Несу полезное (надеюсь). Спросила коллег-авторов, о чем таком лайвлибовском было бы интересно узнать. Оказалось, что о накрутках. Что ж, тема болезненная…
Многие авторы сталкивались с тем, что рейтинг их книги на Лайвлибе внезапно падал. Были оценки — и нет оценок! Были лайки на рецензиях — и нету лайков! Что случилось?
А случилось то, что на Лайвлибе запрещены накрутки.
Важно понимать, что Лайвлиб — не магазин, а рекомендательный сервис. И когда проводили глобальный опрос, в чем его ценность, большинство ответило: в честных оценках. Поэтому ресурс старается следить, чтобы не было накруток. А что такое накрутки?
- Оценки\лайки от профилей-однодневок. Определяются они легко: их активность, ее срок и вообще путь пользователя кардинально отличаются от обычных действий новичка.
- Оценки\лайки от аккаунтов-клонов.
- Аномально повышенная активность на карточке книги.
- И да, если вы призываете друзей поставить звездочки на вашу книгу, тем более в открытых каналах, это тоже могут расценить как накрутку.
При подозрении на накрутки модераторы всегда учитывают совокупность факторов. Все прекрасно понимают, что есть марафоны (потом расскажу, как их проводить так, чтобы Лайвлиб ничего не убрал), конкурсы и прочие штуки, которые могут создавать аномалии. Поэтому иногда случаются целые расследования. Честно говоря, грустно, когда авторы ругаются, что ничего не было, и ссылаются на марафоны, тогда как система показывает, что дело в клонах\покупках звездочек. Модераторы видят все данные о входах пользователей и другую важную информацию, которая однозначно указывает на махинации, даже хитрые, например, со взломом чужих аккаунтов. И да, иногда это махинации не со стороны самого автора, а того, кому платят за продвижение. Как вы понимаете, в случае Лайвлиба деньги частенько улетают в трубу, потому что накрутки с большой вероятностью обнулят, а рекламные рецензии пометят соответствующим бейджем.
Бывают накрутки и другого типа: когда злопыхатели кидают низкие оценки. Такие случаи модераторы тоже рассматривают и могут снять антинакрутку. Но тут внимание! Если вы подаете жалобу, то модераторы смотрят не только антинакрутки, а накрутки вообще. И в подавляющем большинстве случаев выясняется, что даже если есть антинакрутка, то и сам автор накидал себе положительных оценок. При рассмотрении жалобы обнуляются все накрутки, а не только отрицательные.
В результате получается печальное: автор расстраивается, что ему влепили три единицы, требует наказать злодеев, модератор честно проверяет на накрутки и в результате вместе с этими единицами — если это и правда накрутка — снимает пять положительных оценок, поставленных самим автором. Итог: рейтинг еще ниже, чем до удовлетворения жалобы.
Основной негативный эффект от накруток — поймав вас однажды, за карточкой будут следить чуть пристальнее. За систематические накрутки могут и забанить. Таковы правила сервиса, которые вы принимаете при регистрации.
Модераторы обнуляют оценки не потому, что жалко, и не потому, что у них зуб на конкретную книгу. А потому, что у сервиса есть определенные правила и своя политика, и следить за их соблюдением — это работа, причем нелегкая.
Что делать, если вас поймали на накрутках?
Не переживать и не расстраиваться. И больше не накручивать :) Лучше использовать «законные» способы набрать читателей и рецензий, о них расскажу позднее.