином, товары в который будут попадать из ERPHY автоматически.
По всем вопросам можете писать мне на info@erphy.me или в Telegram https://t.me/eager_beager
Спасибо за внимание!
Михаил Сунцов, создатель ERPHY