Понять, о чём думает человек в конкретной ситуации, непросто...
Например:
- Как узнать, заслуживает ли человек доверия?
- Как понять, беспокоится ли коллега или просто в плохом настроении?
- Как понять, удачно ли проходит первое свидание?
Это сложно, правда?
К счастью, Дэвид Либерман готов помочь!
Если вы не знаете, кто такой Дэвид Либерман, стоит узнать, потому что его резюме впечатляет:
- Он специалист в области человеческого поведения и межличностных отношений.
- Известный психотерапевт и автор 11 книг.
- Он обучает персонал в армии США, ФБР, ЦРУ и АНБ.
- Его учебное видео обязательно для выпускников по психологическим операциям.
Можно с уверенностью сказать, что Дэвид Либерман знает своё дело. В своей книге "Читающий мысли" он делится всем, что знает о том, как понять, что происходит в голове у человека.
Вот 4 практические стратегии, которые предлагает Либерман в своей книге "Читающий мысли", чтобы читать любого человека как открытую книгу:
Поехали!
1) Действительно ли этот человек говорит правду?
Вы только что произнесли речь, и все вокруг говорят одно и то же:
- "Отличная презентация."
- "Хорошая работа."
- "Кажется, вы были хорошо подготовлены."
Но как узнать, искренни ли эти люди?
Согласно книге "Читающий мысли", Дэвид Либерман утверждает, что если вы хотите определить, полностью ли честен человек, вам нужно обратить внимание на одно: это использование личных местоимений.
Если вы забыли, что такое личное местоимение, это короткое слово, которое мы используем для замены имени человека в предложении. Например, мы обычно не говорим:
"Джон потерял кошелёк Джона где-то в доме Джона."
Вместо этого мы говорим:
"Джон потерял свой кошелёк где-то в своём доме."
Второе предложение звучит гораздо лучше, правда?
На первый взгляд может показаться, что местоимения просто заменяют существительные, чтобы люди не повторяли одни и те же слова снова и снова. Но с точки зрения психолингвистики, местоимения могут многое рассказать о том, пытается ли кто-то дистанцироваться от своих слов.
Как это происходит? По словам Либермана, так же как человек, лгущий, может избегать зрительного контакта из-за чувства вины, человек, делающий неправдивое заявление, часто подсознательно пытается дистанцироваться от своих слов.
Поэтому, если кто-то использует личное местоимение, такое как "я", "мне", "мой", это обычно указывает на то, что он уверен в своём заявлении и готов его поддерживать.
Напротив, если кто-то избегает использования личных местоимений, это обычно указывает на его нежелание признавать свои слова.
Интересно, правда?
Это значит, что если мы вернёмся к примеру в начале этого раздела, человек, который искренне хвалит вашу речь, может сказать:
"Мне действительно понравилась ваша презентация."
Однако человек, дающий неискренний комплимент, может сказать:
"Отличная презентация."
Видите разницу?
Во втором примере человек полностью удаляет себя из заявления. Это мелкая деталь, но кто-то, кто действительно верит в свои слова, гораздо чаще будет использовать личные местоимения. Так что всегда обращайте внимание на их использование!
2) Чувствует ли этот человек близость ко мне?
Любой сотрудник правоохранительных органов знает, что жертвы насильственных преступлений, таких как похищение или нападение, редко используют слово "мы". Вместо этого они обычно используют слова "он" и "я".
Например, кто-то, вспоминающий события насильственного преступления, не скажет:
"Мы остановились заправиться."
Вместо этого он скажет:
"Он остановился заправиться."
Почему? Потому что у него, очевидно, негативные чувства к агрессору. В результате он пытается психологически отделить себя от него, что проявляется через тип языка, который он использует.
Это может звучать просто, но вы можете увидеть эту идею в любой области вашей жизни.
Например:
- В конце свидания Джек и Джилл выходят из ресторана, и Джилл спрашивает: "Где мы припарковали машину?" Это невинный вопрос, конечно. Но использование "мы" вместо "ты" указывает на то, что она начала чувствовать близость к Джеку.
- На работе исследования показывают, что в компаниях, где сотрудники обычно называют свое рабочее место "компанией", а не "моей компанией" или "нашей компанией", вероятно, низкий моральный дух и высокая текучесть кадров.
- Точно так же в спорте можно определить, кто является ярым фанатом, потому что, когда его команда выигрывает, он скажет "Мы выиграли!" А когда его команда проигрывает, он скажет "Они проиграли."
