«1С:Управление торговлей 11» – это одно из лучших решений для торговых компаний. Это обновленная «1С:Торговля и склад 7.7» с добавлением множества современных функций. Не будем просто рассказывать о преимуществах – лучше разберем на примере, как она решает реальные задачи в торговле.
Задача №1: Не потерять клиента.
Андрей ежегодно закупает оборудование и запчасти для своего бизнеса и постоянно открывает новые торговые точки. Его дистрибьютор – Мария. Она в курсе всех деталей заказов и условий поставок. Это удобно, но также рискованно, ведь вся информация хранится только у одного человека. Когда Мария заболела и не ответила на письмо, Андрей начал беспокоиться и писать другим менеджерам, думая, что его заказ задержится. Но, к счастью, все прошло гладко.
Почему? Потому что в «1С:Управление торговлей 11» есть встроенная CRM-система, которая хранит всю информацию о клиентах, отслеживает их обращения, сохраняет историю взаимодействий, помогает планировать сделки и быстро реагировать на претензии.
Задача №2: Контролировать продажи и продавцов.
Мария работает под руководством Ивана Витальевича, который год назад начал замечать, что его отдел продаж не выполняет план и прибыль растет медленно. Сначала он подумал, что продавцы плохо работают. Но программа показала, что это не так: продавцы хорошо завершают сделки, а вот рекламная акция для привлечения новых клиентов оказалась бесполезной.
Встроенный в «1С:УТ 11» отчет «Воронка продаж» показал, что клиенты медленно проходят путь от первого интереса до завершения сделки. Значит, нужно ускорить этот процесс.
Задача №3: Ускорить процесс продажи.
Когда менеджер самостоятельно управляет всеми этапами продажи, это может занять много времени. Например, если он обновляет и отправляет коммерческое предложение, а затем забывает или откладывает звонок клиенту, это может задержать весь процесс. Потом еще нужно подготовить документы для логистов, чтобы товар был отгружен. В это время клиент может потерять интерес или выбрать другого поставщика.
С «1С:Управлением торговлей 11» все это упрощается. Программа автоматизирует весь процесс продажи – от создания предложения до оформления счета и возврата товара. Есть готовые схемы для различных видов продаж: со склада, под заказ, в кредит или по предоплате. Вам не придется заново разрабатывать процесс для нестандартных заказов.
Если нужно выставить счет, оформить скидку или зарезервировать товар, достаточно нажать пару кнопок. С «1С:УТ» весь процесс обработки заказа становится полностью автоматизированным.
Задача №4: Контролировать ассортимент товаров в магазинах и на складах.
Лидия управляет четырьмя магазинами детской одежды, и в пиковые сезоны (в августе или перед Новым годом) товар раскупается очень быстро. Раньше, до того как она начала использовать «1С:Управление торговлей», у нее регулярно возникала проблема: нужные размеры быстро исчезали, клиенты уходили, а на складе оставались нераспроданные вещи. Разобраться, что есть в продаже, было сложно из-за частой пересортицы. Требовался тщательный контроль по многим критериям: размер, цвет, коллекция, бренд и материал.
Теперь с «1С:Управлением торговлей 11» Лидия может создавать номенклатуру с полными характеристиками товара и отслеживать, что и где находится на складах. Благодаря этому она равномерно распределяет популярные товары по своим магазинам и больше не упускает клиентов.
Программа также позволяет полностью контролировать товарные запасы и вести детальный учет всех складских операций, таких как поступление, перемещение товаров, продажа и инвентаризация.
Задача №5: Подключение торгового оборудования.
Представьте, как бы было сложно вводить данные по каждому виду одежды вручную, если бы программа «1С:Управление торговлей 11» не поддерживала подключение торгового оборудования. Но тут все продумано: решение легко работает со сканерами штрих-кодов, терминалами сбора данных, торговыми весами, принтерами этикеток, считывателями магнитных карт и даже онлайн-кассами.
Задача №6: Убедиться в финансовом благополучии компании.
Ни Лидия, ни Иван Витальевич не полагаются на интуицию, когда речь идет о финансовых вопросах. Им важно постоянно иметь доступ к актуальным данным по учету товаров и расчетам с клиентами. «1С:Управление торговлей» предоставляет отчет «Управленческий баланс», который упрощенно отображает финансовое состояние компании, почти как бухгалтерская форма.
Программа также предупреждает о нарушениях баланса, что помогает вовремя выявить ошибки в учете. Кроме того, можно устанавливать цели и отслеживать, насколько успешно компания движется к их достижению. Это помогает оперативно оценить эффективность и выявить возможные проблемы.
Задача №7: Доступ к данным в любое время.
Не всегда есть возможность сидеть за компьютером и искать нужные документы в «1С». В этом помогает мобильное приложение «1С:Управление торговлей». Через него можно ставить задачи коллегам, следить за их выполнением, проверять остатки товаров и многое другое прямо на ходу.