Ложные возражения с отсылкой к вере являются изощрённой манипуляцией сознания. Что общего между ними и антинаучной доказательной медициной?
Ложные возражения не только в продажах
Если есть ложные возражения, значит, бывают и истинные. Такое деление возражений больше распространено в бизнесе, например, при обучении менеджеров по продажам. Но сегодняшняя статья не совсем об этом.
Дело в том, что проблема убеждения людей очень обширна и актуальна не только в продажах. Как убедить человека? Этот вопрос задавал себе, возможно, каждый. Потому что мы убеждаем или пытаемся убедить друг друга в самых разных сферах жизни, наверное, каждый день. И ложные возражения весьма распространены.
Кстати, очень подробно темы убеждения я уже касался в отдельном материале. В котором преподнёс читателю ошеломляющее открытие, страшную тайну, неизвестную многим. Но бесплодно пытающимся освоить всевозможные техники убеждения, наивно полагая, что это им поможет.
В той статье темы возражений я коснулся лишь вскользь, хотя этот вопрос тоже очень интересный. Исправлю этот момент. Итак, ложные возражения обусловлены нежеланием человека, которого хотят в чём-то убедить, воспринимать необходимую при убеждении информацию.
То есть это тот самый классический человек, описанный в статье «Как убедить человека», которого можно пытаться убеждать теоретически бесконечно. Но он не будет убеждаться по банальной причине – он просто не готов. А кто готов или не готов, – об этом читайте подробнее в статье об убеждении человека (ссылка выше).
Мясная котлета в эффекте модели
Представьте, что вы вегетарианец, а вам предлагают купить сочную мясную котлету. Менеджер по продажам котлет будет бесконечно долго вас уговаривать купить котлету, если вы будете генерировать ложные возражения. Это эффект модели на простейшем примере.
При истинных возражениях вы сразу сообщите продавцу, что являетесь вегетарианцем, и на этом убеждение вас прекратится. Хотя оно может продолжиться, чтобы убедить вас купить котлету вашей собачке или кошке. 😊))
Но суть, думаю, вы поняли. Истинные возражения конструктивны, даже если являются возражениями. Потому что отражают истинное положение вещей и искренность человека. Который не пытается обманывать себя и других.
Ложные возражения всегда деструктивны. Потому что они тесно связаны с заблуждениями. Они, можно сказать, ими и являются. Так как человек, генерирующий ложные возражения, зачастую делает это неосознанно, по привычке, например, если он привык врать.
Но при этом такой человек автоматически обманывает и себя. Потому что мы не машины, чётко отделяющие истину, ложь, лукавство или заблуждения. Мы очень зависимы от своего вербального аппарата. Слова которого зачастую начинают жить своей жизнью, отделяясь от реального положения вещей.
Ложные возражения в эффекте модели
Например, в примере с котлетой вы можете ответить продавцу, что не будете покупать мясную котлету, потому что не проголодались. Или потому что её цена для вас очень высокая. Всё это ложные возражения, даже если частично они и отражают реальность.
Вы можете, действительно, быть сытыми. Котлета вполне может оказаться непривычно дорогой для вас. Но когда вы будете голодны, а продавец сделает ощутимую скидку, вы так и не купите котлету. Потому что истинную причину отказа вы скрыли.
Поэтому ложные возражения называют ещё скрытыми. Но не будем углубляться в детали ложных возражений. Поскольку классифицировать их можно также бесконечно. Так как бесконечны человеческая глупость и заблуждения.
Пример с котлетой является утрированным, и в нём всё понятно. А представьте теперь не материальную котлету, а идеи, ценности и прочие ментальные конструкции. В них всё запутано так, что порой не может разобраться даже сам их владелец.
Он будет осторожно подбирать слова, озвучивать свои очередные ложные возражения. Будет игнорировать развенчивание предыдущих возражений. И это теоретически может продолжаться бесконечно.
Чаще всего диалог заканчивается, когда человек, которого хотят убедить, просто закрывает общение. Ему «некогда», он хочет «остаться при своём мнении» и т.д. Но есть один интересный момент, словесная конструкция, которая является и глобальным заблуждением, и манипуляцией сознанием.
Не верю
Это отсылка к вере. Речь идёт не о религии, а об использовании глагола «верить» в спорах с убеждением кого-либо. То есть человек может возразить самым простым способом: «Я не верю!». И это уже манипуляция сознанием.
Потому что подразумевает 2 смысла: веру, как в религии, и веру в бытовом понимании, когда при предоставлении доказательств человек «поверит». И человек, озвучивший подобные ложные возражения, связанные с верой, в каждый момент может выбирать их этих 2-х смыслов любой, наиболее удобный для него.
Что обычно и происходит. Вы можете возразить продавцу, что не хотите покупать мясную котлету, потому что не верите в её качество. Продавец, воспринявший такие ложные возражения во 2-м смысле, проведёт вас на кухню и покажет, как на ваших глазах из чистейшего мяса изготавливаются котлеты в реальном времени.
Но вы можете включить веру, как в религии, обесценив таким образом все усилия продавца. Вы можете заявить, что не верите в более широком смысле. То есть не верите, вообще, этой точке общепита. А демонстрация изготовления котлет рассчитана только для демонстрации.
Когда покупателей нет на кухне, то котлеты якобы никто не изготавливает, а достают магазинные полуфабрикаты с истёкшим сроком годности и подсовывают несчастным клиентам-лохам и т.д. В этом простом примере всё понятно и не так драматично.
Но в случаях полемики по серьёзным вопросам ложные возражения с отсылкой к вере необычайно деструктивны. И зачастую они показывают не только уровень деградации людей и полную утрату умения вести полемику, но и степень их испорченности, безнравственности.
Например, так адепты антинаучной доказательной медицины парируют доказательства, о которых постоянно пекутся. Когда эти пресловутые доказательства им предоставляют, они, как дети, просто отвечают, что не верят. Превращая доказательную медицину в религиозную секту, а себя – в её сектантов.
Если вам понравилась моя статья — поставьте лайк, прокомментируйте статью, а с помощью кнопки "Поделиться" уведомите своих друзей о полученном впечатлении.
Если вы не хотите пропустить другие статьи по разным вопросам нашей жизни с неожиданной точки зрения — подписывайтесь на мой канал «Анатомия заблуждений» здесь на Дзене и на Телеграм-канал "Анатомия мышления", дополняющий основной сайт-блог "Анатомия мышления" (ссылка на сайт в описании данного канала).