Почему? Я не смогла обманывать. В целом, ответ на вопрос дан, но у меня есть долгая и очень подробная история. Присаживайтесь, будет долго, но не счастливо.
Начну издалека: я фотограф, с образованием из колледжа и на курсах при МГУ, со стажем с 2021 года и невероятной любовью к фотографии. Но без опыта работы – как раз искала себе свою первую вакансию и первую работу.
Каждый раз, когда я беру в руки камеру, мне спокойно: даже если устала, даже если минуту назад мне было плохо. И я не могла обменять эту любовь на работу. Никакие деньги этого не стоят.
Без опыта работы спектр вакансий невелик: вернее, их самих очень много, а разнообразие – нулевое. В большинстве случаев, если убрать лирику и обтекаемые фразы в вакансиях, это съемка в публичных местах: ресторанах, кафе, торговых центрах, детских развлекательных центров и все такое.
Для того чтобы пойти на другие, более серьезные работы, например, снимать репортажи, нужен опыт. Как в меме с маской: без маски нельзя в аптеку, а они продаются только там.
Свою вакансию я выбрала потому, что эйчар очень заманчиво описала условия: в этой компании, в отличие от остальных, не нужно было заниматься продажами. Только фотографировать. Все работают в связке по три человека "фотограф –ретушер – продавец". То есть мне ничего впихивать людям и умолять их купить не нужно: я просто должна была первой обратиться к людям и предложить фото. Произвести приятное впечатление и расположить к себе, как мне сказали. Я выслушала условия, с радостью согласилась. Ура, я буду фотографировать – делать то, что я люблю, и мне не надо будет втюхивать ничего людям.
Вышла на стажировку, и в первые же минуты меня накрыло разочарование. Никто не начинал с речи про фото. Скрипт был немного другим. Его можно было видоизменять, но начинать надо было неизменно с одного.
– Здравствуйте, получали сегодня подарки?
– Здравствуйте, еще нет.
– У нас проходит семейная акция: я вас фотографирую, а вы забираете сладкий приз вон в том доме. Фотографии, при желании, если они вам понравятся, можете выкупить. Сладкий приз получают все, кто сфотографировался.
Сладкий подарок – чупа-чупс. Его действительно дают всем, а продавцы умело раскручивают на покупку фото, тут действительно они молодцы.
Проблема в другом: люди думают, что мы – работники зоопарка. Мы в форменной зеленой униформе, футболки бейджики, таблички #ялюблюзоопарк. Да и последняя фраза про то, что фото можно приобрести, произносилась только тогда, когда люди спрашивали, в чем подвох, или уточняли, бесплатно ли это.
Изначально я восхитилась тонким и очень грамотным подходом: не говорить сразу про фото, так еще и заставить вернуться. Хороший маркетинговый ход. Но только через несколько таких повторений, отказов и первых фото, которые я сделала, от этого стало мерзко.
Я аккуратно уточнила у своей начальницы: а не обман ли это? А не развод ли? Согласилась, что все честно: конфеты правда получают все, а про фото никто не говорил, что они бесплатные. Почти честно.
Я, немного успокоив совесть, ушла пробовать дальше. Все, кто сфотографировались, были такие милые и добрые люди, что просто язык с трудом вообще плел им эти несомненно умные маркетинговые ходы.
В первый день у меня вышло продаж на 8 тысяч – тот план, который мне нужно было сделать за стажировку, чтобы мне за нее заплатили. Я справилась за день.
Радостная я все-таки заткнула
я-совесть, оправдывая неловкость и внутренний дискомфорт в первый рабочий день тем, что мне было страшно подходить к незнакомым людям.
Во второй день с утра узнала, что одна из девочек-стажеров ушла через час в первый день. Еще одна не вернулась во второй. Единственный парень из нашей команды новичков вышел во второй день разбитым и ушел через пару часов насовсем.
Меня это немного подкосило: я, по сути, осталась совсем одна. С другой стороны, ребята не выдержали, а у меня пока все получалось и продажи шли.
В тот день я сделала 7400, при этом продаж у меняб ыло всего две. Одна на 2к, другая на 5к. Представьте просто: люди накупили товаров с моими фото, моими работами на 5 тысяч. Уму даже непостижимо немного. Полагаю, это была та самая семья, которая вдруг подбежала ко мне и маминым голосом разума спросила: Вы фотограф? Сфоткаете нас? Сколько? Хорошо. Давайте.
Но не так все было хорошо: поболтала в тот день с одним парнем, тоже фотографом, он там уже месяц. Он начал рассказывать, как переделал под себя и без того немного мерзкий для меня скрипт.
– Смотри, как я делаю. Подарки – это хорошо, но я начинаю немного иначе. Я говорю, что так и так, у нас сейчас проходит конкурс семейной фотографии. Все дети получают приз. Не говори, что сладкий, это портит весь сюрприз.
Такой откровенной лжи я не вынесла: попыталась поспорить, что это обман, но как-то вяло, сил вообще не было. Это была вторая половина дня, и я просто молчала, стояла, как статуя с этой дурацкой табличкой, даже не делая попыток подходить к людям.
Я просто молча смотрела, как он окручивает людей: настойчиво убеждает, цепляется к компаниям и подолгу за ними следует. До меня доносились обрывки диалогов: я буквально слышала, как он пробует разные тактики,настаивая на "сфотографироваться".
