Обнаружив некачественный ремонт в своей новой квартире, не стоит паниковать. Действуйте последовательно, чтобы получить компенсацию от застройщика.
Шаг 1: Фиксация недостатков и экспертиза
Сфотографируйте или запишите видео с выявленными дефектами. Затем обратитесь к независимому эксперту для проведения строительно-технической экспертизы. Уведомьте застройщика о предстоящей экспертизе за 3 рабочих дня, если он находится в вашем регионе, или за 5 рабочих дней, если в другом. Эксперт составит заключение с указанием причин возникновения недостатков и стоимости восстановительного ремонта. Сохраните чек за экспертизу, так как расходы на нее компенсирует застройщик, если суд вынесет решение в вашу пользу.
Шаг 2: Претензия застройщику
Напишите претензию с четким описанием выявленных недочетов. В ней вы можете требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения стоимости квартиры или денежной компенсации за ремонт. Укажите разумный срок для исполнения требований (например, 10 дней с момента получения претензии). Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Если застройщик не удовлетворил претензию, направьте ему еще одну, с требованием взыскания неустойки и расходов на устранение недостатков.
Шаг 3: Обращение в суд
Если застройщик не удовлетворил претензию, обращайтесь в районный суд по месту жительства, месту жительства застройщика или месту заключения договора долевого участия. В иске заявляйте о взыскании неустойки, убытков (стоимости устранения недостатков), компенсации морального вреда, штрафа и компенсации расходов на юриста. Приложите к иску копии документов: ДДУ, претензии с отметкой о вручении, акт о недостатках (экспертное заключение), квитанции и опись, подтверждающие отправку иска застройщику.
Шаг 4: Получение исполнительного листа и обращение к приставам
Если суд вынесет решение в вашу пользу, получите исполнительный лист и передайте его в Федеральную службу судебных приставов. Приставы займутся взысканием компенсации с застройщика, что может занять несколько месяцев.
Ваш "Дежурный по бизнесу"