Женщина доказала дискомфорт во время полёта из Красноярска в Сочи с собакой, которую посадили на два кресла.
Жительница Красноярска к 1 августа смогла отсудить у авиакомпании 80 тысяч рублей за некомфортный полёт на курорты Сочи с собственной собакой в салоне самолёта.
Полёт с собакой в Сочи
Необычный иск рассматривал суд местной жительницы в Красноярске.
Даме оказывали помощь сотрудники краевого Роспотребнадзора.
Согласно материалам дела, женщина купила билет на рейс Красноярск – Сочи авиакомпании «Нордстар».
На отдых дама взяла с собой четвероногого друга – собаку.
Животное, согласно требованиям авиаперевозок, находилось в специальной переноске.
Но, по всей видимости, собака была достаточно большой по размерам. Об этом свидетельствуют разворачивающиеся следом события.
Туристка села на место согласно купленному билету. Бортпроводница попыталась поставить переноску с собакой на соседнее кресло. Но, по мнению представителей авиакомпании, она там не поместилось.
Разбирательство
В итоге собака в переноске заняла не одно, а целых два пассажирских места.
В результате неправильного расположения контейнера, истец вместе с сыном испытали сильный дискомфорт при перелете, – сообщает подробности дела Роспотребнадзор по Красноярскому краю.
Вначале туристка обратилась в надзорное ведомство. Там нашли у авиакомпании «нарушение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей». В Роспотребнадзоре отметили, что переноска соответствовала всем стандартам, вопросов к пассажирке в связи с этим при регистрации на рейс и досмотре у сотрудников красноярского аэропорта не возникло.
«Нордстар» выписали предостережение.
А потом с ним на руках туристка отправилась в суд возвращать деньги за авиаперелёт. Ведь ей было добираться с собакой до Сочи некомфортно.
В итоге в авиакомпании решили не тратить время на долгие нервные суды с апелляциями. С туристкой заключили мировое соглашение, по которому женщине выплатили 80 тысяч рублей.
Вообще собак можно перевозить как салонах самолётов, так и в багажном отделении. За полёт своих четвероногих друзей приходится доплачивать их хозяевам.
С начала 2020-х годов в СМИ просочилось несколько печальных историй о том, как получали травмы и даже не смогли пережить перелёты некоторые домашние животные. Преимущественно собаки.
Дабы не терять лояльность клиентов, многие авиакомпании после таких историй ввели послабления для перевозки домашних животных. Сделав более доступной возможность пассажирам брать их с собой в салоны самолётов.
Но, как показывает случай с красноярской туристкой, даже при соседстве со своим питомцем пассажиры продолжают жаловаться на дискомфорт во время полётов.
Смотреть оригинал на krd.gorod.space.