Найти тему

8 убедительных статистических фактов о переезжающих клиентах для программ лояльности 2023

Оглавление

8 убедительных статистических данных о новосёлах в 2024 году

В отчёте «Тенденции новосёлов» от Porch Group Media исследуются различные аспекты, связанные с современными новосёлами. Ознакомьтесь с некоторыми из наиболее убедительных данных в этих статистических выкладках о новосёлах.

1. Увеличение жилплощади – главная причина переезда

Друзья-геймификаторы, знаете ли вы, что движет людьми в реальном мире? Оказывается, согласно исследованиям, 35% переезжающих делают это ради большего дома! Представьте себе – апгрейд жилища, как в любимой RPG!

А какие ещё квесты заставляют людей менять место жительства? Вот вам список:

  1. Быть ближе к семье (ну, это святое, как гильдия!).
  2. Переезд в более безопасный район (защита от рейдов, как говорится!).
  3. Рост семьи (новые персонажи – новые приключения!).
  4. Переезд ради новой работы (новые уровни, новые вызовы!).

Кстати, знаете ли вы, что согласно Википедии, миграция населения – это пространственное перемещение людей, связанное с переменой места жительства? В нашем случае – это целых 35% игроков, выбравших апгрейд дома!

Огонь, мерцающий в камине! Мечта, ставшая реальностью!

Друзья, вы только представьте: запах свежескошенной травы, шелест листьев в собственном саду, тёплый свет, льющийся из окон вашего дома... Да-да, вы не ослышались! Новые герои нашего времени, отважные переселенцы, жаждут пустить корни и обрести свой собственный уголок счастья.

Статистика шепчет нам невероятные вещи: из тех, кто планирует переезд в ближайшие три месяца, целых 61% мечтают о собственной крыше над головой!

Новые жители - новые возможности

Вы знали, что переезд для многих – это шанс попробовать что-то новое? Не только обои или планировку квартиры, но и новые бренды!

Открыты новому

Почти 90% новосёлов готовы сменить привычные марки на что-то неизведанное. Особенно это касается:

  • Мебели и декора
  • Телевизоров и бытовой техники
  • Стройматериалов
  • Товаров для животных

88% опрошенных также не против сменить провайдеров услуг, в первую очередь:

  • Интернета
  • Страхования жилья
  • Переезда

Совет разработчика: Зная эти цифры, мы можем таргетировать рекламу на новосёлов, предлагая им внутриигровые предметы, скидки на подписку или бонусы за регистрацию.

В поисках лучшего

Прежде чем совершить покупку, новосёлы сравнивают цены, читают отзывы и ищут рекомендации. Это значит, что важно не только заявить о себе, но и убедить в своей привлекательности.

Интересный факт: Исследования показывают, что пользователи, сменившие место жительства, более склонны к микротранзакциям в играх. Возможно, это связано с желанием обустроить не только реальное, но и виртуальное пространство.

Работа с новосёлами — это не просто привлечение новых клиентов, но и возможность удержать их, предлагая качественный продукт и высокий уровень сервиса.

Новые покупатели совершают покупки и меняют поставщиков услуг раньше, чем считалось ранее

Согласно исследованиям, новые покупатели в большинстве своем совершают ключевые покупки на более ранних этапах переезда. Целых 64% новых покупателей сообщили, что приобретали товары до заселения.

Что покупают новые жильцы до переезда?

  • Солнечные батареи
  • Автомобили
  • Товары для дома и ремонта
  • Окна
  • Фитнес-продукты или абонементы в спортзал

Новые покупатели не только совершают покупки заранее, но и каждый второй меняет поставщиков услуг до переезда.

Какие услуги меняют новые жильцы до переезда?

  • Установка солнечных батарей
  • Финансовые услуги/банковское обслуживание
  • Гарантия на дом
  • Врач/стоматолог
  • Охранная сигнализация

Как видите, критически важно взаимодействовать с новыми покупателями на ранних этапах переезда, когда они принимают решения о крупных покупках. В противном случае новые покупатели становятся уязвимыми для конкурентов, что может снизить показатели удержания клиентов.

5. На что тратят деньги новосёлы?

В среднем, новосёлы тратят 8 068 долларов в течение первого года после переезда, из которых 6 002 доллара уходит на товары и 2 868 долларов на услуги. За исключением автомобиля, в первую очередь новосёлы тратятся на мебель/предметы интерьера, солнечные панели, товары для дома, окна и напольные покрытия.

