Эффективность деятельности волонтера напрямую зависит от уровня развития его личных и деловых качеств. В модели компетенции волонтера содержатся такие качества, как: Самоменеджмент — это умение эффективно управлять собой и собственными ресурсами. Волонтеру важно уметь расправлять приоритеты своей деятельности, выполнять поручения в заданное время и сохранять требуемый уровень качества работ при однообразной деятельности. Второе качество — стрессоустойчивость. Это способность контролировать воздействие внешних раздражителей и сохранять эмоциональную устойчивость и работоспособность в ситуации стресса. Это и умение адекватно воспринимать критику и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям работы и новым задачам. Клиентоориентированность — важная компетенция для современного общества. Люди хотят, чтобы услуги, сервисы, решения максимально учитывали их интересы и были удобными в использовании. Клиентоориентированность в добровольчестве — это активное стремление понять