Когда речь идет об аналитике на маркетплейсах, важно разделить ее на внешнюю и внутреннюю, каждая из которых имеет свои уникальные задачи и методы. Представьте себе это как два разных типа навигационных систем: одна помогает вам ориентироваться в большом городе, а другая - наводит порядок у вас дома.
Внешняя аналитика
Внешняя аналитика фокусируется на рыночных тенденциях и конкурентной среде. Она включает в себя:
- Анализ рынка. Исследование трендов, анализ спроса и предложения, выявление новых возможностей для бизнеса.
- Конкурентный анализ. Сравнение товаров и цен с конкурентами, отслеживание их стратегий и маркетинговых акций.
- Анализ отзывов и рейтингов. Изучение отзывов покупателей на товары конкурентов, выявление сильных и слабых сторон продукции.
- Мониторинг социальных сетей и медиа. Анализ упоминаний бренда и продукции в социальных сетях, отслеживание общественного мнения и репутации.
Внутренняя аналитика
Внутренняя аналитика направлена на оптимизацию работы самого маркетплейса и включает в себя:
- Анализ продаж. Изучение данных о продажах, анализ динамики, выявление сезонных колебаний и трендов.
- Управление запасами. Отслеживание уровня запасов, прогнозирование потребности в товарах, оптимизация логистики.
- Анализ поведения пользователей. Изучение поведения пользователей на сайте, анализ путей к покупке, выявление причин отказа от покупок.
- Эффективность маркетинговых кампаний. Оценка эффективности рекламных кампаний, анализ кликов и конверсий.
- Финансовый анализ. Анализ затрат и доходов, рентабельность, управление бюджетами и ценовой политикой.
Применение аналитики
Применение аналитики позволяет маркетплейсам и продавцам на них:
- Увеличить продажи и прибыль.
- Оптимизировать ассортимент и запасы.
- Улучшить пользовательский опыт.
- Принять обоснованные стратегические решения.
- Эффективно управлять маркетинговыми и рекламными кампаниями.
Как считать аналитику? Все эти пункты включают в себя огромное количество данных, поэтому подсчет всех этих категорий вручную может привести к неприятным последствиям:
- ошибки
- неактуальность данных
- трата большого количества времени
- неверный прогноз
- отсутствие интеграций с другими сервисами
Поэтому для точного и эффективного анализа лучше использовать специализированные аналитические сервисы. Они автоматизируют процесс, обеспечивают точность и актуальность данных и экономят ваше время и ресурсы.
С аналитическими сервисами вы можете быть уверены, что всегда будете на шаг впереди своих конкурентов, а ваш маркетплейс будет работать как хорошо отлаженный механизм.
На какие показатели внутренней аналитики обратить внимание
Во внутренней аналитике основное внимание следует направить на:
- Продажи:
- Общий объем продаж.
- Количество проданных единиц.
- Средний чек.
- Запасы:
- Текущий уровень запасов.
- Скорость оборачиваемости запасов.
- Время нахождения товара на складе.
- Финансы:
- Валовая прибыль.
- Чистая прибыль.
- Рентабельность продаж.
- Маркетинг:
- Эффективность рекламных кампаний.
- Стоимость привлечения клиента (CAC).
- Коэффициент конверсии.
Конечно, важна и клиентская аналитика: отзывы, рейтинги, уровень возвратов и их причин, а также повторные покупки и лояльность клиентов.
Вот ключевые показатели, которые необходимо учитывать, анализируя внешнюю аналитику:
- Конкуренты: анализ ценовой политики конкурентов, их ассортимента и маркетинговых стратегий.
- Рынок: общий объем и динамика рынка, а также сезонные колебания спроса.
- Потребительское поведение: изменения в предпочтениях клиентов и влияние внешних факторов.
- Платформа маркетплейса: алгоритмы и правила платформы, изменения в политике и условия работы, рейтинги и видимость товаров на платформе.
Ориентируясь на эти показатели, продавец сможет принимать более информированные решения, оптимизировать процессы и увеличивать эффективность работы на маркетплейсах.
Почему Hub - лучший выбор для аналитики на маркетплейсах
Когда дело касается систем для аналитики, важно выбрать ту, которая максимально эффективно отвечает потребностям вашего бизнеса. Среди популярных решений, таких как 1С:Розница и МойСклад, выделяется Hub. Давайте рассмотрим, почему именно Hub - лучший выбор и в чем его преимущества перед другими сервисами.
Преимущества Hub
- Автоматизация всех процессов
- Автоматическое обновление уровней запасов. При продажах и поступлениях уровни запасов обновляются автоматически, что минимизирует ошибки и упрощает управление.
- Автоматический расчет текущей прибыли. Hub автоматически рассчитывает вашу прибыль, предоставляя точные данные в реальном времени.
- Использование метода FIFO (First-In, First-Out). Это обеспечивает точный учет стоимости запасов, что особенно важно для товаров с ограниченным сроком годности.
- Управление и контроль
- Настройка уровней доступа для сотрудников. Вы можете легко управлять доступом к различным функциям системы, обеспечивая безопасность данных.
- Отслеживание статусов заказов. От момента поступления до доставки, Hub позволяет следить за всеми этапами заказа.
- Управление возвратами и обменами. Система упрощает процесс возвратов и обменов, а это повышает удовлетворенность клиентов.
- Финансовый контроль
- Отслеживание всех расходов. Hub помогает контролировать все затраты, включая комиссии маркетплейсов, логистику и штрафы.
- Добавление пользовательских категорий расходов. Вы можете настроить систему под свои нужды, добавляя необходимые категории.
Сравнение с другими системами
1С:Розница
- Подходит для розничных торговых сетей. Система разработана специально для розничной торговли, включая работу с дисконтными картами и периферийными устройствами.
- Интеграция с другими сервисами 1С. Это упрощает выгрузку данных в бухгалтерию и подключение дополнительного ПО.
- Недостатки. Сложность в освоении и необходимость поддержки инфраструктуры, это в свою очередь требует дополнительных ресурсов и затрат.
МойСклад
- Подходит для розничных сетей, производств и интернет-магазинов. Система объединяет продажи, закупки, склад, финансы и CRM.
- Поддержка интеграции с множеством сервисов. Включает ЕГАИС и маркетплейсы.
- Недостатки. Ограниченный бесплатный тариф и дополнительные затраты на каждую опцию и сотрудника.
Почему Hub
- Полная автоматизация. Hub предлагает полную автоматизацию уровней запасов и расчета прибыли без необходимости сложного обучения или поддержки инфраструктуры.
- Комплексный финансовый контроль. Hub позволяет отслеживать все расходы и добавлять пользовательские категории, это делает его более гибким и точным в финансовом управлении по сравнению с другими системами.
Заключение
Hub - это идеальный выбор для малого и среднего бизнеса, интернет-магазинов и производственных предприятий, которые стремятся к комплексному и эффективному управлению аналитикой. Попробуйте бесплатный тестовый период на 14 дней и оцените все возможности Hub: https://topseller.ru/hub?utm_source=dzen&utm_medium=article&utm_campaign=tekst2307 !
