Покупатель И. приобрела на платформе «Вайлдберриз» джинсы и куртку от известного бренда общей стоимостью более 40 тысяч рублей. Девушка получила вещи в пункте приема выдачи заказа, однако осматривать их на месте не стала. Дома покупатель обнаружила, что вещи не соответствуют описанию, являются некачественными, вместо джинс пришла другая одежда.
И. оставила несколько обращений на сайте «Вайлдберриз» с просьбой вернуть денежные средства за товар ввиду его несоответствия описанию. В ответе на претензию покупателю рекомендовано обратиться непосредственно к продавцу указанных вещей, поскольку именно он несет ответственность за предоставление необходимой и достоверной информации о товаре и его комплектации.
Девушка обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз», в котором просила взыскать с компании уплаченные за товар денежные средства, неустойку и компенсацию морального вреда.
Суд первой инстанции пришел к выводу, что ООО «Вайлдберриз» является в данных правоотношениях владельцем торгового агрегатора, то есть организации, которая предоставляет потребителю возможность ознакомиться с информацией о товаре и
впоследствии приобрести его у продавца путем предварительной оплаты. Со стороны ООО «Вайлдберриз» соблюдены положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и до сведения потенциальных покупателей доведена вся необходимая информация о продавце спорных вещей.
В связи с этим предъявление требований о некачественном товаре к торговой площадке, не являющейся продавцом товара, является неправомерным. В удовлетворении иска истцу было отказано.
Суд апелляционной инстанции вынесенное решение оставил без изменения, так как, заказывая на торговой площадке вещи, реализуемые иными продавцами, покупатель вступает в договорные отношения непосредственно с продавцом, реализующим данный товар.
Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции согласилась с выводами нижестоящих инстанций о том, что ООО «Вайлдберриз» в данном случае не являлось продавцом товара. Информация о продавце товаров на маркетплейсе указывается на странице с соответствующим товаром. Учитывая изложенное, судами верно применены нормы материального права и ООО «Вайлдберриз» не может нести ответственность за недостатки товара.
Определение № 88-12972/2024 от 7 мая 2024 г.
Спасибо за прочтение! Не забудьте подписаться на нашу страницу и первыми получайте новости о деятельности суда.