Так что в следующий раз, когда вы разговариваете с кем-то, попробуйте внимательно прислушиваться к типу языка, который он использует. Если вы заметите, что он часто использует "мы", "нас" или "наше" при разговоре, обратите на это внимание. Это может указывать на то, что он чувствует психологическую близость к вам.
3) Пытается ли этот человек меня обмануть?
Представьте, что вы играете в покер, и игрок напротив вас только что сделал крупную ставку и повысил банк.
Это поднимает важный вопрос: у него действительно хорошие карты или он просто блефует?
Ответ на самом деле довольно прост. Обычно в покере, когда человек блефует, он хочет показать, что не боится. Поэтому он может быстро поставить деньги, чтобы показать свою уверенность.
С другой стороны, если у него действительно хорошие карты, он может притвориться, что раздумывает, показывая, что он не совсем уверен в своей руке, чтобы заманить других игроков в игру против него.
По сути, в мире покера человек, который блефует, будет создавать впечатление, что у него сильная рука, тогда как человек с сильной рукой будет создавать впечатление, что у него слабая рука.
Но почему покеристы так поступают? По словам Либермана, это связано с типом ситуации, в которой они находятся.
Если кто-то находится в том, что Либерман называет "незащищённой ситуацией", когда человек не чувствует, что за ним наблюдают, его язык тела обычно является важным фактором в интерпретации его мыслей и чувств.
Другими словами, если вы сидите на скамейке в парке и видите, что кто-то смотрит вниз, вероятно, он чувствует себя подавленным.
Однако если кто-то находится в том, что Либерман называет "защищённой ситуацией", когда человек осознает, что за ним наблюдают, язык тела обычно вводит в заблуждение.
Почему? Потому что в защищённой ситуации человек обычно пытается создать определённое впечатление.
Вот почему в покере человек, который блефует, обычно пытается управлять впечатлениями других людей и передавать "правильный" образ, чтобы достичь личной цели.
Напротив, аутентичный человек не заинтересован в том, как он выглядит, потому что его не волнует его образ.
Как говорит Дэвид Либерман:
"Люди, которые блефуют, обычно преувеличивают, так что вы можете мгновенно разоблачить блеф, заметив, как кто-то пытается казаться."
4) Лжёт ли этот человек мне?
У вас когда-нибудь было интуитивное ощущение, что кто-то скрывает то, что не должен делать?
Возможно, вы подозревали сотрудника в краже средств компании или подозревали, что няня засыпает, вместо того чтобы следить за вашим ребёнком.
Это нелегкая ситуация, но как вы должны разобрать правду?
В книге "Читающий мысли" Дэвид Либерман утверждает, что всё дело в наблюдении за тем, как человек реагирует на обвинение.
Вот золотое правило: когда ответ человека короткий и прямой, а не длинный и запутанный, это обычно надёжный ответ.
Это экстремальный пример, но допустим, кого-то обвиняют в убийстве своего партнёра.
Вот что вы не хотите видеть:
- Вы не хотите видеть, что человек колеблется с ответом.
- Вы не хотите видеть, что человек прячет "Нет" под 5-минутной речью.
- Вы не хотите видеть, что человек становится оборонительным и говорит такие вещи, как "Как вы могли вообще задать мне такой вопрос?" или "Это безумие!"
- Вы не хотите видеть, что человек тянет время, прося вас повторить вопрос, уточнить вопрос или задавая вопрос в ответ на вопрос.
Любой из вышеперечисленных ответов должен вызвать подозрения.
Так что же вы хотите видеть вместо этого? Вы хотите видеть немедленный и прямой отказ.
Либерман говорит, что люди, которых ложно обвиняют в чем-то и которые хотят дать правдивые показания, не имеют причин сдерживаться от сильных, ясных отказов.
С другой стороны, людям, которые пытаются лгать, часто бывает трудно использовать прямой, однозначный язык в своём отказе.
Проще говоря, если кто-то не убивал своего партнёра, то вы не хотите слышать, как он говорит, что он не сумасшедший человек или что он любил свою жену и никогда бы не сделал такого.
Да, эти утверждения могут быть правдой, и это на самом деле нормально, если такие утверждения включены в их ответ. Но только после прямого отказа.
Основой ответа невиновного человека на обвинение должен быть постоянный, ясный отказ от совершения акта, а не доказательство того, что он не тот человек, который мог бы совершить такой акт.
