Привет дзен!
Рада видеть вас на своём канале, вашим комментариям и доброжелательности ☺️ Благодарю!
____
Редко, когда пишу плохие отзывы или обращаюсь к администрации.
Не нравятся мне претензии и я часто сглаживаю углы.
Но вчера, мне стало, не приятно .....
Нам очень нравится заведение в Самаре - ресторан " Смородина"
Упоминала о нём в своём блоге:
Замечательное место, для семейного отдыха. Есть бизнес -ланч, детское меню, хорошая детская комната, внимательное обслуживание и вкусная еда.
Но!
Вчера я зациклилась на одном нюансе.
С просьбой рассчитать - официант спрашивает " вы пользуетесь приложением uds?"
- да.
Они сканируют qr, но скидку не делают ...
_____
У меня есть эта программа в телефоне .
Я ей пользуюсь .
Скидки и правда есть хорошие 👍🏼
Например, 20% в стоматологии / косметологии - это очень приятно!
Я сэкономила в стоматологии/ косметологии за 3 сеанса 2550₽
Не плохо. Да?
____
Но вернёмся к смородине))
У меня накопилось 2356 баллов.
Которые можно потратить на скидку 10%
Ситуация #1. Приехали мы на ужин. Предоставила приложение - скидку не сделали.
Я ничего не спросила.
Ситуация #2. Приехали с Ваней на обед. Скидку не сделали. Но объяснили , что на бизнес-ланч скидки не проходят. Ок. ( Хоть у нас были заказы и из детского меню. )
Ситуация #3. Вчера. Заказ был из основного и детского меню, официант сказал : Скидка не прошла.
- почему?
- технические проблемы.
Я решила обратиться в тех поддержку uds.
Ну, была - не была воспользовалась блоком " что-то не так"
Ну правда, у меня 2300 бонусов. Почему мне не делают скидку?
Нашла. Написала.
Было около 15:00 дня.
В 7 вечера мне перезвонил администратор с извинениями.
Что разберётся и в следующий наш приход, подарят десерт.
В этом заведении в выходные проходят детские программы.
Вот думаю, может приехать завтра?
Надо будет позвонить, записаться.
Уж больно интересно, сделают мне наконец-то скидку или нет 😂
А десерт в подарок как?
Сказать:
- вы мне обещали?
Это совсем не про меня.
Просто, я думаю, что если работаете с продвижением, бонусами, скидками, то работайте ответственно.
А эти все отговорки - программа зависла/ не работает. Чтоб не сделать скидку 10% - это очень не красиво....
Расскажите в комментариях, пользуетесь таким приложением ?