Тему про оплату по QR-коду я затрагивала в статье, но и здесь есть нюансы. Хотелось бы рассказать о них подробнее. Это важно ☝️, поскольку некоторые операции могут принести немало проблем.
Что это за коды и чем они различаются
QR-коды бывают разные и отличия между ними существенные. Между собой они несовместимы.
👉 СБП предлагает свой вариант, «двумерный». Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах или переводить деньги по номеру телефона физическим лицам. Только вот есть значимый нюанс. За перевод в банк «Вайлдберриз», «Яндекс-банк» и «Озон» по СБП может взиматься комиссия, если банк-отправитель сочтет операцию переводом другому человеку.
👉 Другой формат кодов предлагает система SberPay. По ним также можно оплатить покупки в магазинах. Такие коды созданы для держателей карт банков, попавших под западные санкции и лишившихся удобного приложения.
👉 А есть еще третий вариант QR-кодов. Они генерируются «настроенными» над СБП платёжными системами. Поэтому иногда сложно разобраться, что за изображение перед нами. Центробанк даже планирует сделать единый «совместимый код», чтобы клиент мог выбрать удобную платёжную систему.
Но не забываем, что СБП принадлежит Центробанку и является его источником дохода. Есть информация, что в прошлом году регулятор заработал на ней 140 млрд рублей. Бюджет правительства неплохо увеличился. Но для ЦБ серьёзную конкуренцию представляет Сбер со своими кодами. И последний в этом противостоянии выигрывает.
А нам-то что?
А для нас QR-коды несут опасность, возможность нажить проблемы. И речь даже не о «левых» квитанциях, которые нам могут прислать якобы от коммунальных компаний. Есть еще тонкости.
Мы покупаем товары на маркетплейсах и уверены в возможности возврата по причине брака или вообще без причин. Просто хотим вернуть. Штрафы за это почти нигде не предусмотрены. Если покупка оплачена картой, проблем никаких — банк просто отменит операцию. А с возвратом денег через СБП, оказывается, все не так просто.
ЦБ с нами общается только через посредников. Сотрудники никогда не позвонят, не напишут и не придут к нам. Да, ответственность за возврат средств возлагается на банки и магазины, а не на Центробанк. Только вот интересно, что при создании СБП разработчики даже не предусмотрели возможность возврата денег. Это было в 2019 году. Опцию добавили гораздо позже.
Известны случаи «зависания» переводов, когда деньги получателю не были доставлены. В банке сказали ждать, а что делать покупателю с продавцом? Но в магазинах часто просят оплатить по QR-коду, так же выгоднее. А если платеж не дойдёт, тут уж проблемы покупателя 🤷, который останется без денег и без товара.
В результате — с платежными системами при оплате по QR-коду связываться не рекомендую. Пока нет уверенности, что все будет гладко. А вот со SberPay работать можно. Если даже и случится неприятность, всегда есть куда обратиться — в Сбер.