Что касается услуг, то в течение первых 12 месяцев после переезда новосёлы больше всего тратят на установку солнечных панелей, ремонт и реконструкцию дома, укладку пола, системы домашней безопасности и установку окон.

Интересный факт из Википедии: Знаете ли вы, что в России, согласно переписи 2010 года, более 12 миллионов человек сменили место жительства? Это население целой страны! 😉 А это значит, что рынок товаров и услуг для новосёлов огромен и полон возможностей.

Фактор Икс: Что Заставляет Новосёлов Тратить Деньги?

Друзья, представьте! Вы только что переехали в новый дом. Запах свежей краски, голые стены, как чистый холст... И тут вас охватывает жажда перемен! 🤩 Новая квартира - новые покупки! И, как показывают исследования, более 40% новосёлов отправляются на поиски новых товаров и услуг в бескрайние просторы интернета!

Но это еще не всё! Почти треть новосёлов (а это, на минуточку, 31%!) доверяют советам бывалых - своих друзей, соседей и, конечно же, всезнающему интернету с его отзывами!

7. Новые домовладельцы стремятся к улучшению жилья

Ремонт и обустройство жилья явно связаны с переездом. Целых 83% новоселов утверждают, что они делают/планируют делать или уже сделали ремонт.

Самые популярные виды работ включают:

  • покраску;
  • перестановку мебели и декорирование;
  • ремонт кухни;
  • благоустройство территории;
  • ремонт ванной комнаты.

Кроме того, новоселы, занимающиеся обустройством жилья, на 53% чаще тратятся на расходы, связанные с переездом.

7 из 10 новосёлов хотели бы больше помощи при переезде

Целых 70% новосёлов, сменивших место жительства за последний год, признаются, что переезд оказался более стрессовым, чем они предполагали. Из них 68% считают, что переезд во время пандемии COVID-19 был сложнее, чем до неё.

Более того, 7 из 10 новосёлов хотели бы иметь больше ресурсов, которые могли бы помочь им в процессе переезда.

Что такое программы лояльности и как они помогают покупателям в принятии решений

В современном мире, где конкуренция высока, а потребительские привычки постоянно меняются, компании ищут способы привлечь и удержать клиентов. Одним из самых эффективных инструментов для этого являются программы лояльности.

Программа лояльности - это комплекс мер, направленный на повышение лояльности клиентов к определенной компании или бренду. Она может включать в себя различные элементы: начисление бонусных баллов, скидки, специальные предложения, эксклюзивный доступ к товарам и услугам, а также индивидуальные предложения, основанные на истории покупок клиента.

Как программы лояльности помогают покупателям

Программы лояльности приносят множество преимуществ как для компаний, так и для покупателей. Для последних они предоставляют следующие возможности:

  • Экономия. Бонусные баллы, скидки и специальные предложения позволяют существенно снизить стоимость покупок.
  • Доступ к эксклюзивным предложениям. Участники программ лояльности могут получать информацию о новых продуктах, акциях и распродажах раньше других, а также получать доступ к эксклюзивным товарам и услугам.
  • Улучшенное обслуживание. Компании часто предлагают своим лояльным клиентам более качественное обслуживание, включая персональных менеджеров и приоритетную поддержку.
  • Повышенная ценность бренда. Участие в программе лояльности повышает статус клиента и подчеркивает его ценность для компании. Это может привести к более позитивному восприятию бренда.
  • Упрощение покупок. В большинстве программ лояльности предусмотрена возможность быстрого и удобного оформления заказов, оплаты и получения покупок.

Однако, чтобы программы лояльности были действительно эффективны, они должны быть продуманы и реализованы с учетом потребностей и предпочтений целевой аудитории.

В качестве примера успешной программы лояльности можно привести ACHIVX.

ACHIVX - это платформа для создания и управления программами лояльности, которая предлагает широкий спектр инструментов для мотивации и вознаграждения клиентов.

С помощью Achivx компании могут:

  • Создать свою собственную программу лояльности, адаптированную под свою специфику.
  • Настроить систему начисления бонусных баллов и скидок.
  • Предлагать клиентам индивидуальные предложения и персонализированный опыт.

ACHIVX - это удобный и эффективный инструмент для повышения лояльности клиентов и увеличения продаж.