В редакцию портала ЯрНьюс обратились представители похоронного бизнеса. Они недовольны складывающейся в городе ситуацией. Обычно, при смерти родного человека родственники умершего звонят или в «скорую», или в полицию. Со стационарных телефонов сохранились старые номера «03» и «02», с мобильного это единый «112». В любом случае звонок попадает к диспетчеру, который обслуживает данный единый номер. А вот тому, что происходит далее, в ярославском союзе похоронных организаций и крематориев объяснений не находят.
«У жительницы Ярославля умерла мама, она набрал «112», сообщила, а буквально через минуту ей перезвонили из одной из похоронных организаций нашего города. И сказали: у нас бесплатная перевозка, мы к вам приедем. Человек растерян, естественно, мамы не стало, говорит, ну приезжайте. Те приехали, забрали деньги, забрали паспорт и забрали тело, причем очень торопились и не дождались приезда скорой помощи. А ведь только скорая помощь может констатировать точно факт смерти. Они отвезли эту женщину в морг. На следующий день у дочери возникла необходимость в документе умершей мамы. Она к ним приехала, попросила паспорт. Они говорят, нет, мы не отдадим его вам, пока все не закончим процесс похорон», – рассказывает версию происшедшего председатель ярославского союза похоронных организаций и крематориев.
Дочь пригрозила сотрудникам похоронной организации полицией и только тогда ей отдали паспорт женщины.
«Сейчас этот человек просто в растерянности. Она не уверена точно, умерла ли мама. Вот нет у нее такой уверенности. Потому что констатации факта смерти, которую скорая помощь должна сделать, не произошло. И это со стороны вот этой организации, которая подъехала. Это, в общем-то, уже походит на преступление – увезти без скорой помощи и без констатации факта. Это очень плохо», – высказывает мнение руководитель союза.
По данному факту женщина написала заявление в полицию. В пресс-службе УМВД по Ярославской области этот факт подтвердили, добавив, что сотрудниками полиции в настоящее время проводится проверка. А в ярославском союзе похоронных организаций и крематориев предлагают проверить еще и службу «112».
«Не прошло и минуты, как после звонка в службу «112» звонит одна из похоронных сил. Что это такое? Скорее всего, это утечка информации. Мы обращались с этим вопросом, чтобы выяснили. Потому что таких вот происшествий происходит очень много. К нам очень много обращаются. Это стало проблемой. Очень животрепещущей для жителей нашего города. Мы обращались в Министерство региональной безопасности, обращались в службу 112, обращались в службу 103, во Фрунзенский РОВД. Везде нам говорят, что все хорошо. Нигде не сливается информация, что все здорово», – находит противоречия председатель ярославского союза похоронных организаций и крематориев.
Он очень просит ярославцев, столкнувшихся с похожей проблемой и готовых написать заявление в полицию, обращаться в ярославский союз похоронных организаций и крематориев по адресу электронной почты rdens@yandex.ru.
От редакции портала ЯрНьюс хочется добавить, что два года назад – в июле 2022 года – после похожего случая в службе «112» официально заявляли о том, что в ходе проверки средств объективного контроля, имеющихся в системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», нарушений требований Федерального закона «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов выявлено не было. И добавили, что проверяют все истории, которые направлялись им представителями похоронного бизнеса. Теперь наверняка проверят и новый случай. Вместе с полицией, которая занимается своей проверкой.