А потом я узнала, что он и не фотограф вовсе, пришел за компанию, по приколу. Камеру в руках никогда не держал, все настройки ему выставили и объяснили в первый день.
И ни у кого больше из других фотографов я про образование и любовь к фото не слышала. Только мастерски подвешенный язык и умение подолгу ездить по ушам людям, пока они не сдаются и не соглашаются. Мало чего общего с фотографией. Ничего из того, что мне обещали.
В тот же вечер просмотрела статистикку по своим продажам и по продажам других фотографов: теперь в компании была новая система. На собеседовании мне сказали, что оклад за смену – 1,5к, плюс, за каждую снятую группу – 100 рублей сверху, за каждую группу, которым что-то продали – 250 рублей. Теперь все было иначе: больше 23 компаний = оклад+ 15% от выручки. Меньше – только оклад в 800 рублей. Сделай ты сколько угодно продаж, но если у тебя, например, не 23 компании, а 22, то все, ты пролетел.
Это у них называется так – система мотивации. Мотивации больше фоткать. Работать как на конвейере. Мало похоже на фотографию, правда? С учетом того, что большинство людей даже не доходят до своих фото: им не нужен даже этот приз, который, вообще-то, должен работать на нас. Отказов меньше, чем людей, которые просто не приходят.
То есть для того, чтобы нормально заработать за день хоть что-то, кроме смехотворных 800 рублей, мне все-таки нужно быть продажником. Мне не просто нужно понравиться, а уметь уболтать людей. Мне не просто нужно снять 23 компании, а сделать так, чтобы они вернулись. Как? Этому не учили.
Посмотрев статистику девочек-фотографов, я поняла: это чистая рулетка.
Одна за день сняла 26 компаний, другая 25.
У одной продаж на 11к, у другой –почти на 30к. Одна получит за смену 2500, другая – 5000. Это честно? Это все еще не про продажи? Это фотография? Это про то, как понравиться людям? Это как-то зависит от моего опыта, умения снимать или старания?
Тем же вечером решила: все. Больше не буду. Почему? Дважды приходила в наш штаб посидеть и попить воды, дважды наткнулась на картину – сначала бабушка с внуками, потом мама с дочкой стали жертвами недопонимания.
Эти группы были не мои, а девочки-фотографы точно ну никак не могли сказать, что фото бесплатные, однако вопрос, а затем и претензия все же возникли. Понятное дело, что проблемой тому – плавучий и водянистый скрипт. Наверное, я и сама бы повелась: девушки в зеленой форменной одежде, говорят про зоопарк, какая-то акция. Как будто разовых акций не бывает. Откуда же мне знать, что это не мне повезло попасть именно в этот день, а просто каждый день у нас такой особенный и уникальный.
Все, решила: ухожу. Но была одна маленькая проблемка: днем я, загоревшись от историй про успешный успех и своими продажами на 5к от одной только группы, немного-много сглупила и сказала, что планирую проработать месяц. Мне хотелось дать это обещание больше себе, чем им, чтобы дать этой работе второй шанс и не отказываться сразу. Я тут же начала думать, за что зацепиться. Хотела упирать на статистику, которая пришла только вечером и из которой я поняла, что не заработаю так ничего, но в этом не было необходимости.
Утром я просто сказала: нет. Нет, не могу, не хочу, не буду. Не нравится, не стану так работать. Все. Начальница закатила глаза, раздраженно цокнула, но возражать не стала.
Сразу стало легче дышать: вот честное слово, как будто заново научилась жить. Моя камера, моя жизнь, моя фотография, моя любовь к ней и людям снова принадлежали только мне.
Я смогла отказаться и отказалась. Еще вчера я плакала, чувствовала, как постепенно начинаю ненавидеть себя и то, что я делаю, после работы шла фоткать только чтобы восстановить свое душевное равновесие, вернуть любовь к фотографии. А сейчас все снова было как раньше. С таким рвением и легкостью я еще ни разу не стояла.
В этот раз поменяла тактику: подходила и сразу предлагала фото. Совсем из скрипта пункт про подарок не убрала, но сдвинула вниз на пару пунктов. И снова стало хорошо. Да, отказывались, да, говорили, что подумают, но не приходили, но мне хотя бы было легко и не стыдно перед собой же. Я хотя бы была с ними честна.
Ну не могла я врать таким милым людям, которые мне улыбались, сами подходили спросить, где найти слонов или жирафов, вежливо общались, благодарили. Конечно, стоило бы сразу же им начать рассказывать все по скрипту, но каждый день я молчала. Не могла расстраивать таких хороших людей, которые еще минуту назад мне улыбались.
В тот день я не сняла ни одной группы, не сделала ни одной продажи: глядя на такую вымученность, начальница отпустила пораньше. С суровым лицом пожала руку, поблагодарила, и я ушла. На секунду стало неприятно, что она так строга: как будто я в чем-то провинилась, но мне было все равно.
Я несла в подмышке кота-сосиску – привезла с собой для фото с детьми, – слушала музыку на полную, не торопясь, перекусила и поехала домой. По пути сделала несколько фото на улице и в метро, в понедельник получила свои три тысячи за два дня стажировки. В среду уже морально отошла и снова живу. Снова снимаю и снова люблю камеру и людей.
Не предавайте себя.