- Отправка уведомлений контрагентам и особенности функционирования электронной почты
Скорость доставки сообщений — важный фактор в работе электронной почты. Хотя этот способ обмена информацией очень удобен, нужно учитывать, что юридически значимые уведомления, отправленные по электронной почте, не всегда считаются действительными.
Юридически значимые сообщения. Какая категория писем к ним относится?
С юридической точки зрения важными являются уведомления, которые влекут за собой определённые гражданские правовые последствия для адресата. К таким сообщениям относятся:
* оповещение о зачёте;
* заявка на досрочный возврат кредита;
* уведомление должника о предстоящей переуступке права взыскания;
* претензия по возврату определённого товара;
* акт о готовности товарной единицы к отправке.
Эти сообщения играют следующие роли:
* основание для изменения статуса обязательства;
* установление даты наступления правовых последствий.
Исходя из вышесказанного, правовые последствия наступают с момента, когда уведомление доставлено получателю. Получить его может уполномоченный представитель адресата. С момента вручения письма адресат считается оповещённым о прекращении права пользования, изменении статуса и так далее.
В качестве примера можно привести распространённую ситуацию — односторонний отказ от контракта, при котором поставщик должен вернуть предварительную оплату, внесённую заказчиком.
Признание оповещения надлежащим
Уведомление, соответствующее требованиям действующего законодательства, считается надлежащим. Согласно первому пункту статьи 165 Гражданского кодекса, уведомления, направленные контрагенту, можно разделить на два вида.
- Юридически значимые оповещения
В качестве примера можно рассмотреть контракт на поставку оборудования, который предполагает системную выборку позиций.
Если покупатель получил уведомление о том, что поставщик услуг готов предоставить товар для выборки, ему необходимо явиться в оговоренное место для осуществления приёмки. Такие уведомления считаются надлежащими, если они оформлены в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В этом случае следует руководствоваться статьёй 165 Гражданского кодекса, а также подпунктами 63, 64 и 65 Пленарного постановления № 25 Верховного совета от 23 июня 2015 года. Если стороны обязаны отправить уведомление в договорном порядке, то необходимо учитывать существующие требования по надлежащему исполнению взятых на себя обязательств.
- Оповещения, не обладающие юридической важностью
Речь идёт об уведомлениях, которые не влекут за собой юридических последствий для второй стороны, согласно условиям сделки или законодательству. Например, поставщик может запросить у заказчика информацию о том, для каких целей приобретался товар, планирует ли заказчик закупать его снова, а также о том, сотрудничал ли заказчик с другими поставщиками аналогичных товаров.
Законодательством не установлены требования к форме таких уведомлений, поэтому можно использовать любой удобный способ их отправки. Например, можно отправить уведомление по электронной почте или через мессенджер.
Отправка оповещения по email и её особенности
Оповещения, отправленные через интернет, могут быть признаны надлежащими способами оповещения в зависимости от контекста и конкретной ситуации. Однако в некоторых случаях они могут быть признаны ненадлежащими инструментами уведомления о наступлении определённого события.
Например, если письмо является юридически важным оповещением, необходимо проанализировать, является ли данная электронная почта допустимым инструментом для пересылки. Если в контракте есть пункт, регламентирующий отправку сообщений строго на юридический адрес компании, отправление по электронной почте не будет признано на юридическом уровне надлежащим методом уведомления согласно пунктам 64 и 65 Пленарного постановления Верховного совета № 25 от 23 июня 2015 года.
С другой стороны, если условиями контракта допускается отправка важных с юридической точки зрения сообщений для контрагентов на электронный адрес, то они будут признаны надлежащими.
Каков алгоритм действий при отсутствии согласования относительно отправки юридически важных сообщений?
В судебной практике, как правило, используется позиция Высшего Арбитражного Суда (ВАС). Она заключается в следующем:
Если не было договорённостей о пересылке документов в электронном виде и при этом не использовалась электронная цифровая подпись (ЭЦП), то это не является нарушением законодательства. Поэтому нет абсолютного запрета на использование документов, которые были отправлены по электронной почте.
Обмен сообщениями через электронный адрес
Обмен юридическими документами с помощью электронной почты на законодательном уровне вполне допускается при наличии возможности убедиться в принадлежности email сторонам, участвующими в деловой переписке. Обмен юридически важными уведомлениями посредством электронной почты не ограничивается нормативными актами, обычаями.
Отправка оповещений
При отправке юридически значимого уведомления необходимо учитывать следующие требования:
* метод отправки;
* срок отправки;
* адрес.
Если в договоре указан особый адрес для получения юридически значимых уведомлений, то сообщение следует отправлять именно туда. Если же в договоре не указан особый адрес или он считается недостоверным, то важные уведомления можно отправлять по следующим адресам:
* юридический адрес организации;
* адрес, указанный в Едином реестре индивидуальных предпринимателей;
* адрес регистрации или последний известный адрес физического лица;
* адрес электронной почты контрагента.
Иногда в договоре не указано наличие особого адреса, но есть реквизиты почты контрагента, которые отличаются от адреса, указанного в Едином государственном реестре юридических лиц. В этом случае следует отправлять сообщение по всем указанным адресам.
Способы пересылки сообщений, важных с правовой точки зрения
Если в контракте указан определённый способ отправки важных сообщений, то следует использовать именно его. Отправка сообщения другим способом будет считаться ненадлежащим, если контракт предусматривает курьерскую доставку, согласно пункту 64 Пленарного постановления № 25 от 23 июня 2015 года.
Если в контракте не указан конкретный способ отправки, можно воспользоваться следующими доступными методами:
* отправить заказным письмом;
* воспользоваться курьерской доставкой;
* отправить уведомление по факсимильной связи, если это общепринято.
В каких случаях важное сообщение признаётся доставленным?
В контракте описывается, как доставляются важные с правовой точки зрения сообщения.
Если в контракте не описан алгоритм пересылки уведомлений между сторонами, то сообщение считается доставленным с момента передачи его контрагенту или его законному представителю. Если оповещение дошло до адресата, но не было вручено ему лично по независящим от него причинам, оно всё равно считается должным образом доставленным.
Например, письмо может вернуться в почтовое отделение по истечении срока хранения, если получатель уклонялся от его получения. Эта ситуация регламентируется пунктом 67 Пленарного постановления № 25 от 23 июня 2015 года.
Судебные инстанции определяют момент доставки разными способами. Письмо считается доставленным:
* на дату поступления важного письма в филиал «Почты России» соответствующего получателя;
* в момент обратной отправки отправителю;
* при условии, что контрагент не получил важное уведомление, но оно было отправлено по надлежащему адресу с соблюдением норм действующего законодательства.
Если адресат физически не находится по своему последнему известному адресу, ситуация не меняется согласно упомянутому выше Пленарному постановлению. Юридические последствия уведомления в описанной ситуации обязательно наступят для получателя, если последнему станет известно о них намного позднее.
Исключением является ситуация, когда уведомление отправлено по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, но информация в реестр была внесена без согласия адресата. Например, в результате незаконных действий третьих лиц (3 пункт 23 статьи, 2 пункт 51 статьи, 1 пункт 61 Постановления Пленума от 30 июля 2013 года). Примеры подобных неправомерных действий: хакерская атака, предоставление недостоверной информации руководителем компании в государственный реестр после лишения его соответствующих полномочий.
Если контрагент не получил уведомление по вине отправителя, можно считать его не отправленным. Например, если отправитель указал неверный адрес. В этом случае такая ситуация не влечёт за собой никаких юридических последствий.
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!
