Сегодня я хочу поговорить о щекотливой теме. Цена за туристическую путёвку. Обычно такие вопросы не обсуждают. Но за последний месяц у меня туристы спрашивали три раза: "А сколько вы надбавляете и сколько вы берёте за свою работу?" 🤔 Затем я поняла, почему вообще такой вопрос появился, но об этом попозже, а сейчас обо всём по порядку.
Цена за туристическую путёвку складывается из многих составляющих. Если это пакетный тур, то сюда входит авиаперелет, трансфер, медицинская страховка, проживание в отеле, питание, развлечения, уборка, сервисное обслуживание туроператора и, конечно, турагентства. 🌐 Туроператор выставляя стоимость на своём сайте не меняет её в зависимости от того, бронируют туристы напрямую, лишаясь поддержки турагента, или самостоятельно, отслеживая все изменения по туру и решая форс-мажорные проблемы. По договору с туроператором я имею зарплату, которую мне платит не турист, а туроператор.
Теперь в сообществе турагентов прошла новость, что один интернет-агрегатор продажи туров объявил, что вот они, в отличие от других, не надбавляют к стоимости тура сверху. После чего им пригрозили судом, и они разместили на своём сайте опровержение. Но понятно, что слух пошел и вопросы также последовали. 📰
Турагент не может ничего надбавлять к стоимости тура, которую можно проверить в момент бронирования. Лично я высылаю все подборки, ориентируясь только на прямую стоимость от туроператора. Единственное, что могу – дать совет, на какой авиакомпании лучше лететь и продуктом какого туроператора лучше пользоваться. ✈️💼
Я предупреждаю о всех подводных камнях бронирования, "стелю соломку" под тур каждого из моих туристов. От момента бронирования до начала путешествия проходит время. Чтобы свести до минимума неприятные сюрпризы, нужно тщательно выбирать поставщиков туристических услуг, чем я и занимаюсь, изучая ежедневно работу каждого и оценивая те или иные риски. 🔍📝
Что же могло послужить причиной, что крупный игрок туристического сообщества повёл себя так некрасиво? Сейчас имеется спад продаж, и я думаю, что это происходит из-за сезонного увеличения цены. Зачем же организация, которая тратит столько денег на рекламу, ведёт себя так некрасиво, транслируя откровенную ложь? Вероятно, у них не так хороши дела. Были случаи, когда крупный туристический игрок неожиданно уходил с рынка, оставив туристов без отдыха. Никто не знает, почему не стало РОССТУР, КЛЕОТУР, ПОЛАР ТУР, ЖЕМЧУЖНАЯ РЕКА др., но это наводит на мысль: стоит ли доверять свой отдых бездушной машине, с которой в случае резкого ухода с рынка крайне тяжело чего-то вернуть. 🚫🛠️
Обычно они уходят, а туристы получают крохи по суду от своего отдыха. Зачем бронировать у робота, если разницы в цене нет? Бронируя у турагента, вы получаете не только профессиональный подбор тура, но и сопровождение вашего тура до момента приземления. В случае проблем на отдыхе, я знаю, какие телефоны и департаменты задействовать, чтобы вопрос решился быстро. 16 летние наработки позволяют решать вопросы напрямую с отельерами. 🛡️📞
Всем прекрасного отдыха, надёжных партнёров и не давайте себя ввести в заблуждение игрокам бизнеса, которые не знают, что такое совесть и честь. 🌞🏝️
