Центральный банк Российской Федерации рекомендовал ломбардам сообщать гражданам, которые воспользовались услугами коммерческой организации, о возможности получить разницу с продажи вещи. Соответствующее информационное письмо регулятор опубликовал на своем официальном сайте 15 августа.
«Если ломбард продал невостребованную вещь по цене, превышающей сумму долга по займу, то он обязан вернуть заемщику разницу», — говорится в сообщении на сайте ЦБ.
В Банке России отметили, что некоторые ломбарды не сообщают клиентам о том, что вещь продана и можно получить деньги. Регулятор рекомендовал ломбардам информировать заемщиков о такой возможности в течение 30 календарных дней со дня реализации невостребованной вещи.
ЦБ рекомендовал ломбардам информировать клиента способом, согласованным с ним в договоре потребительского займа (например, по телефону, СМС или через электронную почту).